當(dāng)一對(duì)聽障夫妻住進(jìn)醫(yī)院，醫(yī)生該如何問診？護(hù)士又該怎樣護(hù)理？近日，遼寧省大連市友誼醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科病房的“紙上對(duì)話”，溫暖了兩顆忐忑的心。

前不久，大連市友誼醫(yī)院病房格外安靜。一對(duì)中年夫妻并排坐著，只能通過飛快的手勢(shì)和眼神交流，眉間滿是局促與茫然。陪護(hù)家屬趕忙上前解釋：“醫(yī)生，他倆是聾啞人，聽不見，也說(shuō)不了話，有啥事兒跟我說(shuō)，我來(lái)轉(zhuǎn)告就行?！?/p>

主管醫(yī)生點(diǎn)頭回應(yīng)，目光卻始終停留在這對(duì)夫妻身上。她看到的不僅是患者的病癥，更是兩人眼中深深的不安?！白屗麄儽救藚⑴c問診過程，他們心里才更踏實(shí)?！贬t(yī)生轉(zhuǎn)身輕聲囑咐護(hù)士，“找些紙筆來(lái)，我們換一種方式‘說(shuō)話’。”

很快，一個(gè)普通的文件夾、一疊白紙和幾支筆，被送到了病床前。醫(yī)生俯下身，讓視線與坐著的夫妻保持平齊，在第一張紙上工整寫下：“別怕，我們慢慢來(lái)。哪里不舒服，可以寫下來(lái)。”

夫妻倆愣了愣，對(duì)視一眼，丈夫遲疑地接過筆，手指微微發(fā)顫，在文字下方空白處寫下第一個(gè)癥狀：“胸悶，喘氣費(fèi)勁?！?/p>

筆尖劃過紙張的沙沙聲，成了這場(chǎng)特殊問診的開場(chǎng)。

從那天起，這樣以紙筆為橋的交流方式便成了病房常態(tài)化的溝通形式。

每天早上，護(hù)士量完體溫、血壓都會(huì)多留一會(huì)兒，在紙上添一句：“昨晚睡得好嗎？今天感覺怎么樣？”患者用藥前，護(hù)士會(huì)寫好詳細(xì)的服用說(shuō)明，有時(shí)會(huì)配上簡(jiǎn)筆畫，確保患者能正確理解。醫(yī)生解釋檢查結(jié)果時(shí)，會(huì)把晦澀的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)為通俗易懂的大白話，看到他們皺眉就立刻換種說(shuō)法，直到兩人點(diǎn)頭示意明白。

最令夫妻倆觸動(dòng)的是，對(duì)于所有治療選擇，醫(yī)生會(huì)把不同方案的利弊清清楚楚地寫下來(lái)，最后附上一句：“你們覺得哪種更好？我們可以一起決定?！边@種被充分尊重、主動(dòng)參與的感覺，讓夫妻倆最初的局促和疏離，漸漸化為信任和安心。

隨著“紙上對(duì)話”的深入，病房里的氛圍悄然改變。夫妻倆緊鎖的眉頭舒展開來(lái)，不再是被動(dòng)地接受安排，而是開始主動(dòng)寫下身體的細(xì)微感受，提出心中的疑問。醫(yī)護(hù)人員每一次俯身書寫的耐心和認(rèn)真，都被他們看在眼里，讓他們暖在心里。

治療順利推進(jìn)，溝通障礙沒有成為診療的阻力，反而因這種特別的方式，讓每一步都走得格外扎實(shí)、細(xì)致。

出院那天，夫妻倆將一疊小心保存的紙條整整齊齊地交還給護(hù)士——那是他們住院期間所有的“暖心對(duì)話”。隨后，丈夫在紙條上寫下：“這些紙條，是最好的藥。謝謝你們，沒有因?yàn)槲覀儾徽f(shuō)話，就不‘聽’我們‘說(shuō)’?！逼拮诱驹谝慌裕劭粑⒓t，用手語(yǔ)表示“謝謝”，然后豎起大拇指，露出了燦爛的笑容。

來(lái)源：健康報(bào)

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