“錢被扣了！”“錢丟了！”

兩通緊急報(bào)警

揭開兩場(chǎng)“虛驚”

近日，鳳嶺、琊川派出所

接連處置兩起“烏龍警情”

在“驚”和“喜”的轉(zhuǎn)換間

寫下了春日的暖心故事

虛驚一場(chǎng)！兩萬扣款全數(shù)追回

“警察同志，我的錢莫名其妙被扣了，這可怎么辦??！”近日，一名群眾焦急地走進(jìn)鳳岡縣公安局鳳嶺派出所，握著手機(jī)向民警求助。經(jīng)了解，報(bào)警群眾收到一條銀行扣款信息，顯示賬戶被劃走20000余元。面對(duì)突如其來的支出，這位不太熟悉智能手機(jī)操作的群眾一時(shí)不知所措。

民警一邊安撫群眾情緒，一邊仔細(xì)查看短信內(nèi)容。根據(jù)短信中的收款方信息，民警迅速聯(lián)系上相關(guān)平臺(tái)客服進(jìn)行核實(shí)。經(jīng)查詢，原來是該群眾在使用手機(jī)時(shí)誤點(diǎn)不明鏈接，導(dǎo)致賬戶被扣款。了解情況后，民警耐心向客服說明事件經(jīng)過，強(qiáng)調(diào)當(dāng)事人操作生疏、并不知情。經(jīng)過一番溝通協(xié)調(diào)，平臺(tái)最終同意全額退還這筆款項(xiàng)。看到錢款被成功退回，群眾緊鎖的眉頭終于舒展開來，連連向民警道謝。

民警再三叮囑該群眾，今后使用手機(jī)時(shí)要多加小心，不隨意點(diǎn)擊陌生鏈接和彈窗廣告，謹(jǐn)慎進(jìn)行身份驗(yàn)證和支付授權(quán)，避免因失誤操作造成不必要的財(cái)產(chǎn)損失。

柳暗花明！六萬現(xiàn)金“藏”身枕下

3月17日，琊川派出所接到群眾報(bào)警，稱家中60000余元現(xiàn)金疑似被盜，焦急萬分，請(qǐng)求民警幫助。接警后，民警立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

民警仔細(xì)詢問了現(xiàn)金存放的具體位置、日常擺放習(xí)慣，以及近期家中人員活動(dòng)等詳細(xì)情況。結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)勘查與詢問結(jié)果，民警初步排除現(xiàn)金被盜的可能，判斷錢款不慎遺失在家中某個(gè)角落。征得群眾同意后，民輔警對(duì)其家中開展地毯式搜尋，逐一對(duì)角落、雜物、儲(chǔ)物處進(jìn)行檢查。經(jīng)過一番認(rèn)真細(xì)致的搜尋，民輔警最終在一枕頭內(nèi)找到了60000余元現(xiàn)金。拿著失而復(fù)得的現(xiàn)金，報(bào)警群眾激動(dòng)不已，對(duì)民輔警認(rèn)真負(fù)責(zé)、暖心為民的工作作風(fēng)贊不絕口。

從快速核實(shí)扣款原因

到耐心協(xié)調(diào)退款

從細(xì)致詢問細(xì)節(jié)

到不放過任何角落的搜尋

兩起“烏龍案”的背后

是鳳岡公安民輔警

認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致的工作態(tài)度

他們用行動(dòng)證明：

群眾事、無小事

來源 ：鳳岡公安鳳嶺、琊川派出所