美團(tuán)APP私自刪除用戶相冊照片，一場關(guān)乎手機(jī)隱私安全的風(fēng)波，瞬間引爆全網(wǎng)輿論。

3月24日，#美團(tuán)刪照片#話題突然沖上各大社交平臺(tái)熱搜，大批安卓用戶站出來發(fā)聲，控訴自己手機(jī)里的相冊被莫名清空。本該用來點(diǎn)外賣、查團(tuán)購的APP，竟悄悄動(dòng)了用戶的私人照片，這場突如其來的意外，瞬間點(diǎn)燃了大眾對個(gè)人數(shù)據(jù)安全的焦慮。

面對輿論熱議，美團(tuán)客服及官方PR第一時(shí)間發(fā)聲回應(yīng)，給受損用戶和公眾吃下定心丸。

美團(tuán)客服明確表示，這次APP異常并非平臺(tái)主動(dòng)越權(quán)操作，也不涉及用戶信息泄露，初步判定為第三方插件沖突引發(fā)的系統(tǒng)故障。平臺(tái)已第一時(shí)間啟動(dòng)技術(shù)排查，關(guān)停異常插件、修復(fù)系統(tǒng)漏洞，嚴(yán)防更多用戶受影響。針對用戶損失，美團(tuán)官方也通過紅星資本局等財(cái)經(jīng)媒體發(fā)布致歉聲明，承諾承擔(dān)受影響用戶全部合理損失，涵蓋數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)、維權(quán)成本等，同時(shí)全面復(fù)盤權(quán)限管理機(jī)制，收緊存儲(chǔ)權(quán)限管控，杜絕同類問題復(fù)發(fā)。

這場風(fēng)波并非24號(hào)才突然冒出來的。早在前幾天，就陸續(xù)有用戶在社交平臺(tái)發(fā)帖：正用著美團(tuán)，手機(jī)突然彈出一條提示——“美團(tuán)正在刪除圖片和視頻”，想攔都攔不住。有人看著自己攢了六年的504G照片、視頻，就這么在眼前一點(diǎn)一點(diǎn)消失，怎么都止不住。更扎心的是，有些勉強(qiáng)恢復(fù)的文件也出現(xiàn)損壞、無法打開的情況，留下無法挽回的遺憾。

這些原本零散的帖子，慢慢被頂?shù)揭黄穑絹碓蕉嗟娜碎_始翻自己的手機(jī)日志，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：被刪的不止一個(gè)人。華為、小米、榮耀、iQOO……各個(gè)品牌的安卓手機(jī)，都有中招的。有人明明只給了美團(tuán)基礎(chǔ)的存儲(chǔ)權(quán)限，壓根沒開過編輯或刪除，照樣被刪。

好在此次異常僅針對本地相冊文件，未出現(xiàn)賬號(hào)、支付數(shù)據(jù)泄露。截至發(fā)稿，美團(tuán)技術(shù)團(tuán)隊(duì)仍在跟進(jìn)善后，針對照片無法恢復(fù)的用戶，專屬補(bǔ)償方案也在同步制定中。

這場刪照風(fēng)波雖有了官方回應(yīng)和解決方案，但用戶對平臺(tái)權(quán)限監(jiān)管、隱私保護(hù)的擔(dān)憂并未消散。對于手握海量用戶數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來說，手機(jī)本地?cái)?shù)據(jù)的合規(guī)邊界，再次成為全民關(guān)注的焦點(diǎn)。

來源：星河商業(yè)觀察