極目新聞?dòng)浾?鄔曉芳 黃達(dá)

通訊員 趙婧 劉薈荃

3月22日上午，2026武漢馬拉松鳴槍開(kāi)跑，海內(nèi)外跑者齊聚江城，在春光中奔赴一場(chǎng)熱血之約。

在賽事終點(diǎn)青山江灘旁的“櫻花大道”沖刺路段，爛漫春花下人頭攢動(dòng)，歡聲如潮，武漢文旅志愿者穿梭其間，以熱情、專(zhuān)業(yè)、細(xì)致的服務(wù)為賽事保駕護(hù)航，一抹抹志愿紅，繪就了賽道旁動(dòng)人的城市風(fēng)景。

上午8時(shí)，志愿者們就已集結(jié)到崗。他們分散在賽道旁各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)位，以飽滿昂揚(yáng)的狀態(tài)投入服務(wù)，耐心引導(dǎo)人流，貼心答疑解惑，主動(dòng)幫扶老幼游客，用真誠(chéng)與熱情傳遞武漢溫度。

來(lái)自內(nèi)蒙古的王先生，一路輾轉(zhuǎn)來(lái)到武漢，卻在前往賽程終點(diǎn)途中迷了路，焦急的他正巧遇到武漢文旅志愿者。志愿者們耐心詢問(wèn)，熱情指引他前往櫻花大道。終于能站在賽道旁見(jiàn)證漢馬沖刺的熱血瞬間，王先生難掩激動(dòng)：“跨越三千里來(lái)到江城，很感動(dòng)，謝謝志愿者帶我見(jiàn)證這場(chǎng)盛會(huì)！”

“您好，這是武漢的賞櫻地圖，賽后可以去這些地方逛逛，正是櫻花最美的時(shí)候?！敝驹刚邉谫惖琅詾橛^賽人群提供服務(wù)時(shí)，看到游客李女士正舉著手機(jī)不停眺望賽道，臉上滿是期待。

攀談中得知，李女士從深圳專(zhuān)程趕來(lái)給參賽的丈夫加油助威，賽后還想和丈夫一起逛逛武漢。了解情況后，劉濤立刻遞上一份武漢文旅賞櫻地圖，貼心的指引讓李女士滿心歡喜：“太好了，有了這份地圖，我們的武漢之行就不用愁了！”

賽道旁里三層外三層的觀賽人群里，總能看到小朋友們踮著腳尖焦急張望，渴望看清賽道上選手們沖刺的模樣。志愿者胡帥注意到幾個(gè)孩子擠在人群里，立刻走上前，在溫柔地詢問(wèn)家長(zhǎng)后，小心翼翼地將小朋友們一個(gè)個(gè)舉起，讓孩子們坐在他肩頭看比賽。

“看到啦！看到啦！選手沖過(guò)來(lái)了！”孩子們清脆的歡呼聲此起彼伏。胡帥穩(wěn)穩(wěn)地托著孩子，用自己的肩膀?yàn)樗麄兇钇鹆艘粋€(gè)結(jié)實(shí)的“觀賽臺(tái)”，也為他們留下了美好的童年回憶。

作為賽道旁的“活導(dǎo)航”與“攝影師”，志愿者徐濤的身邊總是圍著不少前來(lái)咨詢的市民游客。“您好，請(qǐng)問(wèn)去地鐵站怎么走？”“麻煩能幫我們拍張和賽道的合影嗎？”面對(duì)接連不斷的問(wèn)題和請(qǐng)求，徐濤始終熱情滿滿，耐心細(xì)致地為游客指路。遇到想要拍照留念的游客，他更是主動(dòng)接過(guò)手機(jī)，一遍遍調(diào)整角度、尋找最佳取景地，力求為大家拍出滿意的照片，一張張定格著賽場(chǎng)歡樂(lè)與春日美景的照片，背后是他毫無(wú)保留的熱情與付出。

“武漢的歷史底蘊(yùn)特別深厚，除了賞櫻，這些文旅地標(biāo)一定要去看看！”志愿者周媛在服務(wù)時(shí)遇到了從香港專(zhuān)程來(lái)觀看漢馬的羅先生，得知羅先生賽后計(jì)劃游覽武漢，作為今年新晉國(guó)家特級(jí)導(dǎo)游、金牌導(dǎo)游，她主動(dòng)當(dāng)起了武漢文旅的“推介官”。她一邊為羅先生遞上武漢文旅手冊(cè)，一邊繪聲繪色地介紹起武漢的特色地標(biāo)和特色美食，詳細(xì)的推介讓羅先生對(duì)武漢充滿向往，直言這次來(lái)武漢，不僅看了精彩的漢馬，還收獲了滿滿的旅游攻略，一定要好好感受武漢的魅力。

暖心服務(wù)處處可見(jiàn)，每一次伸手、每一句鼓勵(lì)、每一個(gè)微笑，都讓這場(chǎng)熱血賽事多了幾分溫情。據(jù)了解，本次志愿服務(wù)專(zhuān)門(mén)開(kāi)展了崗前專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，讓志愿者們熟悉漢馬賽事流程、青山江灘終點(diǎn)功能分區(qū)、志愿服務(wù)禮儀、應(yīng)急處置流程及武漢賞櫻季文旅資源；同時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)踏勘，明確咨詢引導(dǎo)、秩序維護(hù)、文旅宣傳、暖心幫扶等崗位職責(zé)，確保每位志愿者以最佳狀態(tài)投入服務(wù)。

汗水澆灌收獲，堅(jiān)守詮釋熱愛(ài)。一場(chǎng)漢馬，不僅是跑者的賽場(chǎng)，更是志愿者們收獲成長(zhǎng)、傳遞溫情的舞臺(tái)，談及此次志愿服務(wù)的感受與收獲，大家心中滿是溫暖與感悟。

志愿者周媛坦言：“我們不僅僅是賽場(chǎng)下的引導(dǎo)者，更是城市的文化傳播者，用微笑來(lái)傳遞真誠(chéng)，用行動(dòng)來(lái)詮釋熱情。”她希望每一位遠(yuǎn)道而來(lái)的游客，都能真切感受到江城的溫度與熱忱，讓文明與友好在服務(wù)中悄然傳遞。

多次參與漢馬志愿服務(wù)的徐濤，此次從服務(wù)跑者轉(zhuǎn)為為市民游客保駕護(hù)航，也有了全新的體驗(yàn)，他感慨道：“通過(guò)志愿服務(wù)，我的應(yīng)變能力和溝通能力得到了加強(qiáng)，更真切感受到了武漢這座城市的熱情與凝聚力?！?/p>

志愿者劉濤今天印象最深刻的瞬間是他為著急就醫(yī)、不會(huì)使用智能手機(jī)而手足無(wú)措的老奶奶指引道路，談及此事，他動(dòng)容地說(shuō)：“那一刻想到了自己的爺爺奶奶，希望他們遇到類(lèi)似情況時(shí)，也有像我這樣的人去幫助他們?！北M管長(zhǎng)時(shí)間站立服務(wù)，但他一直精神飽滿，面帶微笑，“雖然身上累，但現(xiàn)場(chǎng)跑者和觀眾的熱情與活力一直感染著我，讓我也始終干勁十足?！?/p>

一場(chǎng)馬拉松，沸騰一座城。本屆漢馬恰逢“2026漢馬賞櫻季”，既是萬(wàn)眾矚目的體育盛會(huì)，也是展示武漢城市形象與文旅魅力的重要窗口。

武漢文旅志愿者以專(zhuān)業(yè)護(hù)航賽事，用溫情點(diǎn)亮終點(diǎn)，將“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，融入漢馬的每一個(gè)瞬間。他們以微光聚暖，以堅(jiān)守盡責(zé)，讓志愿紅與漢馬藍(lán)交相輝映，成為春日江城最動(dòng)人的風(fēng)景。

（來(lái)源：極目新聞）