*本文為《半月談》2026年第6期內(nèi)容

當前，我國已實施網(wǎng)絡游戲防沉迷系統(tǒng)，要求所有網(wǎng)絡游戲必須接入實名認證系統(tǒng)，且對未成年人的游戲時間、充值金額進行嚴格限制。但半月談記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，未成年人可利用手機綁定的他人身份認證一鍵登錄游戲——手游玩家并非手機賬號注冊者，防沉迷系統(tǒng)面臨“一鍵失守”的窘境。

手機在手，身份我有

在安卓系統(tǒng)里，手機游戲通常分為手機渠道服務器版本和官方服務器版本。前者由游戲廠商和提供渠道服務的手機公司合作運營，用戶在安卓手機自帶的App商店下載的通常是前者。

“為什么登錄這個游戲時，不用二次認證而是‘一鍵登錄’？”有消費者反映，未成年人登錄手機游戲時，只要家長或其他成年人曾在“應用商城”或手機“個人中心”完成身份認證，未成年人即可使用該身份信息“一鍵登錄”。

近期，《蛋仔派對》游戲賬號“舟j****j”用戶反映，家中一名6歲未成年人使用vivo手機登錄游戲，累計消費14592.4元。該游戲登錄環(huán)節(jié)未設置需手動輸入、人臉識別的身份驗證程序，僅通過一鍵讀取vivo手機賬戶信息即可完成登錄。

對此，vivo授權(quán)的游戲中心運營方廣東天宸回應稱，經(jīng)核查，該賬號充值行為確系未成年人使用家長的實名認證賬號操作，并在支付環(huán)節(jié)輸入正確支付密碼后完成充值。因賬號行為未呈現(xiàn)明顯的未成年人冒用特征，未觸發(fā)平臺攔截機制。

據(jù)了解，目前手機廠商普遍采用“一鍵授權(quán)登錄”的技術(shù)架構(gòu)，雖為用戶提供了便利，但未承擔起區(qū)分用戶的責任。半月談記者實測發(fā)現(xiàn)，部分品牌手機在首次開機設置時，會引導用戶注冊品牌賬戶并完成實名認證。當用戶使用已綁定身份的手機在一款渠道服務器版本游戲中二次完成實名驗證后，再從手機應用商店下載其他渠道服務器版本游戲時，可直接進入游戲，無需再次驗證。

廣州互聯(lián)網(wǎng)法院數(shù)據(jù)顯示，近3年該院共受理5000多起涉未成年人網(wǎng)絡游戲充值糾紛，其中65%是未成年人使用家長或其他成年人的賬號進行游戲充值所引發(fā)的。充值金額在1萬元至5萬元區(qū)間的案件占比最高，達34.53%。

該院法官高珊珊認為，目前游戲防沉迷措施針對的是實名認證為未成年人的賬號，實名認證為成年人的賬號不在直接管控范圍內(nèi)。這也直接反映出網(wǎng)絡游戲充值管理中存在漏洞，暴露出當前實名認證機制只能核驗注冊信息，無法識別實際使用人的問題。

有錢一起賺，退錢“踢皮球”

2025年5月，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布《未成年人網(wǎng)絡游戲充值糾紛觀察報告》。報告指出，盡管多數(shù)游戲公司采用人工智能技術(shù)識別游戲行為，但對“未成年人使用成年人賬號”這一高頻場景，仍缺乏有效識別與監(jiān)管機制。

游戲產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)對此“視而不見”，部分原因在于經(jīng)實名認證為成年人的賬號能帶來活躍用戶和充值流水，嚴格監(jiān)管可能導致用戶流失，影響短期經(jīng)濟效益。

據(jù)悉，用戶在手機應用商店里下載游戲App并充值后，作為渠道服務提供者的手機公司可以從中獲取一定比例抽成。一家游戲廠商負責人坦言，面對渠道商（即手機公司）所帶來的龐大用戶群和充值流水，很難對其“硬氣”。手機賬號、手機商城賬號均為實名的高價值信息，對手機企業(yè)來說是重要的資產(chǎn)，不太可能輕易與外界（如游戲公司）互通?！笆謾C公司不向我們透露用戶詳細信息，僅告知該用戶為成年人，我們只能選擇相信。”該游戲廠商負責人表示。

多名未成年人家長表示，在申請賠償時常遭遇游戲廠商和手機公司“踢皮球”。另外，對比游戲廠商，提供渠道服務的手機公司并未直接面臨壓力，因此出現(xiàn)了一種情況——賺錢時雙方共同受益，在面臨輿論壓力時，手機公司卻在大眾視野里隱身了。

盡管各大平臺嘗試通過算法識別未成年人的游戲行為模式，并開發(fā)相應的攔截機制，但效果有限。廣州互聯(lián)網(wǎng)法院一位法官表示，由于缺乏實時數(shù)據(jù)互通機制，游戲廠商與渠道商無法對異常充值行為實施跨平臺攔截。例如，在未成年人通過某渠道使用成年人賬號大額充值時，游戲廠商可能因未及時獲取渠道端異常登錄信息，無法觸發(fā)充值預警；渠道商也因不掌握游戲內(nèi)充值行為，難以識別交易風險。信息不同步，成為防沉迷措施發(fā)揮效果的一大障礙。

一鍵登錄不能“一鍵卸責”

受訪專家表示，出現(xiàn)未成年人使用成年人賬號輕易登錄游戲、繞過防沉迷措施的現(xiàn)象，反映出當前游戲產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的責任意識缺位。對此，專家提出三方面的建議：

——補齊用戶身份算法識別技術(shù)短板。高珊珊建議，游戲廠商、渠道商等游戲產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)要積極承擔社會責任，構(gòu)建全流程身份核驗體系，建立“賬號-設備-使用人”三重綁定機制，并在賬號登錄環(huán)節(jié)實行“二次驗證”，例如在首次登錄時強制進行人臉識別。而對于被算法模型判定為疑似未成年人的賬號，平臺要及時啟動二次身份驗證機制等防護措施，防止未成年人利用家長賬號或租借他人賬號繞過監(jiān)管。

——敦促游戲企業(yè)在商業(yè)模式上補齊短板。廣州互聯(lián)網(wǎng)法院專家表示，部分企業(yè)為了追求營收增長，在充值界面設計上采用“連續(xù)點擊確認”“小額高頻誘導”等交互模式，弱化充值風險提示，通過交互設計降低未成年人的消費心理門檻，導致未成年人非理性充值行為難以在前端受到有效約束。對此，游戲企業(yè)應調(diào)整商業(yè)邏輯，在充值界面增加更為醒目的風險提示。

——推動游戲企業(yè)與渠道商數(shù)據(jù)安全共享。受訪專家建議，推動渠道商采集的設備使用數(shù)據(jù)與游戲端行為日志實時交互，通過機器學習模型識別“未成年人使用成年人賬號”的場景。此外，監(jiān)管部門也應加強對游戲企業(yè)的監(jiān)督指導，推動各大游戲運營商和渠道商從算法優(yōu)化、數(shù)據(jù)模型迭代等維度進行技術(shù)升級，筑牢未成年人網(wǎng)絡保護的技術(shù)防線。

半月談記者：胡林果 潘禹杰

參與采寫：李俊豪

原標題《他/她，真是成年人嗎？

手機“一鍵登錄”致防沉迷系統(tǒng)失守》