刷抖音、刷美團(tuán)總能刷到，十來塊錢就能做祛痘清潔，看著便宜又劃算，可誰能想到，這十幾塊的體驗券，根本不是福利，是引你入坑的圈套。

推開門，是被精心設(shè)計的光線與香氣包裹的夢境；走出門，是長達(dá)數(shù)年、高達(dá)數(shù)萬的債務(wù)清單。

低價祛痘體驗藏消費陷阱

據(jù)海峽都市報3月25日報道，莆田有個23歲姑娘，本來只是花16塊錢去體驗祛痘，但在正榮財富中心的蕾特恩專業(yè)祛痘（國際）連鎖美容店里，先是被忽悠辦了5800塊的分期套餐，后來又被店員反復(fù)嚇唬，稀里糊涂辦了28800塊的貸款項目，連本帶利背上4萬多的債，每個月要還近2000塊。關(guān)鍵是痘痘沒治好，臉上還留了痘坑，皮膚動不動就過敏泛紅。

另據(jù)央視財經(jīng)報道，江蘇南京、天津、浙江杭州的蕾特恩連鎖店，都在玩一套固定套路：線上低價吸引人，線下哄著你辦貸款分期。許多人本想花小錢治痘痘，最后卻莫名其妙背上一身債。好好的變美事，硬生生變成了糟心事。

從“美麗顧問”到“貸款中介”，角色的異化只在一瞬間。美容床，何時成了金融產(chǎn)品的展臺？

美容貸套路揭秘

“16元局部祛痘清潔”“36.9元毛孔深層修護(hù)體驗”，這類低價體驗套餐線上銷量普遍破萬，頁面標(biāo)注的門店評分、用戶好評也十分亮眼，再搭配“全國連鎖、專注祛痘多年”的品牌背書，對于臉上有痘痘困擾的人群來說，吸引力極強(qiáng)。

尤其是未成年學(xué)生、剛步入職場的年輕群體，本身對容貌問題較為敏感，看到平價體驗項目，大多會抱著“試試也不虧”的心態(tài)預(yù)約到店，很少有人會提前警惕背后的消費風(fēng)險。

事實上，這十幾元的體驗費，并非單純的服務(wù)定價，而是部分蕾特恩門店篩選目標(biāo)客戶的“敲門磚”，只要消費者到店，后續(xù)的推銷流程便會按部就班展開。

“你這屬于深層炎癥，拖延不治會留下永久性痘坑痘印，后期再修復(fù)難度翻倍”“皮膚堵塞這么嚴(yán)重，不做系統(tǒng)護(hù)理，不僅影響外觀，還可能引發(fā)更嚴(yán)重的皮膚問題，談戀愛、求職都會受影響”。店員往往會使用類似話術(shù)。

通過夸大皮膚問題、制造容貌焦慮，來攻破消費者的心理防線，讓消費者從“只想做簡單體驗”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皳?dān)心皮膚惡化”，這是部分蕾特恩門店推銷的第一步，也是后續(xù)誘導(dǎo)高消費的基礎(chǔ)。

接下來，店員如同“人肉大數(shù)據(jù)”，精準(zhǔn)試探你的職業(yè)、收入與消費習(xí)慣，隨之匹配差異化的價格套餐。

比差異化報價更讓消費者反感的，是長時間的“車輪戰(zhàn)”。

單個店員游說無果后，店長、資深顧問會陸續(xù)上場，有的打感情牌拉近關(guān)系，有的賣慘強(qiáng)調(diào)門店業(yè)績壓力，有的則道德綁架，指責(zé)消費者“不愛護(hù)自己、對自己的皮膚不負(fù)責(zé)”，軟磨硬泡之下，部分消費者被迫妥協(xié)。

如果說嚇唬人推銷是套路，那哄著辦分期貸款，就是實打?qū)嵉目尤?，甚至踩了法律的紅線。

幾乎所有被坑的人，經(jīng)歷的流程都大同小異。

當(dāng)你面露難色，那句“貼心”的“我們可以分期”便如約而至。他們從頭到尾不提“貸款”，也只字不提“利息、服務(wù)費、逾期罰款”這些關(guān)鍵信息，甚至直接伸手拿你的手機(jī)，全程幫你操作。

更為惡劣的是，店員在完成貸款操作后，直接刪除手機(jī)上的貸款A(yù)PP，銷毀操作痕跡，導(dǎo)致消費者前期完全不知情，等到債務(wù)產(chǎn)生后，維權(quán)時面臨舉證難、合同條款不利等問題。

錯綜的復(fù)雜的品牌關(guān)系

蕾特恩官網(wǎng)顯示，蕾特恩專業(yè)祛痘（國際）連鎖的備案人為珠海市香洲運(yùn)通蕾特恩美容院。企查查數(shù)據(jù)顯示，珠海市香洲運(yùn)通蕾特恩美容院是由魯燕注冊的個體工商戶，注冊資金只有1萬元。

此外，魯燕還注冊了珠海市香洲心華蕾特恩美容院和珠海市拱北珠奧蕾特恩美容院，這2個美容院同樣是個體工商戶，注冊資金同樣也是1萬元。

清揚(yáng)君輿情分析中心通過查詢發(fā)現(xiàn)，蕾特恩的多個第三類日化用品商標(biāo)的申請人是在香港注冊的私人股份有限公司法國佐維生物科技有限公司（非法國公司）。

百度百科資料顯示，蕾特恩集團(tuán)總裁為鄭金清，首席營銷官為胡孟杰。深圳市寶安區(qū)蕾特恩美容有限公司的實際控制人、控股股東為汪林。廣東蕾特恩科技發(fā)展有限公司的法定代表人為黃自旺，該公司為高新技術(shù)企業(yè)、小微企業(yè)，擁有多項知識產(chǎn)權(quán)。

需要說明的是，深圳市寶安區(qū)蕾特恩美容有限公司因在賬簿上不列或少列收入，曾被國家稅務(wù)總局深圳市稅務(wù)局第四稽查局罰款7741.62元；因現(xiàn)場檢查時該場所負(fù)責(zé)人閔霞不能出示委托檢測協(xié)議或該美容場所的衛(wèi)生檢測報告，被警告，并處以1500元罰款；因顧客用品消毒柜不能正常使用，不能出示消毒記錄，被警告和罰款1000元。

企查查數(shù)據(jù)顯示，廣東蕾特恩科技發(fā)展有限公司由廣東橫琴蕾特恩共創(chuàng)投資有限公司持股100%。該公司是高新技術(shù)企業(yè)、科技型中小企業(yè)和專精特新中小企業(yè)。

但深圳蕾特恩與廣東蕾特恩之間并無股權(quán)關(guān)系。

蕾特恩官網(wǎng)還顯示，2022年全國超1700家門店，覆蓋400余座城市，服務(wù)超過2000萬問題肌膚人群。據(jù)了解，各地門店多數(shù)為獨立法人主體，與總部股權(quán)無直接關(guān)聯(lián)。

對此，有業(yè)內(nèi)人士分析稱，蕾特恩將官網(wǎng)、商標(biāo)授權(quán)與招商加盟進(jìn)行隔離運(yùn)營，很大程度上是為了規(guī)避因門店違規(guī)經(jīng)營所帶來的品牌連帶風(fēng)險。

多方博弈的下半場

蕾特恩在官網(wǎng)還宣傳，其加盟體系憑借標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營、數(shù)字化賦能及完善供應(yīng)鏈確保規(guī)范經(jīng)營，依托系統(tǒng)化培訓(xùn)持續(xù)提升團(tuán)隊專業(yè)能力，并通過服務(wù)、產(chǎn)品、會員及療程等多元化盈利模式，為加盟商提供成熟的商業(yè)解決方案。

但從多地曝光的亂象來看，不少門店存在追求業(yè)績突破品牌合規(guī)底線、擅自開展的恐嚇推銷、誘導(dǎo)貸款等不當(dāng)經(jīng)營行為。

如2022年4月，佛山市南海區(qū)桂城街道辦事處對佛山市南海區(qū)桂城蕾特恩美容店使用標(biāo)簽不符合規(guī)定的醫(yī)療器械（美容滾針）立案調(diào)查。該案件后來成為了佛山市公布的8宗醫(yī)療美容典型案例。

再如，黑貓投訴、消費保這些平臺，蕾特恩的投訴量早就破一萬條，翻來覆去都是這些問題：夸大病情、嚇唬人推銷、哄著辦貸款、交錢容易退款難。受害者們自發(fā)組建維權(quán)群，分享證據(jù)，互相支撐。社交媒體上，“蕾特恩套路”、“美容貸陷阱”等話題屢登熱搜。

無論這些亂象是門店的個體行為，還是源于總部的制度導(dǎo)向，都無可辯駁地暴露出蕾特恩在加盟體系管控上的嚴(yán)重失職。這不僅是終端門店為追求業(yè)績而突破合規(guī)底線的逐利行為，更是蕾特恩總部對加盟商日常經(jīng)營行為監(jiān)督缺位、管理失效的直接體現(xiàn)。其宣稱的“規(guī)范經(jīng)營”在實際落地中已大打折扣，所謂的“成熟解決方案”背后，隱藏著對消費者權(quán)益的漠視與品牌信譽(yù)的嚴(yán)重透支。

面對如此亂象，社會各界各方力量的博弈構(gòu)成了事件的下半場。

法律專家指出，此類案件中，商家利用信息不對稱誘導(dǎo)消費者簽訂高額貸款合同，若存在虛構(gòu)事實、隱瞞真相的行為，這類條款在法律上往往具有明顯的格式條款濫用特征，俗稱“霸王條款”，其法律效力并非當(dāng)然成立，而需要接受嚴(yán)格的法律審查。

心理學(xué)專家則呼吁，必須警惕商業(yè)資本對青少年心理弱點的惡意操控，建議加強(qiáng)對相關(guān)廣告的審核力度。

面對層出不窮的輿論浪潮，有蕾特恩加盟商向清揚(yáng)君透露，輿論對他們的經(jīng)營造成了較大沖擊，收入明顯下滑。眼下，他們剛完成裝修的店鋪也不知該如何處置。

2025年下半年起，國家市場監(jiān)督管理總局聯(lián)合多地消協(xié)、公安及金融監(jiān)管部門展開專項執(zhí)法行動。從約談醫(yī)美機(jī)構(gòu)、民營醫(yī)院醫(yī)療美容科的負(fù)責(zé)人，到立案偵查一些存在違法事實的門店，再到規(guī)范“美容貸”金融業(yè)務(wù)，監(jiān)管的利劍高懸。

變美本是正常需求，美容服務(wù)理應(yīng)明碼標(biāo)價、自愿消費，而非利用年輕人的容貌焦慮設(shè)下消費陷阱。無論是品牌方還是線下門店，都應(yīng)守住合規(guī)經(jīng)營的底線，停止不合理營銷套路，真正靠服務(wù)和效果贏得消費者信任，而不是靠套路透支品牌口碑，損害消費者權(quán)益。

清揚(yáng)銳評：

真正的美，從來不是靠借錢硬買來的“完美無瑕”，更不是被商家刻意制造的容貌焦慮綁架后的妥協(xié)。臉上幾顆小小的痘痘，從來都不是缺陷，也不該成為被人拿捏、被迫負(fù)債的軟肋。

接納不完美的自己，理性對待每一次消費，守住自己的錢包和底線，不被低價誘餌迷惑，不被恐嚇話術(shù)拿捏，才是對自己最好的負(fù)責(zé)。

愿每一個愛美的年輕人，都能擦亮雙眼，守住清醒，不再被套路收割，不做資本鐮刀下的韭菜。也愿整個美業(yè)市場，能少一些算計和套路，多幾分真誠與良心，讓變美這件事，回歸純粹與溫暖。

圖源：黑貓投訴平臺、微信、美團(tuán)、蕾特恩官網(wǎng)