近日，一名博主稱航班寵物托運(yùn)后，小狗跑出籠子，引發(fā)關(guān)注。

該博主稱，1月底乘坐東方航空公司的航班，從杭州飛西雙版納，為寵物狗辦理了托運(yùn)服務(wù)。然而在飛機(jī)落地后，被告知小狗已從籠中跑出，托運(yùn)箱破碎。

在辦理托運(yùn)時(shí)，機(jī)場(chǎng)工作人員曾告訴她，如果寵物跑出籠子，將被打死。

所幸當(dāng)事人最終在有氧貨艙內(nèi)找回了小狗，犬主人表示希望查看事發(fā)監(jiān)控，了解具體原因。

對(duì)此，中國(guó)新聞周刊咨詢東航客服人員獲悉，辦理小動(dòng)物托運(yùn)時(shí)，會(huì)詳細(xì)檢查托運(yùn)容器包裝要求。如果不符合標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)便會(huì)通知旅客重新進(jìn)行包裝。如果托運(yùn)容器箱門未關(guān)好，發(fā)生小動(dòng)物跑出等突發(fā)情況，旅客要與當(dāng)天機(jī)上客艙人員溝通，工作人員會(huì)做好應(yīng)對(duì)措施，以當(dāng)天實(shí)際情況為準(zhǔn)。

針對(duì)如何避免寵物托運(yùn)出現(xiàn)類似情況，該東航客服建議，旅客需了解《小動(dòng)物運(yùn)輸須知》，按照要求準(zhǔn)備好托運(yùn)用的航空箱后，辦理托運(yùn)業(yè)務(wù)。

隨后，中國(guó)新聞周刊查詢東航《小動(dòng)物運(yùn)輸須知》了解到，航司對(duì)托運(yùn)小動(dòng)物容器及小動(dòng)物托運(yùn)限制等有明確規(guī)定。例如，托運(yùn)容器“箱門關(guān)閉后，應(yīng)可有效防止小動(dòng)物自行打開(kāi)門逃逸”；小動(dòng)物容器外必須使用尼龍防護(hù)網(wǎng)，網(wǎng)套網(wǎng)格孔徑大小應(yīng)以動(dòng)物頭部鉆不出為準(zhǔn)。

此外，該《須知》注明，旅客對(duì)托運(yùn)的小動(dòng)物承擔(dān)全部責(zé)任。由于正常運(yùn)輸條件下小動(dòng)物受傷、患病、逃逸和死亡，東航不承擔(dān)任何責(zé)任。

針對(duì)上述博主稱飛機(jī)落地后，小狗已跑出托運(yùn)箱，中國(guó)新聞周刊從西雙版納嘎灑機(jī)場(chǎng)相關(guān)人員處了解到，開(kāi)艙門后工作人員若發(fā)現(xiàn)小動(dòng)物從箱內(nèi)逃出，會(huì)盡量控制住小動(dòng)物，并盡快找到動(dòng)物托運(yùn)主人。據(jù)其介紹，開(kāi)艙時(shí)工作人員會(huì)站在艙門口，且機(jī)艙高度較高，小動(dòng)物一般不敢跳下。

至于動(dòng)物逃脫是否會(huì)被打死，該工作人員表示，在不影響飛行情況下，“是不會(huì)做到這一步的，要看情況而定”，若小動(dòng)物跳下飛機(jī)，主要是擔(dān)心有飛機(jī)進(jìn)出壓到動(dòng)物，產(chǎn)生急停等情況，可能影響飛行。

記者：趙雨萌

編輯：黃昱曦