北京
85歲的李良紅家住綿陽市三臺縣蘆溪鎮(zhèn)花園社區(qū)，客廳里那盞燈暗了好幾年，看東西不太方便。今年3月初，幾個穿著紅馬甲的年輕人敲開了她的門。他們不是李良紅的親戚，也不是物業(yè)公司的維修工，而是四川省水電集團(tuán)的青年志愿者。
當(dāng)時，四川省水電集團(tuán)正在開展“點(diǎn)亮一盞燈”志愿服務(wù)活動，供電所在社區(qū)摸排需要幫助的獨(dú)居老人，他們就是順著這個名單找上門來。換上一盞嶄新的LED燈，不過是幾分鐘的事，但志愿者們沒急著走，順手把墻角的舊插座也換了，插座外殼已經(jīng)發(fā)黃開裂，輕輕一碰就松動。李良紅說：“辛苦你們了，又是換燈又是換插座的?！?/p>
“點(diǎn)亮一盞燈”志愿活動現(xiàn)場。四川省水電集團(tuán)供圖
過去一個月時間里，這群“紅馬甲”主動走進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)村。不為別的，就想看看那些容易被忽略的角落里，燈亮不亮，線安不安全。這不是他們的分內(nèi)事，卻是他們放不下的心里事。
2026年，四川省水電集團(tuán)在“紅心電亮未來”黨建品牌的引領(lǐng)下，以“點(diǎn)亮一盞燈”為主題，組織青年志愿者對接供區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)(村)，摸排出一份“服務(wù)清單”。清單上記的多是些容易被忽略的角落，獨(dú)居老人家里燈光昏暗、老舊小區(qū)樓道黑了好幾年。像李良紅這樣的獨(dú)居老人，就是這次志愿服務(wù)活動最先關(guān)注到的群體。
在大竹縣文星鎮(zhèn)，四川省水電集團(tuán)大竹電力公司的志愿者上門給70多歲的獨(dú)居老人馮喬容換燈時，發(fā)現(xiàn)老人家室內(nèi)閘刀螺絲松動接觸不良，造成照明燈泡閃爍，同行的電工徐英貴說：“這個再不緊固，遲早要出問題?！彼麄儺?dāng)場把室內(nèi)閘刀及線路進(jìn)行了檢查和維護(hù)。馮喬容過意不去，非要留他們喝水，徐英貴擺擺手，“順手的事兒，您用得安心就成?！?/p>
“電亮安全小課堂 星光志愿護(hù)成長”志愿活動現(xiàn)場 。四川省水電集團(tuán)
換燈只是第一步。如果只換燈不查線，那就是“治標(biāo)不治本”。
活動提出一條硬要求，入戶服務(wù)必須由持證電工操作。換燈的同時，要對室內(nèi)線路、開關(guān)、插座全面“體檢”，發(fā)現(xiàn)隱患當(dāng)場記錄、能處理的及時處理，需要后續(xù)維修的，形成清單報送所在公司。
服務(wù)結(jié)束前，志愿者們還會留下一張電力服務(wù)聯(lián)系卡。上面印著有片區(qū)網(wǎng)格服務(wù)專責(zé)的手機(jī)、供電所的電話，還有24小時服務(wù)熱線和微信二維碼，走時還不忘叮囑：“有用電問題隨時找我們?！?/p>
長寧縣長寧鎮(zhèn)培風(fēng)社區(qū)的李文群說：“孩子們都在外地，家里電路出點(diǎn)小毛病都不知道找誰?，F(xiàn)在有了這張卡，心里有底了?！?/p>
這張卡片，是“點(diǎn)亮一盞燈”最具溫度的一環(huán)。它連接的不僅是服務(wù)熱線，更是一種信任和陪伴。從3月的集中行動到全年的常態(tài)化推進(jìn)，志愿服務(wù)的火種從未熄滅。
截至目前，活動累計為獨(dú)居老人、鄉(xiāng)村家庭、老舊小區(qū)更換燈具近200盞，排查線路隱患120余處，發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡270余張。這一組數(shù)據(jù)背后，是一套清晰的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：更換一盞燈、檢查一條線、留下一張卡。這三個“一”，串聯(lián)起從精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)需求、到專業(yè)解決問題、再到建立長效關(guān)懷的完整閉環(huán)，將“情系大眾、回報光明”的企業(yè)服務(wù)宗旨，落實(shí)為用戶可感可觸的溫暖。
除了“點(diǎn)亮一盞燈”活動外，四川省水電集團(tuán)還有一個延續(xù)多年的志愿服務(wù)品牌——“電亮安全小課堂 星光志愿護(hù)成長”。
在新學(xué)期開學(xué)之際，四川省水電集團(tuán)“星光”青年志愿服務(wù)資中公司分隊(duì)的隊(duì)員走進(jìn)校園，用生動有趣的方式為孩子們講解安全用電知識。從“濕手不能碰開關(guān)”到“插座不能超負(fù)荷”，孩子們聽得認(rèn)真，記得牢固。資中縣龍結(jié)中心校的一位老師說：“你們的課堂，孩子們聽得最認(rèn)真，連家長都說回家被孩子‘教育’了?！?/p>
從換一盞燈、查一條線、留一張卡，到給孩子們上一堂安全用電課，這些事看起來都不大。但正是這些不大不小的事，讓獨(dú)居老人家里亮堂了，讓老舊小區(qū)樓道不再摸黑。實(shí)干與科普雙軌并行，一個重服務(wù)、一個重傳播，用專業(yè)服務(wù)社會，用知識守護(hù)成長，相互補(bǔ)充、相得益彰。
“點(diǎn)亮一盞燈”活動雖然是四川省水電集團(tuán)2026年志愿服務(wù)的主題，但志愿服務(wù)這件事，四川省水電集團(tuán)的電力人一直在做，也會一直做下去。(劉澤林)
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