極目新聞通訊員 嚴(yán)秀娟

近日，村民陸有全老人攜家人專程來到光谷九峰街道綜治中心，將一面印有“心系百姓辦實(shí)事，熱情高效解民憂”的錦旗送到工作人員手中，對綜治中心及相關(guān)部門傾力協(xié)調(diào)解決其拆遷還建房分配問題表達(dá)誠摯謝意。

陸有全系智力殘疾三級，多年來因拆遷還建房未能落實(shí)到位，一直居住在老舊的待拆遷房屋中，因年久失修，該街坊拆遷房屋出現(xiàn)開裂等安全隱患，生活受到嚴(yán)重影響。抱著試試看的心態(tài)，他來到街道綜治中心反映訴求，希望政府能盡快幫助解決這一“急難愁盼”問題。

街道綜治中心受理后高度重視，立即啟動“受理——交辦——督辦”閉環(huán)工作機(jī)制，第一時間將事項(xiàng)交辦至相關(guān)主管部門，并全程跟蹤問效。街道公管辦、平安辦迅速行動，安排專人上門走訪陸有全老人，面對面了解情況、查看房屋安全隱患、傾聽訴求。街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦立即對接拆遷公司調(diào)閱檔案、核查底冊，全面梳理分房滯后原因。

在春節(jié)前夕，街道還專門組織對陸有全老人進(jìn)行走訪慰問，送去關(guān)懷與溫暖。節(jié)后一上班，街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦又多次深入拆遷公司開展協(xié)調(diào)督促，反復(fù)對接政策與房源，最終于春節(jié)前將還建房順利分配到位。陸某一家人終于圓了期盼已久的“安居夢”。

一面錦旗，一份認(rèn)可。這既是群眾對綜治中心高效務(wù)實(shí)作風(fēng)的肯定，更是對基層社會治理“民呼我為、接訴即辦”工作成效的生動詮釋。下一步，街道綜治中心將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，深化矛盾糾紛源頭化解，用心用情用力解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷提升轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感、安全感。

（來源：極目新聞）