網(wǎng)絡(luò)暴力作為互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)域的“毒瘤”，曾多次釀成他人“社會(huì)性死亡”等悲劇，其治理始終是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。近日，抖音發(fā)布2026版《抖音網(wǎng)絡(luò)暴力治理規(guī)范》，明確“指向性、危害性、規(guī)?；比缶W(wǎng)暴判定核心要素，披露“避免傷害”“特別保護(hù)”等四大治理原則，試圖為網(wǎng)暴治理提供更清晰的平臺(tái)規(guī)則指引，既讓自身治理更具透明度，也為行業(yè)提供了可復(fù)制的治理范本，彰顯了協(xié)同共治的務(wù)實(shí)態(tài)度。

透明化網(wǎng)暴判定要素，厘清網(wǎng)暴與合理表達(dá)邊界

治理網(wǎng)絡(luò)暴力的首要難題在于界定標(biāo)準(zhǔn)的模糊性。過去很長(zhǎng)一段時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)暴力常被泛化為“不友好言論”，導(dǎo)致治理陷入“一刀切”或“放任不管”的兩難境地。2026版《抖音網(wǎng)絡(luò)暴力治理規(guī)范》明確了平臺(tái)判定網(wǎng)暴性質(zhì)的核心要素，錨定“指向性、危害性、規(guī)?；迸卸?biāo)尺，在判定網(wǎng)暴時(shí)，會(huì)基于事實(shí)、證據(jù)和具體語境對(duì)個(gè)案進(jìn)行綜合評(píng)估。

“指向性”鎖定特定個(gè)體攻擊，“危害性”衡量身心損害后果，“規(guī)?；苯缍袀鞑B(tài)勢(shì)，這套框架針對(duì)網(wǎng)暴各個(gè)環(huán)節(jié)的核心要素，全面區(qū)分了合理輿論監(jiān)督與惡意攻擊，明確了平臺(tái)治理網(wǎng)暴的判定要素與規(guī)則。

同時(shí)，現(xiàn)實(shí)中網(wǎng)暴的表現(xiàn)形式遠(yuǎn)比條文復(fù)雜——陰陽怪氣的冷暴力、借公共事件進(jìn)行的隱性圍攻、AI批量生成的侮辱性內(nèi)容，這些行為是否完全契合“三要素”？中間是否仍存模糊地帶？

對(duì)此，抖音平臺(tái)在具體處理相關(guān)內(nèi)容時(shí)，不會(huì)僅憑某一句話或某一條內(nèi)容下結(jié)論，而是結(jié)合事實(shí)、證據(jù)和當(dāng)時(shí)的語境，對(duì)每一個(gè)個(gè)案進(jìn)行綜合判斷。通過將“指向性攻擊意圖”“實(shí)質(zhì)性傷害”“規(guī)?；瘮U(kuò)散”等關(guān)鍵特征公開列明，既呈現(xiàn)了平臺(tái)的基本判斷邏輯，又保留了在不同場(chǎng)景下結(jié)合具體證據(jù)進(jìn)行個(gè)案認(rèn)定的空間，形成“要素判定+場(chǎng)景事實(shí)判斷”的治理依據(jù)。

值得留意的是，本次平臺(tái)新規(guī)的意義不僅在于明確網(wǎng)暴判定要素，更在于“透明化”。通過提升治理規(guī)則的透明度和可預(yù)期性，讓用戶更清楚什么樣的行為可能被認(rèn)定為網(wǎng)絡(luò)暴力，從而在日?；?dòng)中更加自覺、理性地表達(dá)觀點(diǎn)，從源頭減少網(wǎng)暴發(fā)生，推動(dòng)形成更理性、更文明的網(wǎng)絡(luò)討論環(huán)境。

強(qiáng)化特殊群體保護(hù)，彰顯平臺(tái)治理溫度

力度之外，更顯溫度。新規(guī)首次在平臺(tái)網(wǎng)暴治理規(guī)范中明確提出“特別保護(hù)原則”，這不僅是對(duì)《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》中關(guān)于平臺(tái)主體責(zé)任要求的具體落實(shí)，更是平臺(tái)在實(shí)踐中對(duì)弱勢(shì)群體困境的溫情回應(yīng)。

未成年人、殘障人士、老年人等群體，在數(shù)字素養(yǎng)、維權(quán)能力和心理承受能力等方面相對(duì)脆弱，一旦遭遇網(wǎng)暴，更難識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和進(jìn)行有效自護(hù)。新規(guī)堅(jiān)持“弱者更需強(qiáng)護(hù)”，將對(duì)涉及這些群體的網(wǎng)絡(luò)暴力相關(guān)信息和行為優(yōu)先受理、優(yōu)先處置，在治理力度上從嚴(yán)把關(guān)，提供更有力的保護(hù)屏障。

將特別保護(hù)寫入治理規(guī)范，有助于將有限的治理資源更精準(zhǔn)地投向需要幫助的人群。這一舉措，既能推動(dòng)平臺(tái)社區(qū)構(gòu)建更加安全、有溫度的社區(qū)氛圍，又能引導(dǎo)公眾在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)多一分體諒和克制，推動(dòng)營(yíng)造更加友善的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

近年來，從“一鍵防網(wǎng)暴”功能上線，提供法律援助與人工外呼干預(yù)，到更新網(wǎng)暴治理規(guī)范，抖音平臺(tái)的網(wǎng)暴治理已一步步由單純的打擊封堵，拓展至深度的人文與技術(shù)關(guān)懷，讓維權(quán)之路不再步履維艱，讓受傷心靈能夠獲得慰藉，真正實(shí)現(xiàn)治理力度與人文溫度的深度統(tǒng)一。

凝聚多方共治合力，為清朗網(wǎng)絡(luò)空間筑牢屏障

回看近年的網(wǎng)絡(luò)暴力事件，往往呈現(xiàn)跨平臺(tái)蔓延、多主體參與的特點(diǎn)。我們深知，根治這一頑疾從來不是單一平臺(tái)的獨(dú)角戲，而是需要多方共治的系統(tǒng)工程。

多方共治，既要分工明確，更要協(xié)同聯(lián)動(dòng)。平臺(tái)作為第一道防線，需以新版規(guī)范為依據(jù)，優(yōu)化技術(shù)防控、完善維權(quán)服務(wù)，加強(qiáng)跨平臺(tái)協(xié)作；司法機(jī)關(guān)要細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)、暢通渠道，降低維權(quán)門檻，讓法律形成有力震懾；監(jiān)管部門要強(qiáng)化監(jiān)管，倒逼平臺(tái)履職；網(wǎng)民要提升素養(yǎng)，理性文明上網(wǎng)，共同守護(hù)網(wǎng)絡(luò)文明。唯有各方各司其職、同向發(fā)力，才能踐行“網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地”的治理理念。

平臺(tái)守土有責(zé)，司法撐腰有力，網(wǎng)民自律有為。唯有將制度規(guī)范轉(zhuǎn)化為治理實(shí)效，將社會(huì)共識(shí)凝聚為行動(dòng)自覺，方能“鏟網(wǎng)暴之毒，還網(wǎng)絡(luò)清朗”，讓網(wǎng)絡(luò)空間回歸本真，讓每一位網(wǎng)民都能在安全友善的環(huán)境中傳遞心聲、分享生活。

來源：半月談微信公眾號(hào)