張菁

“那味道不對！”日前，浙江杭州外賣小哥尹忠宇一次“放心不下”的轉(zhuǎn)身，及時化解了地下燃氣泄漏的險情，守護了647戶居民和20家商鋪的安全。這份“舉手之勞”，不僅讓我們看到平凡人的善意與擔當，更折射出新就業(yè)形態(tài)勞動者已日漸成為社會治理中不可或缺的“流動力量”。

外賣小哥、快遞員、網(wǎng)約車司機……這些我們熟悉的身影，像城市中的“移動探頭”，憑借“人熟、路熟、情況熟”的優(yōu)勢，正在基層治理中發(fā)揮著“前哨”作用。最突出的便是應急救援中的快速響應：尹忠宇憑借敏銳直覺發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏并及時報警，武漢騎手張寶劍攜帶AED搶救倒地老人，各地“急救騎士”隊伍在“黃金4分鐘”內(nèi)填補急救空窗……這些看似微小的舉動，成為應急響應、社區(qū)服務、平安建設(shè)的重要補充力量，讓城市運轉(zhuǎn)更有溫度、更有保障。更重要的是，他們的參與也提升了自身的職業(yè)榮譽感，讓新就業(yè)形態(tài)勞動者成為被社會認可、需要的重要力量。

這種作用的發(fā)揮，源于新就業(yè)形態(tài)天然的“嵌入性”。然而，要讓這種“善行”從偶然變?yōu)槌B(tài)，讓更多騎手敢于“轉(zhuǎn)身”、樂于“轉(zhuǎn)身”，讓這份“流動的力量”持續(xù)發(fā)熱，離不開制度的保障與社會的呵護。當前，“急救騎士”隊伍面臨裝備資金短缺、騎手救援顧慮多、人員流動性大等現(xiàn)實難題，因救人耽誤訂單、自費配置AED等經(jīng)歷，都反映出權(quán)益保障的短板。要讓善行更有底氣，需多方協(xié)同發(fā)力、系統(tǒng)破局。

可設(shè)立專項資金，由政府、平臺企業(yè)、社會公益組織等多方共擔，為騎手配備必要的急救包、設(shè)備等，并進行培訓。平臺也要優(yōu)化機制，對因參與救援、排除險情等導致的訂單延誤，建立便捷的申訴通道，讓騎手參與救援無后顧之憂。此外，要建立鮮明的激勵導向，將騎手參與社會治理納入職業(yè)榮譽體系，給予獎勵，并通過宣傳讓“善行被看見”，提升新就業(yè)群體的職業(yè)認同感與社會地位。

尹忠宇的一次轉(zhuǎn)身，守住了數(shù)百戶家庭的平安，而讓千千萬萬新就業(yè)形態(tài)勞動者的每一次“轉(zhuǎn)身”都能從容、無懼、有保障，則需要全社會共同的托舉。當這些“移動探頭”被賦予更多信任與支持，城市治理的“末梢”將變得更加靈敏、溫暖而堅實。

來源：工人日報