文丨TY

排版丨鹿九

既見君子，我心則喜。

2026年3月24日，Epic官方發(fā)布了一條裁員通告。

這封裁員公開信提到《堡壘之夜》的營收不理想，導(dǎo)致目前Epic入不敷出，所以決定開啟大規(guī)模裁員。并且特別強調(diào)，和AI無關(guān)。

被畢業(yè)的同事原來不是被蒸餾成Token了，那我放心了。

Epic這次裁員范圍很廣，數(shù)量達到1000人。裁員名單上除了有在Epic待了許多年的資深開發(fā)者以外，還有許多外包、營銷、運營等崗位。

等等，營銷、運營？

許多玩家發(fā)現(xiàn)運營崗位也在這次裁員列表中，于是紛紛來到中國的Epic游戲商城的賬號下評論，詢問這個十分接地氣、與玩家關(guān)系十分親近的運營現(xiàn)在怎么樣，有被裁掉嗎？

但結(jié)果顯而易見，Epic游戲商城這位勤懇的運營，也被裁掉了……

知道這個消息的玩家們?nèi)缜缣炫Z，有調(diào)侃Epic的、有祝福運營哥們未來的、也有憤憤不平的。

于是小紅書上，Epic運營發(fā)布了一篇筆記，簡單說了一下對自己被裁的看法。目前這條帖子已經(jīng)被刪除了，不過還是能在其他社交媒體上看到玩家對此的惋惜。

這十分反常，一般游戲運營被踢了，玩家不應(yīng)該普天同慶嗎？怎么到Epic這里，反倒是如此不舍了呢？

因為，Epic的運營，很可能是中國單機圈里最受歡迎的運營，沒有之一。

而這，就不得不提到Epic運營的做法了，他不僅憑一己之力在一定程度上挽救Epic在中國的口碑，甚至還深刻影響了其他的游戲官號的運營策略與風(fēng)格，你說他在游戲公關(guān)領(lǐng)域上開啟了一個嶄新的時代，也不為過。

還是需要簡單地前情提要一下，Epic游戲商城最早是虛幻引擎的啟動器，不過在2017年隨著Epic發(fā)行了《堡壘之夜》大獲成功。不知道是《堡壘之夜》賺得的確很多，還是出于Epic某種“社會責(zé)任感”，在痛批Steam 高達30%的分成比例不合理之后，就大張旗鼓地進軍游戲分銷市場。

Epic在2018年11月正式推出Epic游戲商城（Epic Games Store），許多玩家以為會是對Steam的一次沖擊，但結(jié)果沒想到，這個摧毀Steam的計劃第一步就翻車了。

首先是許多游戲首發(fā)的PC平臺，變成了Epic商城的獨占，其次還有一個對中國玩家來說很大的影響，那就是彼時的Epic商城鎖區(qū)。

當年想要在Epic商城買游戲需要準備的東西……

許多中國玩家急頭白臉地沖進Epic商城買《底特律：變?nèi)恕贰稛o主之地3》，結(jié)果才發(fā)現(xiàn)根本付不了款，于是就開始對Epic大范圍攻擊。

針對這些輿論風(fēng)波，Epic自然沒有選擇坐以待斃，首先是開啟了“白嫖”的潘多拉魔盒，每周送一兩款游戲，其中不乏有像《GTA5》《死亡擱淺》等大作。

另外面向中國市場，也在19年5月份，悄悄地打開了小開關(guān)，提供了支付寶與微信支付。

也是在這一年，Epic商城也開啟了中國運營，2019年微博上發(fā)了第一條推文，熱度很高，基本上全是罵的。

不過當時中國區(qū)的運營就展露出了一些不一樣的“神”態(tài)，比如不管玩家是攻擊還是疑問，都是采取了一種，不留下話柄的回復(fù)。

就是從這時開始，我們就發(fā)現(xiàn)，這個運營不太一般。幾乎每隔一段時間，Epic游戲商城的發(fā)言都能出現(xiàn)在各大游戲群聊中。

比如在知乎，Epic游戲商城總能回復(fù)一些和游戲八竿子打不著的問題，又把回答拐到游戲上。

Epic游戲商城最出圈的地方，可能要屬22年知乎上一條抨擊游戲的問答：【中量大校長開學(xué)致辭稱「網(wǎng)絡(luò)游戲是最大的校園毒品，每年被取消學(xué)籍的 90% 因為游戲」，如何看待此數(shù)據(jù)？】

于是，Epic游戲商城也來回答了這個問題：

【如果按照這位批評者的邏輯，我覺得巨大的生活壓力才可能是最大的毒品吧，畢竟它居然能從游戲這種“毒品”手里把用戶全都搶走了�！�

這條回復(fù)引得許多玩家拍手稱贊。

（“我很慶幸，我相信我所從事的行業(yè)——不管你的人生是成功的還是失敗的——

我們都曾給你帶去過快樂。）

2025年，知乎上也出了一個【為什么國家不禁止電子游戲行業(yè)發(fā)展？】的問題，Epic商城依然參戰(zhàn)。

除了這種游戲行業(yè)節(jié)奏的100%參團以外，在日常的更新運營上，Epic游戲商城也整了許多活。比如在微博上，因為可能贈送的游戲沒那么大和存在鎖區(qū)問題，還提前發(fā)個掏錢聲明，是的他給你送禮他還要道歉……

又比如在B站上，接地氣到“原神啟動！”，分享上班“心得”等。

甚至在B站公告上，還有這么一段抽象的簡介……

就是憑借著這些接地氣的發(fā)言，玩家們也給Epic取了一個愛稱，E寶。

后來，這種抽象的運營風(fēng)氣，還影響到了隔壁PlayStation的官號，你看看現(xiàn)在PSN發(fā)游戲標題都是什么抽象爛梗大合集：

不過我們也能看出，這種抽象的運營方式，也的確為一些名不見經(jīng)傳的游戲、活動提升了許多關(guān)注度。

就拿Epic商城的用戶數(shù)量來說，它也的確一直在提升。

所以這次裁員風(fēng)波，波及到了Epic商城的運營，也令許多玩家感到十分惋惜。

但這其實已經(jīng)不是Epic第一次大規(guī)模裁員了，23年就曾裁過800人，算上這次1000人，Epic相當于在不到三年的時間里，裁掉了公司近4成人。明明Epic商城用戶的人數(shù)逐年增加、使用虛幻5引擎開發(fā)的游戲公司也越來越多，為什么Epic反而要頂不住了呢？

這就不得不提到Epic這幾年做的一些愚蠢決定了。

首先，Epic最大的問題，也是最致命的隱患，就是太過依賴單款產(chǎn)品。

在很多玩家的視角里，Epic財大氣粗，背后有騰訊的投資，每周送游戲連眼睛都不眨一下。但實際上，支撐起Epic構(gòu)建這個龐大帝國的資金來源，幾乎全部仰仗于《堡壘之夜》這一款游戲。

在19年時，《堡壘之夜》給Epic帶來的營收就是55億美元，這么多的錢，也讓Epic瞬間自信了起來，也就開啟了后續(xù)的一系列操作。搞Epic商城、搞元宇宙、搞各種投資等等。

但是這些發(fā)展，無一例外，都有些問題。

比如Epic抨擊Steam的分成比例，是因為Epic可以用《堡壘之夜》的營收來填補Epic商城的虧損。因為《堡壘之夜》足夠賺錢，所以Epic還能不停地自掏腰包贈送游戲，自掏腰包搞購買返利等等福利。

但這些始終沒辦法吸引到真正的優(yōu)質(zhì)用戶，Epic商城已經(jīng)讓用戶們形成了一種等著領(lǐng)就行的心理，哪怕有優(yōu)惠，也很難吸引到玩家去Epic購買。

同時Epic商城自身的操作邏輯、用戶體驗、社區(qū)氛圍也都無法和Steam相提并論，所以導(dǎo)致使用Epic的用戶越來越少。總用戶量雖然能通過贈送某些大作增加，但是治標不治本。

在《堡壘之夜》賺錢的時候，這些虧損自然不值一提，但一旦《堡壘之夜》不賺錢了，這些都是難以填補的巨大營收漏洞。

《堡壘之夜》沒之前那么賺錢，有游戲壽命的原因，也有Epic自身的運營失誤，這就不得不提到臭名昭著的7.22億美元了。

前幾年，Epic老板蒂姆·斯維尼對“元宇宙”這個概念有著近乎狂熱的執(zhí)念。為了把《堡壘之夜》從一個單純的大逃殺游戲變成一個包羅萬象的元宇宙平臺，Epic推出了Unreal Editor for Fortnite?（簡稱UEFN）這個編輯器，簡單理解就是War3地圖編輯器一樣的工具。

本來這種編輯器也沒什么，能讓更多玩家自定義一些游戲內(nèi)容也挺好的，但Epic認為自己財大氣粗，一揮手決定豪擲7.22億美元用于激勵玩家創(chuàng)作內(nèi)容。

有錢這樣搞，的確沒啥問題，但現(xiàn)實是《堡壘之夜》玩家并不買賬。UEFN的確有一些優(yōu)秀的自定義地圖，但也充斥著大量粗制濫造、博眼球、蹭熱點、甚至打擦邊球的低質(zhì)量換皮地圖。比如臭名昭著的“red vs blues”。

Epic期望UEFN開發(fā)者創(chuàng)作的內(nèi)容

與他們實際會創(chuàng)作的內(nèi)容

所以繼Epic商城對標Steam失敗后，《堡壘之夜》UEFN對標ROBLOX也很遺憾地失敗了。

除了在發(fā)展決策上有問題以外，Epic還在這之外惹了一身騷，和蘋果的官司、盲目收購游戲開發(fā)商和音樂平臺、被監(jiān)管機構(gòu)處罰等。Epic的輝煌建立在一座獨木橋上，如果風(fēng)浪過大，那所有的輝煌都可能成為泡沫。

Epic被美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會處罰2.75億美元

回顧Epic這幾年的發(fā)展，你會發(fā)現(xiàn)他們似乎什么都想干，但什么都沒干好。他們想做PC最大的分發(fā)平臺，于是搞了Epic商城，但直到今天，商城的社交功能和基礎(chǔ)體驗依然被玩家詬��；他們想做元宇宙，搞了個UEFN、收購了許多游戲開發(fā)商，結(jié)果不僅沒有整合出像樣的元宇宙生態(tài)，反而損失了最核心的用戶。

Epic收購音樂公司Bandcamp

一夜暴富后沒能合理規(guī)劃未來的方向，那么代價必然是慘痛的。對Epic來說，最后的結(jié)果就是多線發(fā)展的全面潰敗。

所以再回頭看這次Epic的裁員，實在讓人感到一陣唏噓。我們?nèi)绻岩暯峭峡�，這幾年整個互聯(lián)網(wǎng)和游戲行業(yè)的大環(huán)境都籠罩在一層厚厚的寒冬陰霾之下。從微軟、索尼、EA到Unity，再到如今的Epic，裁員的風(fēng)波接踵而至。

在這個宏大的經(jīng)濟周期面前，誰都可能成為下一個“畢業(yè)”的人。覆巢之下，焉有完卵，但無論如何，生活總得繼續(xù)，太陽照常升起。

或許可以借用那位被裁的Epic中國運營原話來作為結(jié)尾：

“人類社會那么復(fù)雜，有那么多環(huán)節(jié)，沒一個環(huán)節(jié)是完美無缺可以解決人類一切問題的，每個環(huán)節(jié)都要努力做好自己，或為社會提供動力、或為社會提供庇護、或為社會提供快樂。

每個環(huán)節(jié)，我們做好自己該做的事。接受正確的批評教育，但也要堅持自己認為正確的理念。

我很慶幸曾為大家的生活帶去過一點點快樂……”

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