來源：新聞坊

“排隊10小時”

“單日取號超3000桌”……

用餐高峰等位動輒兩三千桌

線上預(yù)約排至一個月后

囤號倒賣、坐地起價

一個就餐號售價最高達300元

近日，新晉餐飲界網(wǎng)紅回轉(zhuǎn)壽司店“壽司郎”因高性價比而受到追捧，然而全國各地的消費者紛紛質(zhì)疑門店取號規(guī)則存在漏洞，商場及門店消費秩序混亂，陷入集體投訴風(fēng)波。

社交平臺上，各地網(wǎng)友曬出的店門口排隊都很壯觀，同時也對倒賣叫號券的情況表示不滿。

前方等待兩三千桌

倒賣人員兜售“緊缺”號源

3月12日下午，在浙江杭州一門店，排隊人群坐滿了等候區(qū)的空位。“我上午11點就來排隊，現(xiàn)在下午2點了，還沒叫到號，前面還有2000多桌?！?/strong>消費者王女士表示。

王女士接連向門店叫號工作人員詢問“前面還有幾位？”“要等多久？”“是不是今天輪不上了？”等問題，工作人員解釋道：“前面還有3200多桌要等，今天會叫完所有號碼再下班?！?/strong>

在王女士等候時，一名陌生男子主動湊近，低聲詢問她是否需要購買就餐號，“稍微等一會兒就能吃上”。一番討價還價后，這份就餐號最終以80元成交。隨后，男子打開小程序預(yù)約頁面，將手機和取號小票一并交給王女士。

此后王女士在向店員出示這兩樣憑證核驗時，并未遇到任何阻礙，很快便順利進店就餐。

這一幕，在多家該網(wǎng)紅壽司門店附近十分普遍。等候期間，多人穿梭在人群中低聲向消費者兜售號源。

據(jù)悉，工作日號源售價30至60元，周末及節(jié)假日需求旺盛，價格飆升至120元，部分門店甚至炒到300元，其號源均為提前雇人排隊、批量搶占所得。

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上海的壽司郎有7家分店

還有一家將在月底開業(yè)

部分門店也出現(xiàn)了排隊盛況

取號排隊都幾百米

在點評網(wǎng)站上

吃過的網(wǎng)友意見不一

有人表示“每次經(jīng)過都是長隊”

但“其實也就那樣”

也有人表示

“周末現(xiàn)場排隊要兩三個小時”

但“品質(zhì)不錯”

倒賣人員分工明確

門店與商場管控陷入兩難

媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)

目前囤號倒賣已形成完整產(chǎn)業(yè)鏈

分工十分明確

首先通過多賬號線上速搶、雇人線下代排，批量囤積靠前號源；

其次根據(jù)時段靈活加價，線上在閑魚等平臺售賣，月銷超百單，線下隱蔽兜售；

為應(yīng)對門店管控，倒賣人員還升級手段，安排人員現(xiàn)場簽到后轉(zhuǎn)賣號碼，規(guī)避身份核驗，讓門店核驗流程形同虛設(shè)。

春節(jié)期間單日取號超3000桌。圖源：網(wǎng)友

據(jù)悉，面對亂象，門店已采取多項措施，實行現(xiàn)場與線上雙通道取號、一人一號、巡查報警等方式，門口也張貼“嚴厲打擊黃?！钡母媸?，但因號源不透明、消費者排隊焦慮，加之倒賣者手段不斷翻新，管控效果并不理想。

不僅門店管控困難，商場方面也面臨同樣的困境。記者以消費者身份向某商場服務(wù)臺工作人員反饋黃牛亂象，該工作人員表示：“我們接到消費者投訴后，都會聯(lián)系商場安保部驅(qū)趕，但我們能做的只有驅(qū)趕，他們不肯走，我們也很無奈?！?/p>

律師：囤號、高價專賣

情節(jié)較重的可處拘留并罰款

浙江虎跑律師事務(wù)所律師陳忠良表示，倒賣人員囤號、高價轉(zhuǎn)售行為，違反《中華人民共和國治安管理處罰法》，擾亂正常經(jīng)營與公共場所秩序，可依法處以警告、罰款，情節(jié)較重的可處拘留并罰款；線上平臺若未及時清理違規(guī)倒賣信息，需承擔(dān)連帶責(zé)任。

業(yè)內(nèi)人士指出，網(wǎng)紅餐廳此類亂象屢禁不止，核心根源是供需失衡與監(jiān)管缺位。熱門門店座位有限，客流遠超承載量，加之平臺與線下監(jiān)管力度不足，處罰力度較輕，難以形成震懾。破解這一困局，需要商家優(yōu)化取號規(guī)則、強化身份核驗，線上平臺清理違規(guī)信息，監(jiān)管部門加大執(zhí)法力度，消費者自覺抵制倒賣號，多方協(xié)同發(fā)力，才能維護公平有序的消費環(huán)境。

對于如此排隊

不少網(wǎng)友表示不理解

也有吃貨表示

會“硬著頭皮”嘗鮮

來源：新聞坊綜合自中國經(jīng)濟網(wǎng)、潮新聞、深圳新聞網(wǎng)、紅星資本局、此前報道、網(wǎng)友評論