左圖紅圈中的黑點(diǎn)是郝先生在蘋果汁中發(fā)現(xiàn)的異物；右圖為郝先生買到的存在異樣的蘋果汁

近日，青島的郝先生向信號(hào)新聞(0532-80889431)反映，他發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的葡口100%維納斯青蘋果汁里有能反光的雜質(zhì)，用磁鐵一吸，竟然能隔著瓶子被吸住。隨后他輾轉(zhuǎn)大半個(gè)城市，買了40多瓶同批次產(chǎn)品，均發(fā)現(xiàn)有類似問(wèn)題。該果汁的生產(chǎn)廠家葡口（廣東）食品集團(tuán)有限公司的工作人員稱，目前業(yè)務(wù)員已上門取走一瓶未開(kāi)封的果汁，將作為樣品送去檢測(cè)，但郝先生每瓶求償800元，該司覺(jué)得金額過(guò)高，雙方暫未對(duì)賠償金額達(dá)成一致。

3月16日，郝先生在西海岸新區(qū)的一家大潤(rùn)發(fā)超市買了一瓶葡口100%維納斯青蘋果汁，買回去之后發(fā)現(xiàn)瓶子里的果汁顏色有些渾濁，晃動(dòng)后感覺(jué)里面還有些會(huì)反光的雜質(zhì)，看起來(lái)像是金屬碎屑。

“我就找了一個(gè)磁鐵來(lái)試了試，隔著飲料瓶，里面的雜質(zhì)就被吸住了，這就表明果汁里有疑似鐵質(zhì)的雜質(zhì)?！焙孪壬f(shuō)，自己當(dāng)時(shí)還買了同一品牌的其他口味的果汁，但都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題。后來(lái)，郝先生又輾轉(zhuǎn)到青島東部的嶗山區(qū)和北部的膠州市，從多家大潤(rùn)發(fā)超市購(gòu)買了相同品牌的蘋果汁，選擇的批次均為2026年1月25日生產(chǎn)，也都發(fā)現(xiàn)了類似情況。

從郝先生提供的視頻看，果汁的底部確實(shí)沉淀了些細(xì)小的黑色渣子，用磁鐵靠近瓶底，這些黑色的渣子便能聚在一起，拿走磁鐵后又散開(kāi)。

郝先生找到了大潤(rùn)發(fā)超市服務(wù)臺(tái)反映，工作人員表示讓其與廠家對(duì)接。在郝先生提供了用磁鐵吸住雜質(zhì)的視頻后，廠家這才同意安排業(yè)務(wù)員上門了解情況。

3月20日，信號(hào)新聞聯(lián)系到葡口果汁的廠家，工作人員表示，確實(shí)已有業(yè)務(wù)員聯(lián)系了郝先生，登門后，看到了他購(gòu)買的果汁，果汁還是未開(kāi)封的狀態(tài)。“不過(guò)，郝先生用強(qiáng)磁鐵能吸動(dòng)瓶?jī)?nèi)的雜質(zhì)，業(yè)務(wù)員用普通磁鐵吸不動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)也沒(méi)法確定雜質(zhì)就是鐵屑。”工作人員稱，業(yè)務(wù)員帶走了一瓶果汁，將作為樣品送去檢測(cè)，大約需15個(gè)工作日才能出結(jié)果，后續(xù)郝先生也可以通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管部門協(xié)調(diào)處理此事。

同時(shí)，廠家的工作人員還介紹，這款葡口果汁全國(guó)供貨，并非僅在大潤(rùn)發(fā)超市銷售，目前同批次產(chǎn)品正在全面排查，并且廠家正與大潤(rùn)發(fā)超市協(xié)調(diào)先將產(chǎn)品下架。

郝先生說(shuō)，他在多家超市購(gòu)買了同款果汁，總計(jì)有40多瓶，花了400多元。在與廠家溝通時(shí)，郝先生提出了每瓶1000元的賠償，后來(lái)將金額降到了800元/瓶，并要求廠家全面召回同批次果汁。對(duì)于這一賠償要求，廠家表示愿意按照相關(guān)的法律規(guī)定“退一賠十”，若郝先生還因此受到人身?yè)p害，也愿意承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用?！暗悄壳八岢龅馁r償金額過(guò)高，公司的法務(wù)部門還要進(jìn)行評(píng)估?！睆S家工作人員表示。

對(duì)此，信號(hào)新聞律師專家?guī)斐蓡T、京師（青島）律師事務(wù)所的曹嚴(yán)龍律師認(rèn)為，郝先生購(gòu)買的果汁，若是其用于日常飲用，屬于生活消費(fèi)范疇，其消費(fèi)者身份依法成立；那么他在發(fā)現(xiàn)未開(kāi)封果汁內(nèi)有可磁吸金屬雜質(zhì)后，當(dāng)即反饋并依法主張權(quán)利，有真實(shí)消費(fèi)事實(shí)、真實(shí)產(chǎn)品問(wèn)題，未虛構(gòu)真相也未采取脅迫手段，屬于合法維權(quán)。關(guān)于賠償數(shù)額，要先判斷郝先生是否符合消費(fèi)者身份，核心在于審查其購(gòu)買行為是否主要為“滿足生活消費(fèi)需要”。司法實(shí)踐通常會(huì)綜合考量其首次購(gòu)買目的、后續(xù)購(gòu)買行為的合理性（如是否為驗(yàn)證產(chǎn)品缺陷而進(jìn)行必要取證）、購(gòu)買數(shù)量與日常消費(fèi)需求的偏離程度，以及是否存在以索賠為唯一或主要目的等情節(jié)，進(jìn)行全面判斷。（解寧 徐基峰）

來(lái)源：信網(wǎng)