近期，受全球存儲芯片市場的劇烈震蕩影響，“以租代買”的消費模式受到部分消費者關注。

中國消費者協(xié)會今日發(fā)布消費風險提示，根據(jù)全國消協(xié)組織，受理投訴情況及輿情監(jiān)測，手機租賃領域亂象頻發(fā)，部分經(jīng)營者利用信息不對稱，設置重重消費陷阱，嚴重侵害消費者合法權(quán)益，手機租賃行業(yè)普遍存在的“高價租、亂扣費、暗藏鎖”三大消費陷阱：

一、警惕“低月租”背后的高成本與隱性收費陷阱

部分手機租賃平臺在宣傳時突出“低月租”“輕松租”，但實際消費成本遠超預期。消費者需特別注意，一些平臺“租完買斷”或“到期買斷”的總花費，即租金加上買斷金，通常是手機市場售價的1.5倍甚至更高。在消費者準備買斷手機時，部分平臺還會臨時增加“違約金”“服務費”“遠程撤鎖費”等不合理費用。

此外，市場上還存在“租機貸”等非法金融活動，不法分子假借租賃手機之名，實則從事高息放貸業(yè)務，年化利率動輒超過400%，屬于高利貸違法行為。消費者在簽約前，務必仔細閱讀合同條款，計算“租完買斷”或“到期買斷”獲得手機所有權(quán)的總成本，并與市場價格進行對比，切勿被表面的低月租迷惑。如有資金需求，應通過正規(guī)金融機構(gòu)辦理，切勿輕信此類“租賃”融資。

二、警惕“監(jiān)管鎖”帶來的個人隱私泄露與財物失控風險

為了防范消費者斷供，不少平臺會在出租的手機中安裝“MDM鎖”，即移動設備管理鎖，設置遠程限制權(quán)限。這一技術(shù)手段若被濫用，將給消費者帶來嚴重風險。平臺可遠程操縱手機“鎖死”，導致手機無法正常使用，即便消費者已按約定支付買斷費用，部分平臺仍可能以此要挾消費者支付額外費用，嚴重侵害消費者對自有財物的處分權(quán)?！癕DM鎖”若具備過高權(quán)限，平臺方還可能實時監(jiān)控消費者的隱私信息，如通訊錄、照片、位置等，一旦發(fā)生糾紛或消費者逾期，便可能利用這些隱私信息進行暴力催收，對消費者個人及親友進行騷擾、威脅。同時，手機被遠程鎖死后，消費者手機內(nèi)存儲的重要個人數(shù)據(jù)、照片、文件等數(shù)字資產(chǎn)可能無法取回，造成難以挽回的損失。

三、警惕“格式條款”與“自動續(xù)費”設置中的扣費陷阱

許多租賃平臺在交易規(guī)則上設置重重障礙，消費者稍有不慎即面臨錢財損失。消費者按約定歸還手機后，平臺常以“手機有損傷”等理由克扣押金，而這些所謂的損傷往往是正常使用痕跡，甚至需放大才能看清。消費者寄回手機至平臺驗機期間，部分平臺仍計算租賃期并自動扣費。平臺通常要求消費者開通免密支付或自動續(xù)費功能，一旦發(fā)生爭議，平臺可能不經(jīng)消費者確認，直接劃扣違約金、租金等費用，消費者維權(quán)時舉證困難。

此外，部分平臺宣稱“租滿即送”，即獲得所有權(quán)，實際卻要求另行支付買斷費；宣稱無鎖，實際卻暗藏“監(jiān)管鎖”；承諾有數(shù)千元優(yōu)惠，消費者要求兌現(xiàn)時手機卻被鎖死，宣傳與承諾嚴重不符。

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■來源：BRTV新聞（記者畢軒語）、北京新聞

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