優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是企業(yè)成長(zhǎng)的“沃土”，更是區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)的核心“軟實(shí)力”。南京市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)發(fā)出動(dòng)員令：把服務(wù)企業(yè)、培育產(chǎn)業(yè)、深耕實(shí)業(yè)擺在更突出位置，以更實(shí)舉措推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境實(shí)現(xiàn)新躍升。

　　在溧水，一場(chǎng)覆蓋企業(yè)“全生命周期”的服務(wù)變革正悄然推進(jìn)：從項(xiàng)目落地的“五證齊發(fā)”，到日常經(jīng)營(yíng)的“專員跑腿”；從訴求響應(yīng)的“指尖辦理”，到風(fēng)險(xiǎn)防范的“司法前置”，溧水正以務(wù)實(shí)之舉，讓“企業(yè)獲得感”化為實(shí)實(shí)在在的發(fā)展動(dòng)能。

服務(wù)下沉

從“解難題”到“跑訂單”

　　三月的溧水，春寒料峭，南京云海輕金屬精密制造有限公司的車間內(nèi)卻是熱潮涌動(dòng)。自動(dòng)化產(chǎn)線上，一批批鎂合金零部件整裝待發(fā)，即將運(yùn)往知名車企。

　　就在企業(yè)鉚足干勁趕訂單時(shí)，也萌生了對(duì)接整車廠商、擴(kuò)產(chǎn)提能的新需求。企業(yè)負(fù)責(zé)人不經(jīng)意間向服務(wù)專員、東屏街道企服中心主任薛永祥道出了心聲。薛永祥默默記下，迅速上報(bào)協(xié)調(diào)。“上周已經(jīng)召開了政企溝通會(huì)，進(jìn)一步梳理和了解企業(yè)需求。目前正在對(duì)接各方資源，為企業(yè)搭建與整車廠的精準(zhǔn)對(duì)接平臺(tái)?！毖τ老榻榻B道。

　　去年，溧水創(chuàng)新推出“為企服務(wù)五件事”，200多名服務(wù)專員下沉一線，覆蓋數(shù)百家企業(yè)。他們不僅是“傳聲筒”，更是“推銷員”。在“我為企業(yè)跑訂單”活動(dòng)中，滬友冶金機(jī)械通過專員牽線，與寶武鎂業(yè)成功對(duì)接；石湫街道的創(chuàng)豐精密想找客戶，專員跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)，僅半個(gè)月就促成易咖智車上門考察，三個(gè)月后首筆訂單落地。從“企業(yè)找客戶”到“政府幫找鄰居”，專員們跑出了市場(chǎng)新空間，也跑出了服務(wù)新溫度。

法治護(hù)航

從“僵局”到“新生”

　　南京東宇汽車零部件有限公司是一家深耕汽車座椅研發(fā)的老牌企業(yè)，因行業(yè)迭代與經(jīng)營(yíng)不善，資金鏈斷裂，進(jìn)入破產(chǎn)重整程序前已停擺近一年。

　　面對(duì)困境，溧水區(qū)法院沒有簡(jiǎn)單“一破了之”，而是主動(dòng)啟動(dòng)府院聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在破產(chǎn)重整程序中積極尋找“活路”。最終，處于擴(kuò)產(chǎn)關(guān)鍵期的自動(dòng)駕駛制造商——江蘇國(guó)幸旅旅游發(fā)展有限公司被成功引入。

　　在府院聯(lián)動(dòng)的高效撮合與開發(fā)區(qū)的優(yōu)惠政策吸引下，國(guó)幸旅不僅盤活了東宇1.5萬余平方米的閑置廠房，還將開發(fā)近20畝土地，未來將實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)千臺(tái)無人駕駛車。從啟動(dòng)重整到完成核心流程，用時(shí)不到五個(gè)月。今年5月，沉寂已久的廠房將再度響起機(jī)器的轟鳴。

　　東宇公司的“起死回生”，正是溧水法治化營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的縮影。此前，停擺兩年的南京無限動(dòng)力科技有限公司也曾在法院創(chuàng)新破產(chǎn)重整模式的助力下成功“重啟”。基于此類實(shí)踐，今年3月，溧水開發(fā)區(qū)與區(qū)法院聯(lián)合發(fā)布服務(wù)新能源產(chǎn)業(yè)“八條舉措”，直擊企業(yè)怕合同扯皮、怕保全過當(dāng)、怕訴訟漫長(zhǎng)等痛點(diǎn)，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，推廣“活封活扣”，設(shè)立法官工作站?！拔覀儾皇亲脝柊福前阉痉ǚ?wù)送到企業(yè)門口?！变嗨畢^(qū)法院民二庭庭長(zhǎng)高傳法說道。

快速響應(yīng)

從“一件事”到“一類事”

　　近日，溧水開發(fā)區(qū)一家企業(yè)因公章磨損嚴(yán)重，急需重新刻制，但對(duì)流程一頭霧水，便撥打了12345熱線求助。接到消息后，開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心立刻啟動(dòng)“為企服務(wù)快速響應(yīng)機(jī)制”，第一時(shí)間聯(lián)系企業(yè)講解流程、推薦正規(guī)刻章店。從接到電話到問題解決，全程不到一小時(shí)。

　　一枚公章的重刻，折射出溧水服務(wù)企業(yè)的速度與溫度。在這套快速響應(yīng)機(jī)制背后，是一套覆蓋企業(yè)全生命周期的服務(wù)“組合拳”：
　　在傾聽渠道上，常態(tài)化舉辦企業(yè)家服務(wù)日活動(dòng)，讓政企溝通既有力度更有溫度；
　　在訴求兜底上，打造營(yíng)商環(huán)境投訴監(jiān)督中心，實(shí)現(xiàn)訴求響應(yīng)“一鍵通達(dá)、閉環(huán)管理”；
　　在項(xiàng)目落地上，“五證齊發(fā)”跑出加速度，南京博通工業(yè)機(jī)器人公司僅用4個(gè)工作日就辦齊“五證”，項(xiàng)目提前17天開工；
　　在日常經(jīng)營(yíng)中，“指尖服務(wù)”讓訴求響應(yīng)“零延時(shí)”，“溧刻見”線上平臺(tái)讓企業(yè)可隨時(shí)“一鍵約見”部門負(fù)責(zé)人，祝爾慷電機(jī)科技（江蘇）有限公司通過平臺(tái)提交訴求，一天內(nèi)便有專員聯(lián)系，三天內(nèi)給出解決方案。
……

　　這一系列舉措，串聯(lián)起從項(xiàng)目落地到日常經(jīng)營(yíng)、從訴求響應(yīng)到風(fēng)險(xiǎn)防范的完整服務(wù)鏈條，讓“企業(yè)獲得感”在溧水變得具體而生動(dòng)。

　　“當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)，拼政策更拼環(huán)境，拼資源更拼生態(tài)。”溧水區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將深入貫徹全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)精神和區(qū)委全會(huì)、區(qū)兩會(huì)精神，持續(xù)擦亮“溧客來”招商、“溧刻辦”營(yíng)商、“溧刻達(dá)”企業(yè)服務(wù)、“溧刻貸”金融支持等服務(wù)品牌，以全生命周期服務(wù)體系護(hù)航企業(yè)發(fā)展，讓“有求必應(yīng)、無事不擾”成為常態(tài)，全力打造一流營(yíng)商環(huán)境，讓廣大企業(yè)在溧水放心投資、安心經(jīng)營(yíng)、專心發(fā)展。

　　撰稿 | 經(jīng)玉萍

　　素材來源 | 溧水區(qū)發(fā)改委 區(qū)工信局 區(qū)法院 東屏街道