就在今天，發(fā)生了一件比小龍蝦清空電腦數(shù)據(jù)還要可怕的事情：美團(tuán)APP竟然擅自刪除用戶手機(jī)里的照片。

據(jù)多位安卓用戶反映，他們?cè)谑褂妹缊F(tuán)App期間收到圖片和視頻被異常刪除的提示。

這件事可怕就可怕在，被刪除的照片不是一張兩張，而是大批量的刪除。

有人藏在手機(jī)里多年的記憶被瞬間清空，有人足足被刪了504個(gè)G，還有人不僅日常被清空，連哥哥結(jié)婚時(shí)的照片都不放過(guò)。

只能說(shuō)，這批受害用戶的損失是難以估量的。這里涉及的不是金錢，而是隱私，還有那些寶貴照片所承載的時(shí)光記憶。

對(duì)此美團(tuán)的回應(yīng)也很迅速，官方客服回應(yīng)稱：“該問(wèn)題主要是安卓系統(tǒng)在極少數(shù)情況下，App自動(dòng)緩存清理時(shí)遇到第三方SDK沖突導(dǎo)致異常。問(wèn)題發(fā)生后至今，累計(jì)有180多位用戶在線咨詢客服，預(yù)計(jì)潛在波及用戶范圍百余人。我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)該問(wèn)題后已第一時(shí)間進(jìn)行緊急修復(fù)?！?/p>

美團(tuán)客服還稱，此次問(wèn)題僅發(fā)生在用戶本地手機(jī)系統(tǒng)層面，美團(tuán)App不會(huì)讀取、存儲(chǔ)或轉(zhuǎn)移任何用戶個(gè)人數(shù)據(jù)，用戶隱私及賬戶信息均未受到影響。

而美團(tuán)方面則表示，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后已迅速成立專項(xiàng)技術(shù)支持小組，聯(lián)合專業(yè)安全技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)助受影響用戶找回?cái)?shù)據(jù)。目前客服已向每一位受影響用戶致歉，并將承擔(dān)全部費(fèi)用和賠償相應(yīng)損失。

看到這一系列回應(yīng)，筆者只想說(shuō)，這豈是道歉和賠償就能解決的事!

首先，一個(gè)餐飲APP，能夠刪除用戶本地照片，還是批量刪除。拋開BUG不談，這說(shuō)明美團(tuán)在用戶手機(jī)里獲取了相當(dāng)高的權(quán)限，誰(shuí)也無(wú)法保證以后還會(huì)不會(huì)出現(xiàn)如此離譜的事;

其次，由于用戶分享曬圖要上傳圖片，美團(tuán)獲取權(quán)限可以理解。但出現(xiàn)刪除照片的BUG，說(shuō)明美團(tuán)會(huì)頻繁讀取用戶的相冊(cè)。

這樣的行為，到底是想干嘛?有網(wǎng)友就吐槽表示，莫非是想分析用戶的消費(fèi)能力，然后推送能分12期付款的沙縣雞腿?

雖然這只是一句玩笑話，誰(shuí)又能保障這些APP不會(huì)這么干。所以美團(tuán)道歉和賠償是不夠的，還要給出一個(gè)令人信服的整改方案，否則只會(huì)令用戶越來(lái)越反感!