3月30日，由安徽省人力資源和社會(huì)保障廳主辦、阜陽市人力資源和社會(huì)保障局承辦的“2026年安徽省12333統(tǒng)一咨詢?nèi)蒸呗殬I(yè)傷害預(yù)防與補(bǔ)充工傷保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)”在阜陽市皖北快遞產(chǎn)業(yè)園圓滿舉行。

來自順豐、中通、圓通等

多家快遞企業(yè)的近百名基層快遞員

以及周邊網(wǎng)約車司機(jī)

外賣騎手等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者代表

走進(jìn)活動(dòng)現(xiàn)場

在沉浸式體驗(yàn)與面對面咨詢中

真切感受到職業(yè)傷害保障的溫度與分量

本次活動(dòng)圍繞“走進(jìn)奔跑者 保障與你同行，守護(hù)追夢人 一卡為你護(hù)航”主題，省市人社部門聯(lián)合有關(guān)銀行和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)立多個(gè)展臺(tái)，為廣大群眾提供形式多樣的咨詢與體驗(yàn)服務(wù)。

工傷預(yù)防體驗(yàn)區(qū)

在工傷預(yù)防體驗(yàn)區(qū)，眩暈失衡互動(dòng)項(xiàng)目吸引了不少人排隊(duì)參與?！按魃夏莻€(gè)眼鏡，明明看著是平路，走起來就是踩不準(zhǔn)?！币晃粍傮w驗(yàn)完眩暈項(xiàng)目的快遞員感慨道，“以前總覺得自己年輕、反應(yīng)快，今天試過才知道，疲勞和眩暈的時(shí)候，出事的概率真的很高?！?/p>

現(xiàn)場工作人員介紹：“防高溫服、防毒面具、護(hù)目鏡，這些在高危工作中是必備的防護(hù)裝備。今天讓一線勞動(dòng)者親身體驗(yàn)職業(yè)傷害風(fēng)險(xiǎn)場景，目的就是讓安全從‘我知道’變成‘我感受到’?！?/p>

政策咨詢區(qū)

體驗(yàn)區(qū)讓勞動(dòng)者“身”有所感，政策咨詢區(qū)則讓他們“心”有所安。

活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)立多個(gè)政策咨詢臺(tái)，圍繞群眾最關(guān)心的“哪些傷害算工傷”“如何申報(bào)”“補(bǔ)充工傷保險(xiǎn)怎么用”等問題，業(yè)務(wù)專家逐一進(jìn)行現(xiàn)場解答。

有關(guān)銀行和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也同步設(shè)置展臺(tái)，提供社保卡激活、電子社?？ê灠l(fā)等業(yè)務(wù)辦理?！耙郧坝X得工傷保險(xiǎn)離我們很遠(yuǎn)，今天才知道，基層快遞網(wǎng)點(diǎn)可以優(yōu)先參加工傷保險(xiǎn)，這是實(shí)實(shí)在在的保障。”快遞員張師傅一邊翻閱宣傳手冊，一邊咨詢參保流程，眼神里透著踏實(shí)。

有獎(jiǎng)互問互答

活動(dòng)現(xiàn)場還設(shè)置了“有獎(jiǎng)互動(dòng)問答”環(huán)節(jié)，問題涵蓋職業(yè)傷害預(yù)防、工傷保險(xiǎn)政策、社?？üδ?/strong>等多個(gè)方面。參與者答對即可獲贈(zèng)實(shí)用禮品，現(xiàn)場氣氛熱烈，笑聲與掌聲此起彼伏。

“我答對了兩道題，拿了個(gè)水杯。但更重要的是，通過答題我記住了：送快遞途中發(fā)生交通事故算工傷，要及時(shí)保留證據(jù)、報(bào)告網(wǎng)點(diǎn)?！笨爝f員小李抱著獎(jiǎng)品，笑得很開心，“這種形式好，不枯燥，還能學(xué)到真東西?！?/p>

數(shù)據(jù)支撐

讓現(xiàn)場勞動(dòng)者倍感安心的，還有實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)支撐。

自2025年7月1日起，按照國家統(tǒng)一部署，安徽省正式啟動(dòng)新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn)，以社會(huì)關(guān)注度較大、職業(yè)傷害風(fēng)險(xiǎn)較高的出行、即時(shí)配送、同城貨運(yùn)3類行業(yè)為重點(diǎn)，覆蓋美團(tuán)、餓了么、達(dá)達(dá)、閃送、貨拉拉、滴滴出行、順豐同城等10家主要平臺(tái)企業(yè)，采用“平臺(tái)承擔(dān)、按單繳費(fèi)、每單必保、每人必?！狈绞?。

截至2026年2月底，全省累計(jì)參保人數(shù)已達(dá)108萬人。

近年來，安徽省人力資源和社會(huì)保障廳深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于社會(huì)保障卡居民服務(wù)“一卡通”工作重要指示精神，全面拓展“一卡通”應(yīng)用場景，優(yōu)化線上線下服務(wù)體系。社會(huì)保障卡已匯聚人力資源社會(huì)保障、交通出行、文化旅游等24個(gè)部門207個(gè)線下服務(wù)事項(xiàng)，集成230個(gè)線上服務(wù)，發(fā)放就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、社保待遇、惠民惠農(nóng)補(bǔ)貼等140項(xiàng)待遇。

12333熱線

對于無法到場的市民，全省12333熱線在活動(dòng)期間正常提供咨詢服務(wù)。無論是一線勞動(dòng)者還是企業(yè)負(fù)責(zé)人，均可撥打12333，就職業(yè)傷害保障、工傷保險(xiǎn)參保、社?？ㄉ觐I(lǐng)使用等問題進(jìn)行咨詢。

近年來，隨著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，快遞員、外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)從業(yè)人員規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。他們?yōu)槌鞘羞\(yùn)轉(zhuǎn)和居民生活提供了極大便利，但同時(shí)也面臨著勞動(dòng)關(guān)系模糊、社會(huì)保障覆蓋不足、職業(yè)傷害風(fēng)險(xiǎn)高等現(xiàn)實(shí)難題。健全新就業(yè)形態(tài)人員社保制度，推進(jìn)職業(yè)傷害保障試點(diǎn)，正是回應(yīng)這一群體最迫切訴求的關(guān)鍵舉措。

“我們希望通過走進(jìn)園區(qū)、走進(jìn)基層、走進(jìn)奔跑者，把政策送到最需要的人身邊?！笔腥松缇窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，“社保不是冷冰冰的制度，而是對每一位追夢人的守護(hù)。一張社?？?、一份工傷保險(xiǎn)，背后是一個(gè)家庭的安穩(wěn)。”

年均服務(wù)超300萬人次

據(jù)悉，自2007年我省12333熱線正式開通以來，這條熱線已成為人社部門政務(wù)公開和咨詢服務(wù)的重要渠道。

目前，我省12333熱線推進(jìn)“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)，年均服務(wù)超300萬人次，綜合接通率保持在98%以上。

今年是第12屆“12333統(tǒng)一咨詢?nèi)铡保@一品牌活動(dòng)正越來越深入人心。

來源：阜陽新聞網(wǎng)

文字： 郝思雅

圖片：丁立山

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