近日，首都文明辦公布2025年北京市民公共行為文明指數(shù)調(diào)查結(jié)果，2025年北京市民公共行為文明指數(shù)達到90.86分，較2024年提升0.06分，保持連續(xù)上升態(tài)勢。從2005年的65.21分到2025年的90.86分，25.65分的跨越，不僅是一串數(shù)字的躍升，更是首都市民文明素養(yǎng)持續(xù)淬煉、城市文明底色不斷厚植的生動寫照。

作為衡量首都市民文明素質(zhì)、城市文明進步程度的“晴雨表”與“風向標”，北京市民公共行為文明指數(shù)自2005年起，由首都文明辦持續(xù)常態(tài)化開展調(diào)查。經(jīng)過二十余年的深耕細作，逐步構(gòu)建起涵蓋公共衛(wèi)生、公共秩序、公共交往、公共觀賞、公共參與五大領(lǐng)域的科學測評體系，既為精神文明建設(shè)工作提供了精準的科學依據(jù)，也為《北京市文明行為促進條例》落地生根、開花結(jié)果提供了有力支撐。

創(chuàng)新調(diào)查方式質(zhì)效全方位提升

據(jù)了解，為讓調(diào)查數(shù)據(jù)更具科學性和針對性，2025年首都文明辦突破傳統(tǒng)調(diào)查模式，創(chuàng)新采用“千點全息觀測、萬份精準問卷、億級網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集”的“三位一體”調(diào)查方式，足跡遍布1002個觀測點位，完成12225份主客觀問卷，依托大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，實現(xiàn)調(diào)查質(zhì)效的全方位提升，推動文明治理從“經(jīng)驗判斷”向“精準干預(yù)”轉(zhuǎn)變。此次調(diào)查更同步優(yōu)化升級測評體系，新增多項貼合市民生活的觀測指標，并首次增設(shè)“十大文明行為和十大不文明行為”專項調(diào)查，為文明建設(shè)精準發(fā)力、靶向施策提供了堅實支撐。

“公共觀賞”領(lǐng)跑彰顯文明素養(yǎng)

從調(diào)查結(jié)果來看，首都文明建設(shè)成效斐然、亮點紛呈，呈現(xiàn)出多點開花、全域提升的良好態(tài)勢。五大一級指標中，“公共觀賞”以95.44分的高分領(lǐng)跑全場，生動詮釋了首都作為全國文化中心、國際交往中心的深厚底蘊——無論是大型賽演現(xiàn)場的井然有序，還是文化場館內(nèi)的輕聲觀賞，每一位市民的言行舉止，都彰顯著新時代首都人的文明素養(yǎng)。“公共交往”“公共衛(wèi)生”“公共秩序”分別以93.28分、89.92分、89.71分的穩(wěn)健成績，筑牢了城市文明運行的堅實根基，讓文明之花在城市的每一個角落悄然綻放。

公共參與領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展，成為首都文明建設(shè)最動人的風景線。截至目前，“志愿北京”信息平臺實名注冊志愿者已達479.3萬人，6600余名文明引導(dǎo)員堅守在崗位，成為這座城市最溫暖的底色。2025年，北京市獻血總?cè)舜芜_47.4萬人次，用愛心為生命續(xù)航；“參與公益扶貧”“踐行光盤行動”等文明實踐活動深入人心，得到市民廣泛認同與積極參與，匯聚成推動文明進步的磅礴力量。

旅游文明與網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)也同步發(fā)力、成效顯著?！安豢虅澪奈锕袍E”以高票入選十大文明行為，實地觀測中相關(guān)指標得分高達99.71分，這既是法規(guī)約束的成效彰顯，更是市民文明素養(yǎng)的生動體現(xiàn)，讓千年文脈在文明守護中煥發(fā)新生。網(wǎng)絡(luò)空間里，市民信息甄別能力持續(xù)增強，“不輕易傳播謠言”成為全民共識，非理性表達亂象得到有效遏制，清朗網(wǎng)絡(luò)空間正在逐步構(gòu)建。與此同時，交通文明也持續(xù)向好，“路口減速讓行人”成為市民的自覺行動，人車和諧的交通場景，更成為首都街頭一道靚麗的文明風景線。

公共文明領(lǐng)域亟待補齊短板

成績令人振奮，但短板仍需正視。調(diào)查也客觀反映出，當前首都公共文明領(lǐng)域仍存在一些亟待補齊的短板：社區(qū)秩序、交通秩序仍是不文明現(xiàn)象的高發(fā)領(lǐng)域，非機動車闖紅燈、共享單車亂停亂放等問題，仍在一定程度上影響著城市的文明形象；侮辱誹謗、隱私泄露等網(wǎng)絡(luò)不文明行為仍有發(fā)生，亟待進一步規(guī)范；部分市民在環(huán)保行動、垃圾分類等方面的參與積極性有待提升，新型旅游場景下的環(huán)保治理短板，也仍需著力破解。

下一步，北京將以此次調(diào)查為契機，以“做文明有禮的北京人”十大行動為抓手，不斷完善《北京市文明行為促進條例》配套機制，持續(xù)提升文明治理的精細化、智能化水平，持續(xù)鞏固文明建設(shè)豐碩成果，聚焦短板弱項精準發(fā)力、久久為功，推動創(chuàng)建文明城市向建設(shè)城市文明轉(zhuǎn)變，讓文明新風浸潤首都的每一個角落，讓文明之花在京華大地上常開長盛，為全國文化中心建設(shè)注入更加強勁的文明力量。

文/本報記者王薇