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專訪 Nothing Smart Products 負(fù)責(zé)人高巖:從一開(kāi)始,我們就被拿來(lái)和蘋(píng)果做對(duì)比

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Nothing 手機(jī)擁有一種本應(yīng)該在行業(yè)里普遍存在,但實(shí)際上很稀缺的能力:把 logo 遮住仍然被一眼認(rèn)出來(lái)。

Nothing 的耳機(jī)也是類似。

當(dāng)它們放在一起的時(shí)候,組合技誕生了:我們可以再次一眼看出來(lái),這兩款產(chǎn)品有著同樣的設(shè)計(jì)語(yǔ)言,出自同一個(gè)品牌。

即便幾乎所有的手機(jī)品牌都在生產(chǎn)耳機(jī)等智能 IoT 產(chǎn)品,但多數(shù)時(shí)候,它們的連接更多依靠的是藍(lán)牙,而非設(shè)計(jì)上的一脈相承。



從一開(kāi)始,Nothing 的音頻就被拿來(lái)跟蘋(píng)果和索尼對(duì)比

消費(fèi)電子市場(chǎng)的殘酷在于,它不會(huì)對(duì)任何一款產(chǎn)品展現(xiàn)寬容。這是擺在 Nothing Smart Products 負(fù)責(zé)人高巖(Rock Gao)面前的絕對(duì)鐵律:Nothing 推出頭戴式耳機(jī) Headphone(1)之后,沒(méi)有人會(huì)因?yàn)樗浅鲎杂谝患覄?chuàng)業(yè)公司之手的第一款頭戴式耳機(jī)而有一些延遲期待,而是轉(zhuǎn)而把它與蘋(píng)果,索尼和 Bose 的旗艦耳機(jī)進(jìn)行對(duì)比。

耳機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)是另外一種,與手機(jī)行業(yè)并不一樣,但烈度并不見(jiàn)得低。手機(jī)行業(yè)玩家少,門(mén)檻高,同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)烈度極高。那耳機(jī)行業(yè)呢?耳機(jī)行業(yè)如墜阿修羅道,永遠(yuǎn)在進(jìn)行一場(chǎng)無(wú)限戰(zhàn)爭(zhēng)。

高巖在音頻行業(yè)有 20 年的經(jīng)驗(yàn),行業(yè)浮沉已然見(jiàn)慣,但他依舊感嘆:

智能產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)格局其實(shí)烈度同樣很高 ,甚至更高 ,只是表現(xiàn)方式不一樣。 手機(jī)品牌屈指可數(shù) ,耳機(jī)品牌有幾百個(gè)細(xì)分品牌。而且跨度很大,有手機(jī)陣營(yíng),互聯(lián)網(wǎng)陣營(yíng), 電商陣營(yíng),傳統(tǒng)音頻陣營(yíng) ,各種跨界品牌 ,而且有很多區(qū)域品牌。 對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),耳機(jī)不是好的切入點(diǎn),這是個(gè)生存概率極低的「勇敢者游戲」。

如果說(shuō)手機(jī)行業(yè)是集團(tuán)軍作戰(zhàn),需要至少幾千人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)才能做到業(yè)內(nèi)頂級(jí)水平,那么智能 IoT 產(chǎn)品,比如耳機(jī)產(chǎn)品就像是特種部隊(duì)作戰(zhàn),幾十人搞研發(fā),也可能做到世界一流水平。

這只是一種「可能」。

以頭戴式耳機(jī)為例,現(xiàn)今前列的手機(jī)品牌(蘋(píng)果,三星,華為,小米,OPPO,vivo)都嘗試過(guò)做頭戴式耳機(jī),但如今仍堅(jiān)持做的品牌只有蘋(píng)果。


不缺乏資源的大廠選擇退出,就很能說(shuō)明問(wèn)題。但 Nothing 的選擇是繼續(xù)跟進(jìn),在 Headphone(1)之外,推出了更年輕更活躍的 Headphone(a)。

Nothing 并不是一家所謂「快公司」,當(dāng)他們決定進(jìn)入頭戴式耳機(jī)行業(yè)的時(shí)候,這個(gè)東西已經(jīng)出現(xiàn)了一個(gè)多世紀(jì)(初期用于軍事和通信行業(yè)),降臨在消費(fèi)者頭上也超過(guò)半個(gè)多世紀(jì)。Nothing 的選擇,意味著他們看到機(jī)會(huì)。

高巖說(shuō):

耳機(jī)相比于手機(jī),是個(gè)更注重個(gè)性化體驗(yàn)的產(chǎn)品 , 比如佩戴體驗(yàn),音質(zhì)體驗(yàn),通話體驗(yàn),將來(lái)的各種智能化傳感器,多類定制化個(gè)人化的交互界面等等。會(huì)有很大一部分個(gè)性強(qiáng) ,敢于表達(dá)自我的 Gen-Z 人群(泛指在 1997 年—2012 年出生的年輕人群),不滿足于千篇一律的「街機(jī)」。

這是創(chuàng)業(yè)公司的機(jī)會(huì),大公司會(huì)因?yàn)樽非笠?guī)模而尋找受眾的最大公約數(shù),最終推出一款不夠個(gè)性但足夠普適的產(chǎn)品。也如前面所說(shuō),「可能」與「機(jī)會(huì)」,不是代表「必然」。高巖說(shuō):

做低端穿戴類產(chǎn)品門(mén)檻不高,但要穿戴類硬件做精致,做高端,本身是一個(gè)很難的事情,佩戴體驗(yàn),設(shè)計(jì)感,音頻體驗(yàn),續(xù)航等等要素在工程技術(shù)、成本、體驗(yàn)上都存在各種互相沖突,要在這么多因素中找到最優(yōu)解 ,是一件非常挑戰(zhàn)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)能力和勇氣的事情。 而且典型的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如蘋(píng)果,BOSE,索尼這些,歷經(jīng)多年進(jìn)化和迭代 ,其產(chǎn)品都已經(jīng)代表了世界一流的硬件水平。 Nothing 的產(chǎn)品不僅需要在基礎(chǔ)體驗(yàn)上做到同等水平,還得在部分產(chǎn)品體驗(yàn)做到有意義有個(gè)性的差異化,這種挑戰(zhàn)是世界級(jí)的。 雖然說(shuō)小玩家也有大機(jī)會(huì),但實(shí)際在中高端的智能產(chǎn)品領(lǐng)域,能夠做出顯著差異化,還能實(shí)現(xiàn)生存和規(guī)模增長(zhǎng)的品牌 ,是極少的。


▲ Nothing Phone(3)和 Headphone(1)

為什么只有 Nothing,可以做到手機(jī)和耳機(jī)的設(shè)計(jì)一致性?

雖然說(shuō)頭戴式耳機(jī)相比于手機(jī)更具備裝飾屬性,但同時(shí),耳機(jī)的設(shè)計(jì)又是高度地形式追隨功能,尤其是各大品牌的旗艦降噪耳機(jī),兩邊看上去幾乎都很像「饅頭」。

Headphone(1)和造型類似的 Headphone(a)選擇了另一套視覺(jué)體系:通過(guò)材質(zhì),線條,工藝和顏色的搭配處理,使耳機(jī)正面看上去具有 Nothing 式的透明美學(xué),側(cè)面又顯得輕薄。


▲ Headphone(1)

Nothing 設(shè)計(jì)總監(jiān) Adam Bates 曾經(jīng)在內(nèi)部說(shuō)過(guò),Headphone(1)是他們?cè)O(shè)計(jì)過(guò)最復(fù)雜的產(chǎn)品,比手機(jī)都復(fù)雜。這是因?yàn)樾袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)與自我要求的雙重結(jié)果,高巖說(shuō):

TWS 耳機(jī)被發(fā)明之后,降噪和音質(zhì)就成了品類最突出的賣點(diǎn),大家于是紛紛在這里堆料,卷規(guī)格卷參數(shù),卷著卷著就開(kāi)始遠(yuǎn)離設(shè)計(jì),遠(yuǎn)離用戶體驗(yàn)了。

反之,想要在設(shè)計(jì)束縛更大,用戶佩戴和交互體驗(yàn)更優(yōu)的前提下保證規(guī)格參數(shù),那么就需要在人機(jī)工程學(xué)上投入更多,在更集約的體積開(kāi)發(fā)更高效的元器件和算法,以及更精致的工藝。

高巖舉了一個(gè)例子,「透明」是 Nothing 的最具辨識(shí)度的設(shè)計(jì)元素,在 Headphone(1)和 Headphone(a)上做透明組件,意味著一般產(chǎn)線無(wú)法滿足「透明」的無(wú)塵需求,因?yàn)橥该鞑馁|(zhì)會(huì)凸顯任何微小的灰塵。所以這些產(chǎn)品需要在工廠里單獨(dú)設(shè)置專區(qū),在更高的無(wú)塵等級(jí)下生產(chǎn)。

這些都是「術(shù)」的層面,實(shí)際上,「道」的層面才是決定性因素。

在 Nothing,這個(gè)決定性因素叫「ID Intent(工業(yè)設(shè)計(jì)意圖)」,當(dāng)你想要這么去做的時(shí)候,你才會(huì)這么去做。

很多大企業(yè)的產(chǎn)品之所以設(shè)計(jì)不彰,不是因?yàn)闆](méi)有好的設(shè)計(jì)師,更主要的原因是設(shè)計(jì)師的聲音不被重視,設(shè)計(jì)意圖往往屈從于工程實(shí)現(xiàn)的簡(jiǎn)單性,生產(chǎn)的便利性以及毛利率。


▲ Nothing 早期產(chǎn)品

Nothing 的特殊性有很多,比如他們創(chuàng)業(yè)就是從耳機(jī)產(chǎn)品開(kāi)始的,然后才有手機(jī)和其他的產(chǎn)品;再比如他們總部以及核心設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)位于倫敦,一個(gè)物理位置上遠(yuǎn)離深圳和加州,但靠近戴森,Teenage Engineering 和皇家藝術(shù)學(xué)院的地方;他們認(rèn)為「人」是設(shè)備的中心,而不是手機(jī)......

最關(guān)鍵的一點(diǎn)是,Nothing 有世界上頂級(jí)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),這個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是在品牌維度上進(jìn)行設(shè)計(jì)工作,而不是具體的產(chǎn)品維度,高巖透露,Nothing 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在智能產(chǎn)品上的投入精力,甚至比手機(jī)還多。高巖說(shuō):

這不僅僅是規(guī)模或者經(jīng)濟(jì)的問(wèn)題,這其實(shí)是組織的問(wèn)題,我們一開(kāi)始就把設(shè)計(jì)當(dāng)做最重要的事情,也并不區(qū)分 Nothing 智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和 Nothing 手機(jī)的設(shè)計(jì)。

在 Nothing 內(nèi)部有一本被稱之為「設(shè)計(jì)圣經(jīng)」的 Design Book,這是一本數(shù)百頁(yè)厚,好幾斤重的大部頭,幾乎沒(méi)有文字,只有圖片,它對(duì)內(nèi)傳遞的,是一種設(shè)計(jì)意識(shí)和設(shè)計(jì)共識(shí)。

也就是說(shuō),在 Nothing 內(nèi)部,在設(shè)計(jì)總監(jiān) Adam Bates,在高巖,在這家公司的所有人看來(lái),智能產(chǎn)品的角色不是手機(jī)的配件,各條產(chǎn)品線之間沒(méi)有主次之分。因而,抽象的設(shè)計(jì)意識(shí),和具體的設(shè)計(jì)意圖,都能統(tǒng)一地,不偏不倚地被傾注到 Nothing 所有的產(chǎn)品里面去。


▲ Nothing Phone(4a)Pro

用戶不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品「智能」就買(mǎi)單,但會(huì)為「有趣和好用」付錢(qián)

雖然高巖的職位是Nothing Smart Products 負(fù)責(zé)人,但實(shí)際上,Nothing 的智能產(chǎn)品依舊只有耳機(jī),各種各樣的耳機(jī);在 Nothing 子品牌 CMF 上會(huì)看到智能手表產(chǎn)品。

那么,問(wèn)題就來(lái)了,為什么 Nothing 不做主品牌的手表呢?

高巖告訴愛(ài)范兒:

Nothing 和 CMF 的產(chǎn)品矩陣以及發(fā)布節(jié)奏不是完全一樣,主要是因?yàn)槲覀儗?duì)品類的認(rèn)知深度,能力積累,還有品類與品牌匹配的思考,決定了現(xiàn)在的產(chǎn)品節(jié)奏。 Nothing 手表我們有了規(guī)劃,后續(xù)會(huì)和大家見(jiàn)面的。

對(duì)于 Nothing 智能手表有所期待的人不止我一人,原因非常簡(jiǎn)單,手表相比于手機(jī)和耳機(jī)的裝飾屬性更進(jìn)一步,這恰好是 Nothing 的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。


▲ CMF Watch Pro 2

再更進(jìn)一步的話,智能眼鏡更是需要被設(shè)計(jì)改造的智能產(chǎn)品,受限于電池能量密度,半導(dǎo)體性能等因素,現(xiàn)今多數(shù)智能眼鏡產(chǎn)品看上去笨重臃腫,且有過(guò)強(qiáng)的塑料感。

對(duì)于 Nothing 來(lái)說(shuō),用公版方案做一個(gè)能用的產(chǎn)品,加一點(diǎn) Nothing 的標(biāo)志性設(shè)計(jì)并不難,但這不是 Nothing 會(huì)做的事情,因?yàn)殡m然這個(gè)品牌以設(shè)計(jì)知名,但并不意味著它除了設(shè)計(jì)一無(wú)是處,相反,Nothing 對(duì)產(chǎn)品的思考其實(shí)相當(dāng)審慎。

高巖告訴愛(ài)范兒:

眼鏡確實(shí)是作為 AI 與人交互設(shè)備形態(tài)的天選之子,能聽(tīng)能看又能說(shuō),還可以加各種傳感器,目前看是大家公認(rèn)的 AI 時(shí)代終局設(shè)備形態(tài)。 特別是裝飾屬性和個(gè)性化表達(dá),非常適合 Nothing 發(fā)力。 實(shí)際上我們內(nèi)部一直在做眼鏡各種模塊的討論和預(yù)研,為這個(gè)終局形態(tài)做準(zhǔn)備。


在 Nothing 的 Ear(3)TWS 耳機(jī)上,有一個(gè)「Super Mic」的功能,這是為了解決嘈雜環(huán)境下,帶耳機(jī)進(jìn)行電話會(huì)議或者語(yǔ)音通話時(shí)候,環(huán)境濾噪效果不夠好的問(wèn)題。

Nothing 通過(guò)在耳機(jī)盒上增加麥克風(fēng)和按鈕,實(shí)現(xiàn)了比耳機(jī)本體麥克風(fēng)好得多的拾音和環(huán)境濾噪。

這是高巖所說(shuō)的 Nothing 產(chǎn)品邏輯:

不一定是更快的處理器,更多的功能,更強(qiáng)的參數(shù),甚至不僅僅是獨(dú)特的設(shè)計(jì),而是在設(shè)計(jì)之外,我們能不能在這個(gè)品類上,給用戶帶來(lái)一點(diǎn)不一樣的驚喜?

設(shè)計(jì)也許解決了用戶會(huì)不會(huì)第一次選擇 Nothing 的問(wèn)題,但這些帶點(diǎn)「驚喜」的功能,決定了用戶會(huì)不會(huì)繼續(xù)選擇 Nothing。用高巖的話說(shuō)就是:

未來(lái)用戶愿意戴我們眼鏡的時(shí)候,會(huì)不會(huì)「Wow」一下?用戶戴它出門(mén),是因?yàn)樗鼛А钢悄堋箖蓚€(gè)字,還是因?yàn)樗旧砭褪莻€(gè)有趣且好用的產(chǎn)品? 當(dāng)我們發(fā)布 Nothing 的眼鏡時(shí),一定不是因?yàn)椤窤I 需要載體,Nothing 需要在場(chǎng)」,而是因?yàn)?Nothing 的用戶需要這樣一款產(chǎn)品。

就像此前 Nothing 設(shè)計(jì)總監(jiān) Adam Bates 聊之所以他們會(huì)做頭戴式耳機(jī),是因?yàn)樗麄冏约壕秃苄枰豢詈玫念^戴式耳機(jī)一樣,只有當(dāng)產(chǎn)品首先解決了自己的需求,它才有機(jī)會(huì)打動(dòng)一群相似的人。

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