極目新聞通訊員 張?zhí)炱G

近日，湖北谷城縣公安局趙灣派出所戶籍民警輔警主動(dòng)上門(mén)，為轄區(qū)行動(dòng)不便的高齡老人趙某辦理身份證換領(lǐng)業(yè)務(wù)，將便民服務(wù)送到群眾“家門(mén)口”，用貼心舉措打通服務(wù)群眾“最后一公里”，以實(shí)際行動(dòng)傳遞公安溫度，贏得了群眾的一致好評(píng)。

3月21日，趙灣派出所接到群眾求助，稱家中高齡老人趙某年事已高，因早年中風(fēng)長(zhǎng)期臥床，生活無(wú)法自理，其身份證已于年前到期，導(dǎo)致養(yǎng)老金、低保等相關(guān)惠民待遇無(wú)法正常領(lǐng)取，給老人的日常生活帶來(lái)諸多不便?！叭罕姷氖拢傩∫彩谴笫隆?，接到求助后，趙灣派出所高度重視，3月23日，戶籍民警輔警攜帶人像采集設(shè)備、背景布等便攜器材，主動(dòng)上門(mén)為老人開(kāi)展身份證辦理服務(wù)，切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題。

民警在老人家中為其辦理證件（通訊員 供圖）

來(lái)到老人家中，民警輔警立即開(kāi)始尋找合適位置搭建臨時(shí)采集點(diǎn)，考慮到老人臥床不便、身體虛弱，無(wú)法自主調(diào)整姿勢(shì)，民警協(xié)助家屬輕輕調(diào)整老人的坐姿，細(xì)心整理老人的衣物、梳理頭發(fā)，盡量讓老人保持舒適狀態(tài)。民警仔細(xì)調(diào)試光線與角度，反復(fù)嘗試拍攝，全程細(xì)致入微、耐心周到，最終順利完成了老人的人像采集、身份核驗(yàn)等全部流程，整個(gè)過(guò)程高效有序、溫暖貼心。

看著派出所民警輔警忙碌的身影和專業(yè)細(xì)致的服務(wù)，老人家屬感動(dòng)不已。此次上門(mén)辦證服務(wù)，是谷城縣公安局深化“放管服”改革、踐行便民利民理念的生動(dòng)縮影，也是基層民警輔警堅(jiān)守為民初心、踐行使命擔(dān)當(dāng)?shù)木唧w體現(xiàn)。

今年以來(lái)，谷城縣公安局持續(xù)聚焦老年人、殘疾人等特殊群體的服務(wù)需求，常態(tài)化開(kāi)展預(yù)約上門(mén)、綠色通道、送證到家等暖心服務(wù)20余次，服務(wù)群眾600余人，把便民服務(wù)延伸至轄區(qū)的每一個(gè)角落，用點(diǎn)滴行動(dòng)守護(hù)群眾的平安與便利。

（來(lái)源：極目新聞）