3月19日，東方甄選首屆供應(yīng)商交流峰會，在北京金海湖國際會展中心圓滿落幕！

這場以“志同道合 共筑山?！睘橹黝}的盛會，匯聚上百家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商伙伴，俞敏洪老師領(lǐng)銜開講。

60分鐘演講全程，以下為文字版，歡迎閱讀！

俞老師：

親愛的朋友，各位合作者，大家下午好。

今天我們齊聚一堂，能夠見到大家，真的是非常開心。其實(shí)好多朋友跟我們已經(jīng)合作四年了，都是我們的戰(zhàn)友。在你們的幫助和努力下，東方甄選得以一次又一次向我們的客戶推薦各類優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，不少合作的產(chǎn)品都獲得了客戶的認(rèn)可，贏得了網(wǎng)友“閉眼入”的稱號。就是說在東方甄選平臺上買產(chǎn)品，基本上不用太擔(dān)心，有問題也會非常迅速、及時(shí)地解決。我們共同的努力現(xiàn)在算是有了一點(diǎn)小成果。

大家在這四年中，也看到了東方甄選在一點(diǎn)點(diǎn)地成長。我們確實(shí)遇到了一些困難，我們也確實(shí)經(jīng)歷了很多的波折，但是我們內(nèi)心要把東方甄選做好、要為中國人民甄選好物的初心，是從來沒有改變的。

大家可以看到，東方甄選現(xiàn)在已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)。在我們在座各位朋友的共同努力下，當(dāng)然也包括很多不在座的東方甄選自營品的供應(yīng)商、外鏈的品牌商家，越來越多的好的產(chǎn)品入駐了東方甄選，使網(wǎng)友們選擇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品變得越來越容易，我們也在努力擴(kuò)大平臺的影響力、銷售能力，以期未來能夠?yàn)槲覀兊目蛻?、說得大一點(diǎn)就是能夠?yàn)橹袊嗣?，提供越來越好的日常生活產(chǎn)品。

大家都知道東方甄選就注冊在平谷，這也是為什么今天我們要把這個(gè)供應(yīng)商大會放在平谷的一個(gè)主要的原因。整個(gè)平谷在北京的區(qū)位優(yōu)勢是非常明顯的。尤其在農(nóng)業(yè)方面，一直在打造農(nóng)業(yè)中關(guān)村，大家都知道中關(guān)村是高科技的代名詞，那農(nóng)業(yè)中關(guān)村就是要把高科技融入到農(nóng)業(yè)中間，使中國的農(nóng)業(yè)發(fā)展能夠更上一個(gè)平臺。我今天上午來開這個(gè)會之前，還去參觀了幾個(gè)巨大的物流中心，都是100萬平方米左右的，為整體上的配套發(fā)展提供巨大的支撐服務(wù)。

未來東方甄選會跟平谷區(qū)合作，在平谷做一個(gè)全國乃至全世界的農(nóng)產(chǎn)品展示和銷售的平臺。我也說過東方甄選馬上要開展電商培訓(xùn)業(yè)務(wù)，我們希望通過這樣的培訓(xùn)讓包括在座的各位，在自己產(chǎn)品的電商銷售上更上一個(gè)臺階。這樣的話，好產(chǎn)品能越來越容易地到達(dá)我們客戶或者是人民的手中。

下面的時(shí)間，我就給大家做一個(gè)小小的主題演講，演講主題是《以長期主義的姿態(tài)成長》。

長期主義，就是我們做一件事情如何把它做得長長久久，而不是光看眼前的利益。當(dāng)然，長期主義也不僅僅是只做一件事情。

比如說現(xiàn)在的東方甄選，大家都知道是來自于2021年國家在教育方面的政策調(diào)整，在此之前，我確實(shí)是抱著長期主義的心態(tài)，一心一意的準(zhǔn)備一輩子只干教育一件事情，所以從我85年北大畢業(yè)以后留在北大當(dāng)老師，一直到91年從北大辭職出來做新東方，從來沒有離開過教育領(lǐng)域。2021年以后，老天給了我一個(gè)機(jī)會思考，除了教育，我還能做些什么。

2021年年底的時(shí)候，我就跟我的伙伴們說，我們來尋找一些老百姓最需要的產(chǎn)品，尤其是入口的農(nóng)產(chǎn)品，讓老百姓有一個(gè)食品安全的概念，所以我們就開始做了東方甄選。當(dāng)時(shí)也沒想到底能做多久、到底能不能做成功，我們也不知道。

但是，那時(shí)候我就給東方甄選定了一個(gè)規(guī)矩：東方甄選做的不是一個(gè)直播公司，更不是一個(gè) MCN 公司，我們不是集中一幫新東方的優(yōu)秀老師來幫著賣東西，而是我們最終要為中國人民提供好的產(chǎn)品、好的服務(wù)。

好產(chǎn)品的一個(gè)要素就是，要有東方甄選自己的產(chǎn)品。在中國現(xiàn)有的制造業(yè)和生產(chǎn)能力都如此完善的情況下，我知道東方甄選沒有必要自己去建工廠、去造生產(chǎn)車間，但是我們一定能做到去甄選最好的產(chǎn)品。

所以從一開始，我就把東方甄選定位成一家產(chǎn)品公司，不管是對內(nèi)鏈還是對外鏈，都是以產(chǎn)品為核心來構(gòu)建自己的商業(yè)模型。

今天回過來看，我們基本可以說已經(jīng)做了一個(gè)良好的起步。在大家的幫助下，東方甄選已經(jīng)擁有了接近 800 款自營品，暢銷品也已經(jīng)有了二三百款。不少新的自營品上線就脫銷、脫銷就預(yù)售，有幾款產(chǎn)品預(yù)售了一個(gè)月還在預(yù)售。這表明，我們的網(wǎng)友、客戶對我們的產(chǎn)品也越來越信任。

所以，在今年年底的時(shí)候，我明確提出了兩個(gè)口號。

第一點(diǎn)就是，東方甄選要做“三個(gè)高”。

首先是安全度高。不管是用的還是吃的，都要安全性極高，要完全不妥協(xié)、不讓步，達(dá)到最頂級的安全狀態(tài)。當(dāng)然我們不能做到盡善至美，但是我們必須要做到竭盡全力。不管是飲料、食品，還是其他的東西，都必須要盡可能的安全。

第二個(gè)是品位高。品位高既包括了東西本身好，還包含了味道好、品相好。就是說，這個(gè)東西從品質(zhì)到包裝，拿出來看著都讓人喜歡。

第三個(gè)叫性價(jià)比高。我們不光要提供好的東西，還要讓人買得起。我們從來不承諾我們的東西是最便宜的，但我們在同類質(zhì)量的產(chǎn)品中，一定是性價(jià)比非常好的。

總而言之，我相信這也是在座各位共同的目標(biāo)。因?yàn)槿绻覀円簧岩患虑樽龊玫脑?，我覺得尤其是在食品和日用品的領(lǐng)域中間，這個(gè)三高安全性高、品位高、性價(jià)比高，肯定是我們大家共同追求的目標(biāo)。

這是我說的第一點(diǎn)。

第二點(diǎn)，就是以家庭為中心，圍繞整個(gè)新東方、東方甄選，來提供極致的產(chǎn)品和極致的服務(wù)。

大家都知道新東方是為孩子們提供服務(wù)，從新東方開學(xué)第一天起到現(xiàn)在為止，有 2000 多萬的家庭是新東方的客戶。今天我們要做的是，讓過去曾經(jīng)相信新東方教育的2000多萬客戶，能夠轉(zhuǎn)化為東方甄選的客戶。

我們現(xiàn)在還做了第三塊業(yè)務(wù)新東方文旅，我們馬上會開展一系列的文旅活動，我們也會挑選一些我們的在座的合作者和供應(yīng)商，跟著我一起去參加文旅活動，增進(jìn)我們的友誼，增加我們的幸福感和追求感。

在這個(gè)意義上，我們現(xiàn)在在做的這三塊業(yè)務(wù)，已經(jīng)把一家人的老中青三代都給放進(jìn)去了。孩子們在新東方學(xué)習(xí)，家庭在東方甄選購物，然后爺爺奶奶、姥姥姥爺?shù)叫聳|方文旅來康養(yǎng)旅居、活力旅游，當(dāng)然這個(gè)年齡段是可以全部摞在一起的。

我們要提供極致的、最優(yōu)的產(chǎn)品，同時(shí)也要提供最溫暖的、最好的服務(wù)。

大家都知道，隨著人工智能的來臨，人的工作和技能會不斷被人工智能取代，但是我認(rèn)為有一點(diǎn)是人工智能絕對取代不了的，那就是人與人之間的溫暖和溫情，人與人之間相互的真心和幫助，人與人之間相互的創(chuàng)造、發(fā)展和進(jìn)步，這是人工智能不能取代的。

所以不管人工智能多么發(fā)展，我始終認(rèn)為，只要人在世界上一天，人是離不開人的。我們在座的各位，其實(shí)都是通過自己的產(chǎn)品為人間帶來溫暖的人，為人們帶來美好生活的人。

所以從這個(gè)意義上來說，我們提供的所謂的極致的服務(wù)，就是提供一種人與人之間的信任，人與人之間的溫情，人與人之間的互相的依賴，以及人與人之間在遇到困難時(shí)的互相攙扶和幫助，這就是我對所謂的極致服務(wù)的定義。

我剛才講到了長期主義，大家可能會說，俞老師，你先做教育，后來又做了東方甄選，現(xiàn)在又做新東方文旅，一點(diǎn)都不長期主義，好像每次都換了個(gè)方向。

我想說的是，所謂的長期主義，不要從表面上的那一件事情去看。堅(jiān)持做到底，撞了南墻還不回頭，那不是長期主義。長期主義是堅(jiān)守內(nèi)心的價(jià)值觀，并且把你的才能和熱愛，復(fù)用在你能做的服務(wù)上面。

比如說，我的價(jià)值觀就是希望能不斷為人們提供有價(jià)值的服務(wù)。那么對我來說，我的長期主義就是如何利用我的長處、如何利用我周圍的資源，來提供這樣的服務(wù)。所以從某種意義上來說，新東方、東方甄選和新東方文旅，它就變成了一個(gè)一體化的事業(yè)。

大家對東方甄選應(yīng)該比較了解了，但既然今天是東方甄選的首屆供應(yīng)商交流會，我再稍微簡單講一下。

東方甄選是我在2021年開始做的，為國民甄選好物的農(nóng)產(chǎn)品直播平臺和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品公司，希望能為農(nóng)業(yè)的發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)力量。

當(dāng)然，現(xiàn)在除了農(nóng)業(yè)以外，我們也有很多其他產(chǎn)品，比如我們賣的很多服裝，背后就是中國的棉花等等的這樣的種植農(nóng)業(yè)。

銷售這一端，我覺得銷售端的多端出口，也是非常重要的。東方甄選在抖音有很多的直播矩陣，也有東方甄選自己的平臺，這也是電商矩陣的一個(gè)重要的布局。通過這樣的布局，我們這幾個(gè)月，各類產(chǎn)品的銷量在明顯增加。

我相信在座的供應(yīng)商都非常熟悉我們的選品風(fēng)格，好多供應(yīng)商都說，你們這個(gè)要求怎么那么嚴(yán)？但是，東方甄選是代表我們的客戶來向你們提出要求的。我們嚴(yán)，是因?yàn)槊嫦騽偛盘岬降膸浊f的潛在的客戶群體，我們不能欺騙中間的任何一個(gè)人，也不能為中間的任何一個(gè)人，帶來不知道底細(xì)的產(chǎn)品。

所以，我們有很多原則。

第一是底線原則，安全第一、零容忍的這個(gè)概念。

第二是核心標(biāo)準(zhǔn)，就是我剛才說過的三高原則、極致品質(zhì)的原則，安全高、品位高、性價(jià)比高。

第三是，源頭與工廠要嚴(yán)選，源頭透明生產(chǎn)。

其實(shí)我有不少朋友在這個(gè)貿(mào)易圈是做中間商的，這些朋友不少已經(jīng)跟我有了二三十年的關(guān)系了，就找我說：“能不能通過我賣你們的產(chǎn)品？我這有幾十個(gè)、幾百個(gè)商家跟我連接，免去了你們?nèi)ミx擇商品的麻煩。品質(zhì)把控，我來向你保證，我們形成一個(gè)長期的什么合作？”我說我們一律不用這樣的，即使你是我再好的朋友，我個(gè)人可以到你那買點(diǎn)東西，但是東方甄選不允許，因?yàn)槲覀円欢ㄒ搭^直接掛鉤，要跟工廠，要跟產(chǎn)地，直接建立最真切的、最實(shí)在的聯(lián)系。

第四就是我們非常強(qiáng)調(diào)誠信透明、長期共贏。

我們要么就不合作，一旦合作，就希望你能跟我們合作 100 年，互相之間不要有任何問題。所以誠信第一、廉潔合作、長期主義，這是我們堅(jiān)持的東西，這也是我做生意的一個(gè)特點(diǎn)。我覺得商人、商家、做企業(yè)家，只要堅(jiān)持一個(gè)字就行了，就是信任的信、相信的信、誠信的信、忠信的信，這個(gè)是最重要的。

第五就是要做放心的產(chǎn)品，要守住民生的底線。

我說過，東方甄選主要解決的一個(gè)痛點(diǎn)是要解決安全問題，食品安全、用品安全，這是最大的痛點(diǎn)，讓我們的老百姓降低選擇成本。放五樣?xùn)|西在你面前，你不知道哪樣?xùn)|西最好，你不知道哪樣?xùn)|西最安全，這是最痛苦的事情，所以盡量減少選擇成本。

第六是責(zé)任與共贏。

在源頭上，最好能幫助一線的生產(chǎn)者，不管是一線的工廠還是一線的公司，還是直接面對農(nóng)戶、種植戶、養(yǎng)殖戶，能讓他們的收入有所提高，這也是我作為一個(gè)農(nóng)民出身的人，心心念念希望能夠做到的事情。

我們希望大家跟我們一起做有擔(dān)當(dāng)?shù)拈L期伙伴。大家都知道環(huán)保非常重要，我們希望大家一起來做環(huán)保企業(yè)、做綠色生產(chǎn)。在社會責(zé)任方面，保障農(nóng)戶的收益，積極回饋社會，這也是我覺得我們可以一起來做的事情。

在座的朋友們，我后面有時(shí)間以后，或多或少也會去你們所在的生產(chǎn)地或者生產(chǎn)源頭拜訪你們。跟你們一起喝酒聊天，進(jìn)一步提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

大家都知道我們品控質(zhì)檢的原則是非常嚴(yán)格的，好多我們的供應(yīng)商說你們送檢怎么送了一次又一次？今天送了，下個(gè)禮拜又送，怎么突然質(zhì)檢員又飛到我們這來了？我們不是對你們不放心，而是因?yàn)槲覀円尶蛻舴判?。為了讓客戶放心，我們寧可多一些檢測，這樣的話我們大家都放心。

我相信在座的各位，如果是真心真意跟我們做生意的話，哪怕我們一天檢一次，你也不用擔(dān)心，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品永遠(yuǎn)是合格的。如果在座的各位看見我們不斷抽檢，就開始擔(dān)心，那我覺得你可能不是擔(dān)心我們，而是擔(dān)心你的產(chǎn)品有問題，那你就要趕緊把你的產(chǎn)品問題解決好。

未來，我們自營產(chǎn)品的質(zhì)量管控會越來越嚴(yán)。尤其在人工智能時(shí)代，未來的檢測手段和監(jiān)控手段會越來越完整，這些跟高科技相關(guān)的手段，我們未來可能都會用上。

外鏈產(chǎn)品的質(zhì)量管控，我們也是非常嚴(yán)格的。因?yàn)橥怄湲a(chǎn)品品類多、地域復(fù)雜、公司的大小更加參差不齊，老百姓又希望嘗到更多口味、更多地區(qū)的產(chǎn)品，我們也不可能把每一個(gè)外鏈產(chǎn)品都發(fā)展成自己的自營品，所以我對外鏈產(chǎn)品的要求也很高。

大家可以看到2025年東方甄選檢測的工作數(shù)據(jù)，223萬公里的質(zhì)檢總里程，讓我挺吃驚的，這還不包括委托第三方實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的檢測。走這么多路，就是到源頭去檢測，到源頭去監(jiān)控。

以上是講東方甄選，接下來，講一講我個(gè)人做事情的感悟。

剛才進(jìn)來的時(shí)候，好多在座的朋友跟我握手，說俞老師久仰久仰，終于見到真人了，原來只是在視頻上見到你。

我從來沒把自己看作企業(yè)家，因?yàn)樘孤实恼f，最初的幾十年我一直都是在做教育，自己也一直在一線，包括現(xiàn)在我在做東方甄選，我也沒把自己看作是老總，我把自己看作是一個(gè)直播老師，大家可以看到我經(jīng)常在外面直播，我把自己看作是一個(gè)普通人。但是畢竟已經(jīng)活到65歲了，在這個(gè)年齡段，我覺得像我這樣充滿活力的65歲的老人，可能都能數(shù)得出來的。

到現(xiàn)在為止，我每天平均的工作時(shí)間都是十幾個(gè)小時(shí)，平均每年來回在飛機(jī)上大概是150趟到200趟，同時(shí)，我還能留下差不多200萬字的各類文字記錄，平均每年出3~5本書，在東方甄選和我自己個(gè)人的平臺的直播時(shí)間，加起來可能是上千個(gè)小時(shí)。

我還帶著全國人民一起進(jìn)行旅游直播，把祖國的大好河山、文化歷史介紹給大家，我自己現(xiàn)在每年從頭到尾讀完和聽完的書，不會少于150本。

最重要的是，你對生命的期待和熱情。如果說我們每一天都有期待，每一年都有自己興奮的事情可以干，那你的生命活力自然就會體現(xiàn)。

現(xiàn)在整個(gè)新東方系統(tǒng)在做的這三件事情，新東方的教育、東方甄選、還有新東方文旅，恰恰就是我心中最熱愛的事情。

我喜歡教育，所以現(xiàn)在不斷在做跟鄉(xiāng)村教育相關(guān)的事情。我喜歡農(nóng)業(yè)，所以東方甄選開始賣農(nóng)產(chǎn)品。我喜歡旅游，所以就有新東方文旅，我的家鄉(xiāng)是徐霞客的誕生地，徐霞客是江蘇江陰的，我也是江蘇江陰的。

所以我說，人生最重要的是找到自己熱愛的事業(yè)，并且為之奮斗終身。

我一直認(rèn)為創(chuàng)業(yè)是一個(gè)永遠(yuǎn)不可停止的事情。

比如，大家說俞敏洪1993年做了新東方開始創(chuàng)業(yè)，2021年以后我做的東方甄選也是創(chuàng)業(yè)，兩年前我開始做新東方文旅還是創(chuàng)業(yè)。

我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)是一種精神。它不僅僅是設(shè)立一個(gè)公司，然后掙錢。創(chuàng)業(yè)一定是你內(nèi)心熱愛的外化，你喜歡這個(gè)東西，所以把它做出來，如果形成一個(gè)商業(yè)模式，能讓更多的人分享，那就更好。

通過你的努力，這個(gè)世界是不是變得更美好？

我覺得美好分三個(gè)層次。

第一是讓你自己先變得更美好。哪怕你做的事情跟這個(gè)世界無關(guān)，但是只要你不去傷害這個(gè)世界，不傷害這個(gè)世界上的任何人，那就已經(jīng)美好了。如果每個(gè)人都讓自己美好，這個(gè)世界本身就很美好了。所以讓世界變得更美好，并沒有那么復(fù)雜。

第二，如果你有能力為你的家人、為你周圍的朋友做點(diǎn)好事情，我覺得也挺好。比如說我做新東方的時(shí)候，我就把我比較要好的大學(xué)同學(xué)和中學(xué)同學(xué)，招到了新東方，我覺得也挺好。

第三，不管你做的事情是通過什么渠道，不管是直接的還是間接的為社會做貢獻(xiàn)，我覺得也很好。最初我在北大教書的時(shí)候，連我自己都養(yǎng)不起，那現(xiàn)在，每年大概有40多萬農(nóng)村孩子跟著新東方老師在網(wǎng)絡(luò)上上課，我們完全提供免費(fèi)的對孩子們的服務(wù)，那也是一種貢獻(xiàn)。

這些是我原來想都不敢想的。但是你通過自己的努力，把自己的熱愛變成自己的事業(yè)，也許你真的會做出來一些，你此生從來沒想過你能做到的事情。所以我說事業(yè)就是一生的事情，只要你一旦開始，它就沒有結(jié)束了。

我覺得生命之火是燃燒不盡的，因?yàn)樯亲晕业挠绖訖C(jī)，你的內(nèi)心會不斷產(chǎn)生火焰，生命之火就像你自己內(nèi)心產(chǎn)生的太陽。我希望我們在座的每一個(gè)人，都把自己變成一個(gè)小太陽，不光能燃燒自己、讓自己發(fā)光發(fā)熱，而且能用你的發(fā)光發(fā)熱去照耀你周圍的人。

我覺得最好的老板是什么？最好的老板是讓跟著你干的每一位員工，都看到希望，都從你身上感受到力量、感受到善意，都能從你的身上看到他們有未來。

我覺得不管你是做什么的，在田間勞動和在北京的辦公樓工作，其實(shí)是一樣的。所以，不管事業(yè)多做大，我們都要把自己永遠(yuǎn)放在創(chuàng)業(yè)的路上。

有的時(shí)候我們做了幾十年的心血，灰飛煙滅是常事。我覺得，屢敗屢戰(zhàn)才是英雄。2021年我剛好60歲，我說60歲剛好是退休的年齡，他們說，老俞你退休了，那我們干什么呢？后來大家一起喝酒，在我的辦公室，短短的兩個(gè)月的時(shí)間喝掉了幾十瓶酒，你難以想象每次開會我們就拿一瓶酒出來，要商量后面怎么干。

后來我終于覺得，我的一生是不能這樣畫句號的。尤其是事業(yè)，不能這么畫句號。

我覺得，屢敗屢戰(zhàn)才是英雄，屢戰(zhàn)屢敗不放棄，屢敗屢戰(zhàn)去努力。所以我說所謂的韌性，就是你的永不言敗和堅(jiān)韌不拔。

我出版的第一本中文書就叫《永不言敗》，我之所以能上北大，也是永不言敗的結(jié)果，高考到了第三年才進(jìn)北大的。我覺得這種精神才是一個(gè)做事業(yè)的人應(yīng)該有的精神，讓太陽在你的心中永遠(yuǎn)不熄滅。

作為企業(yè)創(chuàng)始人，我覺得有兩大能力最重要。

你的商業(yè)能力是必然的。你如果沒有任何商業(yè)構(gòu)建能力的話，你做生意肯定是做不成功的。合作能力、分享能力，這些都是正常的商業(yè)能力。
商業(yè)能力之外，有兩個(gè)能力最重要。一個(gè)是忍辱負(fù)重的能力，我們常常會遇到自己難以忍受的事情，那么為什么要忍辱負(fù)重呢？因?yàn)槟阋獮榱宋磥砀蟮氖聵I(yè)的發(fā)展。

作為企業(yè)創(chuàng)始人，該忍的時(shí)候你就得忍。我覺得我在新東方、東方甄選做到今天，真的是忍下了很多的事情。但是忍下好多事情，我的目標(biāo)是非常純的，就是為了大家好，為了大家共同發(fā)展，也為了企業(yè)最終好的發(fā)展。有人受益，無人受損，這是我的底線。

另外一個(gè)，我覺得企業(yè)的創(chuàng)始人最重要的是要抓住重要的時(shí)機(jī)。在英文中有兩個(gè)單詞，一個(gè)叫time（時(shí)間）， time 是靜止的，另外一個(gè)叫timing（時(shí)機(jī)）， timing 是動態(tài)的，就是我們剛剛說的，好的時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)瞬即逝，就是這樣的。

所以當(dāng)好的機(jī)會來了，你就不能放棄。我們后來做東方甄選，我覺得算是一個(gè)抓住時(shí)機(jī)的行為。

那個(gè)時(shí)候，我跟新東方的管理團(tuán)隊(duì)說，那我們要做的事情就是要國家支持，對老百姓有幫助。并且能夠推動社會的某種繁榮和進(jìn)步的事情，所以最后才有了東方甄選。

當(dāng)時(shí)也有新東方的管理者跟我說：“俞老師，現(xiàn)在直播這個(gè)行業(yè)，很多人名聲不好，而且特別容易出事。你去這個(gè)算是抓住時(shí)機(jī)嗎？”

我當(dāng)時(shí)說，根據(jù)我個(gè)人的預(yù)判，未來直播銷售這件事情，會是一個(gè)重要的商業(yè)模態(tài)。那到今天我們也可以看，網(wǎng)紅換了一波又一波，但是直播帶貨這件事情一直在往前推進(jìn)。它構(gòu)成了商業(yè)的一個(gè)重大形態(tài)，所以我說這個(gè)肯定是個(gè)機(jī)會。

其次，我跟團(tuán)隊(duì)說我們要做的本身就不是直播，盡管我們要直播，而且我會帶隊(duì)直播，但請記住，我們要做的是產(chǎn)品。我跟他們說，你們認(rèn)為現(xiàn)在的產(chǎn)品到了最高境界嗎？我們努力一下，是不是能把產(chǎn)品的質(zhì)量和透明度提高一點(diǎn)？也許我們能夠做到，這樣的話，我們也許就有一個(gè)讓東方甄選脫穎而出的機(jī)會。實(shí)際上到今天為止，我們還是沿著這個(gè)路徑在往前努力。

在座的各位都是企業(yè)家，大家都是需要有搭建結(jié)構(gòu)的能力的。

一座好的房子需要好的結(jié)構(gòu)，一個(gè)好的公司也需要好的結(jié)構(gòu)，好的企業(yè)家實(shí)際上是企業(yè)的建筑師，讓公司既要有穩(wěn)定的基礎(chǔ)，又要有發(fā)展的空間。

以東方甄選為例，我一上來就奠定了一個(gè)三角形模型。三角形的頂端是產(chǎn)品，剩下兩個(gè)分別是銷售和會員。會員是什么？就是發(fā)展你的最忠實(shí)的客戶，為他們提供更加美好的服務(wù)、搭建自己的平臺。

這個(gè)三角經(jīng)過我們?nèi)哪甑倪\(yùn)營以后，實(shí)際上是一個(gè)越來越穩(wěn)的狀態(tài)。如果當(dāng)初我不是把產(chǎn)品放在金字塔的頂端，那就絕對不可能有今天東方甄選在不斷發(fā)展的自營品。

剛才有人問我：俞老師你那么忙，一天到晚在外面直播，你怎么管這好幾家公司？我說作為老板，不需要你花時(shí)間管公司。你作為老板要花的時(shí)間，是要確保你的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，并且你的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)有人在幫你做。

如果在座的各位想把公司做大，不是說你不忙，也不是說你不做小事，而是你不要因?yàn)樽鲂∈峦舜笫?，不要因?yàn)槟阍趹?zhàn)術(shù)上的勤奮，掩蓋你在戰(zhàn)略上的懶惰。

我們很多人連公司的戰(zhàn)略方向都沒想清楚，利益分配也沒想清楚，產(chǎn)品設(shè)計(jì)也沒想清楚，結(jié)果天天在辦公室還在一線忙了個(gè)半死不活。你那個(gè)叫瞎忙。

最后，一個(gè)公司要做的是什么呢？就是要不惜一切代價(jià)，做極致的、創(chuàng)新的、被消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品。就是剛才我說的極致產(chǎn)品和極致服務(wù)，這是所有公司發(fā)展的不二法則。

我們一定要把消費(fèi)者當(dāng)做親人。如果消費(fèi)者是你爸爸媽媽，是你的孩子，你怎么可能給他差的產(chǎn)品呢？你怎么可能去欺騙他呢？你只會把自己最好的東西讓給他，哪怕自己用次一點(diǎn)的東西。

所以，我們在座的各位，如果你真的把消費(fèi)者當(dāng)你的親人的話，你怎么會在里面添加本來不該添加的東西，怎么會去使用本來不該使用的次品、原材料？你要這么做的話，只有一個(gè)可能性，就是你是一個(gè)短視的商人而已。為了賺眼前的一點(diǎn)點(diǎn)小利益，去做了不該做的事情。

如果你把消費(fèi)者當(dāng)親人，即使你犯錯誤，那也是可以迅速糾正的。如果你把消費(fèi)者當(dāng)成可以欺騙的對象，那你就在全世界建立了一批隨時(shí)都可以把你滅掉的敵人。

倒過來說，消費(fèi)者要把你當(dāng)做親人嗎？當(dāng)然不用了。消費(fèi)者把你當(dāng)做親人，就是你做任何坑蒙拐騙的事情，他們都能原諒你，那怎么可能呢？所以消費(fèi)者沒有必要把你當(dāng)親人，他們是公司和公司產(chǎn)品的評價(jià)者，而且是非常冷靜的評價(jià)者，甚至是公司的審判者。

所以我說，商人最重要的品德就是一個(gè)字，“信”。自己要堅(jiān)守誠信、信守底線和契約，讓別人和社會對自己擁有相信和信任。信也是我們古代文化中最核心的人品之一，“禮義仁智信、溫良恭儉讓”。所以，我覺得“信”字是最重要的，商人掙錢最忌諱的就是見錢眼開。

我覺得我做人做到今天，還是一個(gè)坦誠的、誠信的人。當(dāng)然我也犯過錯誤、也有過失，但是我一直覺得我心底確實(shí)沒有什么膩膩歪歪的東西，所以我敢于面對一切對我的責(zé)備和責(zé)問。

另外一個(gè)就是，一定要緊盯世界科技的發(fā)展。如果自己能夠引領(lǐng)更好，但是時(shí)時(shí)刻刻都要思考科技和公司的結(jié)合，才能讓公司跟上時(shí)代。

坦率地說，很多我們現(xiàn)在所基于的商業(yè)模式，都是高科技帶來結(jié)果。我沒有能力構(gòu)建一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，但是我可以加入到互聯(lián)網(wǎng)大家庭中間，利用互聯(lián)網(wǎng)來構(gòu)建我的商業(yè)模型，這個(gè)是非常重要的。

還有就是，我們做任何事情一定不要跟風(fēng)。任何跟風(fēng)，你一定會成為被風(fēng)吹落的樹葉。包括做產(chǎn)品，一定要有自己獨(dú)特的設(shè)計(jì)思維。模仿很好，世界上好多事情都是模仿產(chǎn)生的，但是更加重要的是超越，更加重要的是創(chuàng)新，你通過超越和創(chuàng)新來形成自己的獨(dú)一無二的產(chǎn)品和產(chǎn)品體系，這個(gè)才是最重要的。你應(yīng)該做到的是“永遠(yuǎn)被模仿、不可被超越”，這才是做事業(yè)最厲害的。

另外，對于我們創(chuàng)業(yè)者來說，不要因?yàn)橐患虑槟苜嶅X我們就去努力。龍蝦才剛剛火爆也就一個(gè)月都不到，我已經(jīng)收到了三份青年創(chuàng)業(yè)者的利用龍蝦開始創(chuàng)業(yè)，說他會用龍蝦做出多大的事業(yè)來，說俞老師你只要給我一筆錢就行。這種我基本上是不會投的，因?yàn)橐豢淳褪菫榱烁L(fēng)，他心中是沒有想法的。所以一定要做獨(dú)特的事情。

盡管人的一生只為一件大事而來，是非常了不起的狀態(tài)，但是我認(rèn)為一個(gè)人的長期主義是，哪怕你做了10件、20件事情，在你人生的盡頭，回望自己的一生，你依然堅(jiān)守了自己的初心，并且所做的一切是不負(fù)我心、不負(fù)眾生。

不負(fù)我心，是我自己覺得這一生過得非常合算、非常豐富。不負(fù)眾生，是你為世界留下的東西是好的，至少是沒有危害社會、危害世界的，這才是長期主義。

所以我心中的長期主義不是只做一件事情，而是你做任何一件事情，你堅(jiān)守的都是原來的本性，你堅(jiān)守的都是“此心光明”的狀態(tài)。

最后，我覺得做生意最重要的是超越競爭。

如果你在競爭中用盡手段，一定會耗盡全部能量。“圣人不爭，故天下莫能與之爭”“無為故無不為”，這是《老子》中的話。所謂的圣人不爭，不是說圣人不去爭，而是他的境界已經(jīng)高到了，不存在爭的問題。

比如說打乒乓球，鄧亞萍把你打輸了，你肯定不會難過，但是俞敏洪把你打輸了，你心里會難過。因?yàn)槲覀兲幱谕粋€(gè)水平，爭來爭去打了個(gè)半死，鄧亞萍在邊上說，“瞧你們這倆，打球打成這副樣子，還在爭?！蔽覀兒芏嗳司褪沁@種狀態(tài)，我們在下面爭個(gè)半死，上面的高人看著覺得，爭什么呀？

不爭，不是說沒有紛爭、沒有紛擾、沒有煩惱，因?yàn)槿松傄鉀Q現(xiàn)實(shí)中的很多問題。那怎樣超越競爭呢？當(dāng)然有各種辦法。比如說，專注于你自己在做的事情，把自己的產(chǎn)品打磨好，別管人家做得怎么樣?？吹絼e人比你做得好的產(chǎn)品，你得努力學(xué)習(xí)，而不是去競爭、去破壞，這就最重要的。

公司上市一定不是目的，上市只是手段。上市是為了讓公司發(fā)展的更好，一定不是斂財(cái)?shù)氖侄?，而是發(fā)展的手段。

我有一個(gè)我對自己有一個(gè)規(guī)矩，就是我永遠(yuǎn)只做在新東方體系內(nèi)的事情。我個(gè)人如果有錢，永遠(yuǎn)不會在外面再重新開一攤自己的事業(yè)。所以請記住，公司上市以后，你這位老板反而應(yīng)該變得對公司更加的專注，要推動公司更好的發(fā)展。

當(dāng)你個(gè)人擁有了財(cái)富以后，最重要的是推動公司的發(fā)展。其次是什么？做點(diǎn)社會公益事業(yè)。

我常常說，對企業(yè)家來說，所謂的公益就是把公司做好了，為國家繳納稅收，這是最好的公益。如果你有錢，去支持一些公益事業(yè)、幫助人治病，支持農(nóng)村、鄉(xiāng)村教育，這個(gè)當(dāng)然也是公益，但我覺得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如你把公司做好的公益更大。因?yàn)楣咀龊昧耍蜕婕暗搅烁鄦T工的就業(yè)、更好的社會繁榮、更多的國家稅收，這反而是一個(gè)更好的公益。要做光明正大的事業(yè)，不做蠅營狗茍的勾當(dāng)。不要給自己挖坑，有些坑幾十年以后還會讓你掉進(jìn)去。

最后，我覺得一個(gè)人要有應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。做企業(yè)就是會復(fù)雜，因?yàn)槟惆炎约悍诺搅死骊P(guān)聯(lián)中間，沒有辦法。這個(gè)世界上只要有利益關(guān)聯(lián)的地方，永遠(yuǎn)都是復(fù)雜的。如果你沒有應(yīng)對復(fù)雜局面的能力，你是做不好企業(yè)的。

但是，一定要做一個(gè)簡單而坦誠的人。我覺得做人的坦誠和簡單，與做事情、處理復(fù)雜問題的能力，是完全不矛盾的。我也是對自己這么要求的，當(dāng)然我處理復(fù)雜局面的能力還并不是很好，但是至少這是我們可以共同努力的目標(biāo)。

“知人者智，自知者明”。我希望自己能做一個(gè)自知者，我也希望自己能做一個(gè)自勝者，能做一個(gè)知足者、強(qiáng)行者。

后面這句話我也很喜歡，“不失其所者久，死而不亡者壽”。意思是永遠(yuǎn)不要失去你的底線，永遠(yuǎn)不要失去你的本性、本心，永遠(yuǎn)不要失去你的初心，永遠(yuǎn)不要失去你的善良，這就叫“不失其所者久”?！八蓝煌稣邏邸?，并不是說你不死，而是說即使你從這個(gè)世界上消失，也留下了一些好的東西給你的后人，留下了一些好的東西給這個(gè)社會。

我春節(jié)剛好到墨西哥去，墨西哥有亡靈節(jié)，就是紀(jì)念死人的節(jié)日。有一部電影叫Coco，中文翻譯叫《尋夢環(huán)游記》，里面有一首歌大家非常熟悉，叫 remember me。它里面?zhèn)鬟_(dá)的一個(gè)理念是什么？就是當(dāng)你被世界上的每一個(gè)人徹底遺忘的時(shí)候，你的靈魂才真正隨風(fēng)飄逝，從此在世界上永遠(yuǎn)消失。這個(gè)世界上只要還有一個(gè)人能夠記得你，你就永遠(yuǎn)活在這個(gè)世界上。

這個(gè)概念剛好跟“死而不亡者壽”這句話完全是相對應(yīng)的。

最后我想說，人生并不是輸贏，而是過好每一天，事業(yè)并不是成敗，而是讓生命開花。超越輸贏、超越成敗去生活，是一個(gè)大境界。

你做的事業(yè)可能很小，但是你自己喜歡，實(shí)際上就已經(jīng)超越了競爭。你做的事業(yè)可能很大，但是如果時(shí)時(shí)憂慮被別人超越，你就是過得非常不坦然。

大部分企業(yè)家，都是從很小的事情做起來的，我們在座的各位，有些公司可能還不是很大。但是請想想，那么多人都是從很小的事情做起來的。他們非常熱愛和堅(jiān)守自己的事情，并且不急不躁，他們都堅(jiān)守誠信，都有創(chuàng)新能力，產(chǎn)品迭代能力非常的強(qiáng)，盡管追求財(cái)富，但是是用財(cái)富去取得更大的成就。他們不滿現(xiàn)狀，不放棄奮斗，不受年齡限制，身上永遠(yuǎn)有一種年輕的氣息。

我個(gè)人的一些習(xí)慣我覺得還也還可以，比如說，我是一個(gè)比較勤奮、比較堅(jiān)韌、比較喜歡學(xué)習(xí)的人，對于新知識新思想的渴望還是比較強(qiáng)烈的。

我是一個(gè)喜歡用真摯的態(tài)度去交朋友的人，我的朋友真的是遍天下。

我是一個(gè)喜歡自由自在生活的人，從小學(xué)上學(xué)一直到今天，我的生命中很少有真正的去攀比、去計(jì)較、去在意，我更加喜歡一種淡然的、自然的、隨心所欲的生活狀態(tài)。

我是一個(gè)喜歡行走、旅游的人，也喜歡一些戶外活動、體育鍛煉，滑雪、潛水、徒步、騎山地自行車、騎馬，都是我的愛好。所以大家看到我今天我這個(gè)身材保持得還可以，這個(gè)這是跟體育運(yùn)動相關(guān)的，當(dāng)然我也吃大家提供的一些健康食品。

我也喜歡記錄，平均每年我能出 3 本書左右。

總結(jié)一下，人的一生，見識比知識要重要，智慧比聰明要重要，胸懷比財(cái)富要重要，思考比執(zhí)行要重要。把見識、智慧、胸懷、思考打理到位了，剩下來的事情就比較好辦。我自己一直在讓自己的人生因?yàn)殚喿x、行走、事業(yè)，變得更加充實(shí)和美好。

這句話是我的一個(gè)藏族朋友白瑪多吉說的，他也是后來新東方投資的松贊旅游集團(tuán)的創(chuàng)始人。他說，世界所有的快樂都來自于你希望別人快樂，世界所有的痛苦都來自于你只想自己快樂。我們不光要自己快樂，我們也希望在座的每一位都快樂。

這是我出的一些書，去年出的 5 本書還沒有放進(jìn)去。這些都是中文書，英文書還有 20 多本，加起來是 40 多本書，而且每年都在再版。這 40 多本書，每年給我?guī)?300 萬左右的版稅，我把這 300 萬左右的版稅獻(xiàn)給新東方基金會，新東方基金會把這些版稅買成兒童讀物以后，全部寄給鄉(xiāng)村的、農(nóng)村的中小學(xué)。這就形成了一個(gè)正向的循環(huán)。

這個(gè)是我在青海玉樹認(rèn)的一個(gè)干兒子?？粗駛€(gè)女孩，但是一個(gè)小小的康巴漢子。我希望把玉樹的孩子們帶到北京，帶到海淀，現(xiàn)在還在不斷跟他們進(jìn)行溝通。

這是我在青海湖邊騎山地自行車，當(dāng)時(shí)在青海湖邊繞一圈 400 公里，每天 100 公里，結(jié)果第二天就摔了一跤，把膝蓋、胳膊什么的全部摔得鮮血淋漓的，但是后面兩天我還是堅(jiān)持騎下去了，最后圓滿騎完了青海湖400 公里的路徑。

成功的事業(yè)和人生，需要我們一輩子正確地努力。努力不僅僅是勇往直前，還需要有潛在的眼光、圓潤的智慧和擅于放棄的心態(tài)。我說的放棄不是放棄你的勇氣，而是放棄該放棄的東西?！靶臒o掛礙，無掛礙故，無有恐怖，遠(yuǎn)離顛倒夢想，究竟涅槃?！边@也是余世存老師講的《心經(jīng)》和《金剛經(jīng)》。

余世存老師有一本寫《金剛經(jīng)》的書，寫得極好，大家一定要去看看。我覺得讀完《老子》、讀完《金剛經(jīng)》，你做生意怎么都能做成，盡管這兩本書不是為了做生意的人寫的。

謝謝大家。

— 峰會總結(jié) —

俞老師：

在《道德經(jīng)》中，我最欣賞的一句話叫做：上善若水，水善利萬物而不爭。處眾人之所惡，故幾于道。

我一直認(rèn)為在中國做事情有個(gè)特點(diǎn)，要一心一意第以善的心情做善的事情。這個(gè)特點(diǎn)，跟我們在座的各位朋友做企業(yè)的初心，我相信一定是 100% 吻合的，以善的心情，以謙讓的心情，以不爭而天下莫能與之爭的心情，去布局我們的事業(yè)，做我們的產(chǎn)品。

做人也是這樣的。任何時(shí)候，只有謙虛，只有包容，你才能變得更加博大，才能變得更加長久，把自己放低了身段去做好事，把好的事情盡可能讓給你周圍的人，你自己反而會變得更加好。在《道德經(jīng)》中有一句話叫“非以其無私邪？故能成其私”。實(shí)際上，你以一種無私的心情跟人去分享的時(shí)候，你自己的人生目標(biāo)就達(dá)到了。所以“成其私”，并不是成就你的私心，而是成就你的人生，成就你的完善。

《道德經(jīng)》中還有一句話，就是“自知者明，自勝者強(qiáng)”。我覺得人的善并不是一種軟弱，它是一種柔，但是它不是軟弱，它是為了讓自己的天地更加廣闊、讓自己的事業(yè)更加壯闊的舞臺。所以在這個(gè)舞臺上，我們作為個(gè)人，更加需要“自勝”，就是要戰(zhàn)勝自己的小心眼，戰(zhàn)勝自己的欲望，戰(zhàn)勝自己的情緒，戰(zhàn)勝自己的脾氣，這個(gè)時(shí)候才是真正的強(qiáng)大。

真正的強(qiáng)大，是我們知道心中的星辰大海在什么地方，我們?yōu)榱俗呦蛭覀兊男浅酱蠛?，愿意做怎樣的付出和努力，知道在什么時(shí)候該退，什么時(shí)候該讓，什么時(shí)候該進(jìn)，什么時(shí)候該真正的付出努力。我覺得一個(gè)人真正的強(qiáng)大，是持續(xù)一輩子回頭看的時(shí)候，他覺得此生因?yàn)樽约旱睦硐胗羞^犧牲，但是更有收獲。

我相信，在座的每一個(gè)做產(chǎn)品的人，都是希望把我們心中的美好和善意傳遞給這個(gè)世界，我們也相信，每一個(gè)敢于創(chuàng)業(yè)的人，一定是一個(gè)內(nèi)心真正強(qiáng)大的人。所以最后借用《道德經(jīng)》總結(jié)，讓我們水利萬物，戰(zhàn)勝自己，成就自己，同時(shí)和這個(gè)世界共同繁榮和共同發(fā)展。

謝謝大家！