• 濰坊頻道 記者:董碩 報道

在當(dāng)今數(shù)字化時代，金融服務(wù)的品質(zhì)愈發(fā)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之中，客戶的辦事體驗不僅源于業(yè)務(wù)辦理的效率，更來自廳堂環(huán)境的舒適與貼心。為給廣大客戶營造干凈、整潔、安全的服務(wù)環(huán)境，中國農(nóng)業(yè)銀行昌樂支行秉持“客戶至上”理念，從小處著手、從細(xì)節(jié)發(fā)力，以點滴行動踐行服務(wù)初心，傳遞金融溫度。

昌樂支行始終將細(xì)節(jié)服務(wù)融入日常工作，要求全體員工時刻關(guān)注廳堂環(huán)境細(xì)節(jié)，主動承擔(dān)環(huán)境維護(hù)責(zé)任。當(dāng)日，工作人員在廳堂巡檢時，發(fā)現(xiàn)地面因客戶不慎踩踏留下污漬，未作片刻等待，立即拿起拖把俯身細(xì)致清理。這一俯身動作，不僅第一時間消除了地面安全隱患，更展現(xiàn)了農(nóng)行人對服務(wù)細(xì)節(jié)的極致堅守，不因事小而疏忽，不因瑣碎而懈怠，用實際行動守護(hù)廳堂環(huán)境的整潔有序，讓客戶在每一處細(xì)節(jié)處感受到農(nóng)行服務(wù)的用心。

細(xì)節(jié)服務(wù)無止境，初心堅守不打烊。中國農(nóng)業(yè)銀行昌樂支行將持續(xù)深耕服務(wù)細(xì)節(jié)，不斷優(yōu)化廳堂服務(wù)舉措，從環(huán)境維護(hù)到便民設(shè)施，從主動服務(wù)到貼心關(guān)懷，以精細(xì)化、有溫度的舉措，持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗。未來，支行將繼續(xù)以“時時放心不下”的責(zé)任感，把細(xì)節(jié)服務(wù)落到實處，為轄區(qū)客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的金融服務(wù)，彰顯國有大行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。