教育培訓行業(yè)正經(jīng)歷從野蠻生長到規(guī)范發(fā)展的深度轉型期。預付費模式的資金管理、教學服務標準化、師資持續(xù)培養(yǎng)等命題，考驗著每一家機構的運營底線與長期價值。在深圳羅湖，一家深耕十八年的教育機構——大朋友教育，作為首批數(shù)字人民幣資金監(jiān)管試點企業(yè)和羅湖區(qū)教培協(xié)會會長單位，其在資金監(jiān)管、教學標準化、師資培養(yǎng)等方面的探索，為行業(yè)提供了可參考的實踐路徑。

　　更為關鍵的是，該機構始終明確“做學校教育的有益補充”這一定位，在尊重教育規(guī)律的前提下，構建獨特且高效的服務體系。近年來，大朋友教育在教學質(zhì)量把控、師資隊伍建設、資金安全監(jiān)管等方面不斷升級實踐探索，也試圖回答一個問題:在教培行業(yè)周期性調(diào)整的浪潮中，何以穿越周期?

　　筑牢資金安全防線

　　破解預付費信任難題　　

　　如何建立家長與機構之間的雙向信任，成為教培服務升級的基礎課題。作為深圳市羅湖區(qū)教育培訓協(xié)會會長單位、羅湖區(qū)首批數(shù)字人民幣預付應用試點企業(yè)，大朋友教育以十八年深耕區(qū)域的堅守，持續(xù)參與行業(yè)生態(tài)的優(yōu)化建設。

　　回望2023年，深圳將教培行業(yè)納入數(shù)字人民幣先行先試重點領域。彼時的大朋友教育，作為羅湖區(qū)首批試點機構，率先將全部預付學費納入銀行監(jiān)管賬戶，并主動設立“7天冷靜期”無條件退費機制。2024年，平臺歷經(jīng)5次技術迭代，實現(xiàn)微信、支付寶等多渠道支付兼容。大朋友教育緊跟技術升級步伐，將教務系統(tǒng)與銀行監(jiān)管平臺無縫對接，合約自動按比例釋放對應費用給機構。

　　2025年，“智付無憂”模式全面落地，數(shù)據(jù)接入深圳市教育公共服務平臺，實現(xiàn)機構、銀行、監(jiān)管部門“三流同步”。2026年，深圳市進一步印發(fā)《深圳市優(yōu)化消費環(huán)境三年行動計劃(2026—2028年)》，提出加大各重點領域數(shù)字人民幣推廣運用工作，推行全量預付資金監(jiān)管。隨著監(jiān)管從試點走向全面覆蓋，從“可選動作”變?yōu)椤靶袠I(yè)標配”，一直走在前列的大朋友教育也隨之逐步成為教培行業(yè)的標桿代表?！　?/p>

　　構建“教”“育”閉環(huán)

　　一套科學體系撬動教學動能　　

　　教培行業(yè)長期存在“名師依賴癥”，而大朋友教育選擇了一條“反常識”的路:弱化名師標簽，強化體系支撐?！袄蠋熓黔h(huán)節(jié)之一，要真正讓學習成為學生自己的事情。”大朋友教育相關負責人解釋，這一底氣的背后，是十余年構建的完整“教”與“育”閉環(huán)。

　　教學標準化是核心支撐。該機構提煉出“教學五件套”:前置學習任務單、筆記、錯題本、主教材、分層作業(yè)。這一體系覆蓋教學全流程，教師入職后按標準執(zhí)行，即可保證基本教學質(zhì)量，還為學生定位薄弱環(huán)節(jié)，匹配個性化教育。同時，大朋友教育也采用“三評”機制，幫助學生做好成長預期管理，師生雙方定期共同進行成長復盤，確保有的放矢。

　　以“暖師”“導師”理念替代“名師”光環(huán)。在教師選拔上，該機構不僅看重教學功底，更看重責任心。其提出的“暖師”、“導師”概念，強調(diào)陪伴式輔導而非單向灌輸——“孩子犯錯可以耐心糾正，有情緒問題可以慢慢安撫，建立學習信心?！?/p>

　　這一體系的背后有重量級教研資源支撐，大朋友教育始終緊扣國家教育方針把準教育方向，邀請教育專家引領，建立教學與教師發(fā)展研究院。值得一提的是，近年來，大朋友教育與北大金秋升學指導中心達成深度合作，引入了北大金秋在升學規(guī)劃領域的先進理念和豐富經(jīng)驗，為學生提供更加科學、精準的升學指導服務；積極引入衡水教育模式，并結合深圳地區(qū)的教育實際和學生特點進行了本土化改造，為學生提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的教育服務；并引入清華積極心理學，為學生保駕護航。

　　硬件上，大朋友教育總運營校區(qū)面積超30000㎡，總部設于翠竹，以此為中心輻射羅湖全區(qū)，各校區(qū)鬧中取靜，環(huán)境優(yōu)美，設有教室、自習室、圖書區(qū)、多功能廳、健身房、錄音室、運動場、心理宣泄室、學生公寓和食堂等，設施設備高端先進一應俱全。其教學場地寬敞明亮，教學設施先進齊全，為學生提供了良好的學習條件?！?/p>

　　率先引入AI技術

　　精準解決學習“痛點”“難點”　　

　　在數(shù)字化工具應用上，大朋友教育的選擇頗為務實:不做大而全的“智慧課堂”，只做效果可驗證的環(huán)節(jié)。其自研的AI英語系統(tǒng)，聚焦最痛點也最可量化的“詞匯積累”問題?！坝⒄Z不好的根源，往往是不認識單詞；不認識單詞的根源，往往是小學或初中的第一位英語老師沒讓他產(chǎn)生興趣?！痹摍C構相關老師分析，而AI的價值在于“沒有情緒、記憶力超強、實時監(jiān)控”，恰好彌補這一斷層。

　　系統(tǒng)設計上，大朋友教育引入游戲化元素、即時正向反饋、切片化學習，解決中等生“聽不懂→排斥→更差”的惡性循環(huán)?！拔覂鹤芋w驗蠻好的，兩三個月后學校聽寫次次滿分，課堂能聽懂了，自信就上來了。”一位家長反饋。

　　此外，AI的價值不僅是效率提升，更是“通過可控成果重建學習動力”——這對“假學習”現(xiàn)象普遍的中等生尤為關鍵。目前該系統(tǒng)已覆蓋羅湖多所頭部學校，成為校內(nèi)教學的有益補充?！　?/p>

　　堅持做“校內(nèi)教育的有益補充”

　　不越位、不缺位、不錯位　　

　　在大朋友教育的理念中，“做校內(nèi)教育的有益補充”不是一句口號，而是一套清晰的行為邊界:不替代學校主陣地，不重復校內(nèi)教學，而是填補學校難以覆蓋、家庭無力解決的空白地帶。填補時間管理的空白。深圳作為移民城市，雙職工家庭普遍，家長忙于生計難以全程陪伴孩子學習。學校放學后至家長下班前的“真空時段”，孩子往往陷入手機沉迷或低效作業(yè)。該機構設計的“晚輔班”模式，正是針對這一痛點:日清作業(yè)、限時完成、全科答疑、鞏固拓展。核心不是增加學習量，而是“兩規(guī)劃兩培養(yǎng)”——規(guī)劃課外時間與必考科目，培養(yǎng)自我管理與自主學習習慣。

　　填補個性化輔導的空白。大朋友教育通過“分析+追蹤+分層”，為每個學生建立學習檔案，實現(xiàn)“統(tǒng)一進度下的個性化”，滿足6-18歲學生的學習需求和興趣需求，下設全球勝任力、文學覺醒力、百通思維力等素質(zhì)提升課程，注重學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)；設置有大規(guī)劃班、個性化規(guī)劃班、高考復讀/沖刺班、藝考生文化課集訓班、休停學能力重塑班等。

　　填補行為習慣矯正的空白。每個學生都面臨著不同的成長環(huán)境，如家庭配合參差不齊、網(wǎng)絡干擾嚴重、學習內(nèi)驅力不足。該機構組建專業(yè)心理健康團隊，配備專職班主任作為“樞紐”銜接學生、家長、任課教師。

　　填補升學規(guī)劃的空白。該機構聯(lián)合高校教育資源，反哺學生的個性化規(guī)劃指導。“深圳孩子有創(chuàng)造力、有主見、有選擇，需要的不是統(tǒng)一模板，而是精準適合的路徑規(guī)劃?！毕嚓P負責人表示，這一模式的關鍵在于“只解決能解決的問題”——不越位替代學校，不缺位放棄責任，不錯位盲目承諾，讓家長理性評估、量力而行?！?/p>

　　大朋友教育的十八年實踐揭示了一個道理，教培服務要提供“改變的可行性”，更回歸“真正有價值的教育服務”的理性認知。它應該是資金透明的、過程可監(jiān)管的、教學體系化的，更重要的是，它應該找準自己的位置，正如大朋友教育這樣，做學校教育的有益補充，做家庭教育的協(xié)同者，做學生成長的陪伴者。

　　文:謝粵蕾

　　制版:李思萌 周全 劉暢