春風(fēng)拂面，茉莉含香。3月29日，福建師范大學(xué)的訓(xùn)練大廳里洋溢著青春風(fēng)采，來自該校的55名“小茉莉”青年志愿者齊聚一堂，接受專業(yè)化、系統(tǒng)化的禮儀強(qiáng)化集訓(xùn)，以最佳狀態(tài)迎接即將到來的數(shù)字盛會(huì)。

3月21日至29日，福州團(tuán)市委邀請(qǐng)多位具有大型賽會(huì)志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的禮儀導(dǎo)師深入12所在榕省市屬高校，順利開展第九屆數(shù)字中國建設(shè)峰會(huì)志愿者形象禮儀強(qiáng)化集訓(xùn)。

訓(xùn)練更精細(xì)：服務(wù)禮儀打磨精益求精

連日來，在各高校集訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，專業(yè)禮儀導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)對(duì)青年志愿者們進(jìn)行精細(xì)化指導(dǎo)，力求每一個(gè)動(dòng)作規(guī)范到位、每一次微笑自然親和。

表情訓(xùn)練環(huán)節(jié)，禮儀導(dǎo)師帶領(lǐng)青年志愿者們反復(fù)練習(xí)?！懊佳垡嬲?，嘴角上揚(yáng)的角度要恰到好處，眼神交流要真誠而專注。”福建師范大學(xué)集訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，禮儀導(dǎo)師一邊溫柔解說，一邊親身示范，青年志愿者們?nèi)褙炞⒌貙W(xué)習(xí)。

體態(tài)訓(xùn)練環(huán)節(jié)，青年志愿者們分組練習(xí)禮儀站姿、坐姿及鞠躬等標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)。禮儀導(dǎo)師手把手糾正，一招一式反復(fù)打磨，力求每一個(gè)動(dòng)作規(guī)范到位。

“禮儀強(qiáng)化集訓(xùn)很嚴(yán)格也很辛苦，我的感受是‘累并快樂著’，看到自己志愿服務(wù)禮儀更加專業(yè)化，非常有成就感！”來自福建師范大學(xué)的一名青年志愿者說。

培訓(xùn)更系統(tǒng)：全鏈條護(hù)航“小茉莉”綻放

通用知識(shí)培訓(xùn)的強(qiáng)化，歷來是“小茉莉”志愿者培訓(xùn)體系夯基固本的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在接受形象禮儀集訓(xùn)的同時(shí)，青年志愿者們還需集中參加線上通用知識(shí)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)數(shù)字峰會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)、應(yīng)急處置技巧、志愿服務(wù)禮儀通識(shí)等課程。

“我們采用‘線上+線下’相結(jié)合的模式，同步開展通用知識(shí)培訓(xùn)，讓志愿者先‘懂行’，再‘塑形’。”團(tuán)市委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這讓禮儀強(qiáng)化集訓(xùn)可以更加聚焦于儀態(tài)細(xì)節(jié)的打磨，志愿者也能夠帶著對(duì)峰會(huì)的深入理解去呈現(xiàn)專業(yè)的服務(wù)姿態(tài)。

據(jù)了解，形象禮儀強(qiáng)化集訓(xùn)結(jié)束后，4月，團(tuán)市委還將聯(lián)合數(shù)字峰會(huì)各工作組組織多輪次的崗位培訓(xùn)和實(shí)地演練，進(jìn)一步鞏固培訓(xùn)成果。

“小茉莉”的成長之路，見證著數(shù)字中國建設(shè)峰會(huì)志愿服務(wù)工作的持續(xù)升級(jí)。經(jīng)過崗前“淬煉”的595名“小茉莉”將在數(shù)字峰會(huì)期間分布在嘉賓接待、觀眾引導(dǎo)、會(huì)務(wù)保障等各個(gè)崗位，用專業(yè)服務(wù)和熱情微笑，向與會(huì)嘉賓展示有福之州的獨(dú)特魅力與青春活力。

（中國日?qǐng)?bào)福建記者站 編輯：胡美東）