作者：趙虎

2026年3月22日，走進河南省開封市通許縣，街頭巷尾的玉蘭花悄然掛滿枝頭，一縷縷暖陽灑落在干凈整潔的小區(qū)院落里。單元樓門前，“紅色物業(yè)”黨員示范崗的標識格外醒目，身著紅馬甲的物業(yè)人員正耐心為進出居民解答疑問，春風(fēng)雖帶涼意，服務(wù)卻暖人心。

咸平公園全景圖 中共通許縣委宣傳部 供圖

社區(qū)是城市治理的“最后一公里”，物業(yè)是服務(wù)居民的“前沿哨點”。近年來，通許縣以黨建為魂、以服務(wù)為本，扎實推進“紅色物業(yè)”示范點創(chuàng)建工作，將黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為基層治理實效，讓物業(yè)服務(wù)既有力度更有溫度，穩(wěn)穩(wěn)架起連接黨心民心的堅固橋梁。

紅色物業(yè)創(chuàng)建，黨建引領(lǐng)是核心。通許縣堅持把黨支部建在小區(qū)、把黨員嵌在崗位，推動物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會、社區(qū)黨組織“雙向進入、交叉任職”，構(gòu)建起社區(qū)黨組織、小區(qū)黨支部、樓棟黨小組、黨員中心戶四級聯(lián)動體系，實現(xiàn)黨的組織和工作全域覆蓋，讓黨旗在物業(yè)服務(wù)一線高高飄揚。

多元共治協(xié)同發(fā)力，破解基層治理堵點。通許縣打破社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主各自為戰(zhàn)的壁壘，建立起黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的三方會商、民情懇談、議事協(xié)調(diào)機制，將治理“獨角戲”轉(zhuǎn)變?yōu)楣仓巍按蠛铣?。圍繞停車管理、設(shè)施維修、環(huán)境整治、矛盾調(diào)解等居民反映強烈的高頻難題，實行閉環(huán)辦理模式，推動小事不出樓棟、大事不出社區(qū)、矛盾不上交，有效破解了物業(yè)“管不好”、社區(qū)“管不了”、業(yè)主“不滿意”的治理痛點。

為民服務(wù)暖心惠民，彰顯紅色物業(yè)底色。通許縣始終以居民需求為導(dǎo)向，將“民生小事”當作“頭等大事”，在小區(qū)設(shè)立黨員示范崗、責(zé)任區(qū)，推行首問負責(zé)、限時辦結(jié)、上門服務(wù)等制度，在老舊小區(qū)改造、充電樁建設(shè)、助老送餐、應(yīng)急保障等民生領(lǐng)域主動靠前、精準發(fā)力。從疏通消防通道到關(guān)愛特殊群體，從整治環(huán)境衛(wèi)生到化解鄰里糾紛，該縣用看得見的變化、摸得著的實惠，把黨和政府的溫暖送到群眾心坎上。

標準引領(lǐng)規(guī)范運行，筑牢紅色物業(yè)長效根基。通許縣推動物業(yè)服務(wù)從“粗放管理”向“精細運營”、從“經(jīng)營導(dǎo)向”向“服務(wù)導(dǎo)向”轉(zhuǎn)型，健全物業(yè)服務(wù)標準，公開收支賬目，強化監(jiān)督評價，保障業(yè)主明明白白消費、安安心心居住。同時，將紅色基因融入物業(yè)服務(wù)全過程，開展紅色教育、文明公約宣講、好人好事評選等活動，涵養(yǎng)睦鄰友好的社區(qū)文化，共建文明和諧、共治共享的幸福家園。

創(chuàng)建過程中，通許縣住建局將“紅色物業(yè)”示范點創(chuàng)建納入重點工作，聯(lián)合組織、民政等部門開展申報、初審與指導(dǎo)工作，“手把手”逐項指導(dǎo)提升，統(tǒng)籌推進、協(xié)同發(fā)力，充分調(diào)動街道、社區(qū)、小區(qū)的參與積極性，確保創(chuàng)建工作扎實有序推進。其中，該縣碧桂園小區(qū)憑借健全的黨組織體系、完善的治理機制、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平和較高的群眾滿意度，成功獲評縣級“紅色物業(yè)”示范點。

以點帶面促提升，示范引領(lǐng)樹標桿?！凹t色物業(yè)”示范點創(chuàng)建完成后，通許縣住建局聯(lián)合相關(guān)部門積極宣傳示范點的先進經(jīng)驗，組織開展現(xiàn)場觀摩交流活動，以點帶面、輻射帶動，推動全縣物業(yè)服務(wù)水平全面升級。

下一步，通許縣將持續(xù)貫徹落實上級部署要求，以黨建引領(lǐng)為“金鑰匙”，織密“紅色體系”、建強“紅色引擎”、激發(fā)“紅色動能”，抓住城市更新、老舊小區(qū)改造等有利契機，積極探索可持續(xù)的物業(yè)服務(wù)運營模式，讓小區(qū)“面子”更亮麗、“里子”更堅實。以黨建紅引領(lǐng)物業(yè)紅、以物業(yè)紅點亮萬家燈，為城市基層治理現(xiàn)代化注入源源不斷的紅色動能，讓每個小區(qū)都成為治理有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、鄰里和睦的幸福港灣。