河北自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)管委會(huì)回應(yīng)石家莊瑪信科技虛假宣傳、消費(fèi)糾紛一事，透露出一個(gè)關(guān)鍵信號(hào)：企業(yè)想靠注銷“金蟬脫殼”，在當(dāng)下的監(jiān)管環(huán)境里已經(jīng)行不通了。

6名消費(fèi)者的退費(fèi)訴求還沒全部落地，涉事公司就啟動(dòng)注銷流程，這難免讓人懷疑其注銷的真實(shí)目的——不是市場(chǎng)正常出清，而是想逃避退費(fèi)責(zé)任與法律懲處。要知道，企業(yè)注銷從來不是“一銷了之”的免責(zé)牌，《企業(yè)注銷指引》《市場(chǎng)主體登記管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》早有明確：有未了結(jié)糾紛、正被立案調(diào)查的市場(chǎng)主體，本就不該順利走完注銷程序。

監(jiān)管部門的回應(yīng)里，“督促退費(fèi)、回訪核實(shí)、固定證據(jù)、依法處置”是核心動(dòng)作。這也給所有涉事企業(yè)提了醒：注銷前必須完成清算、清償債務(wù)，不然就算完成注銷登記，相關(guān)責(zé)任人也逃不掉連帶賠償責(zé)任；更別說若注銷程序違規(guī)，監(jiān)管部門還能依法撤銷注銷登記。

對(duì)消費(fèi)者來說，瑪信科技的案例也是一次警示。遇到此類問題，別因企業(yè)注銷就放棄維權(quán)，可通過市場(chǎng)監(jiān)管部門查閱注銷檔案，若發(fā)現(xiàn)虛假清算、未清償債務(wù)等情況，及時(shí)通過法律途徑要求股東、實(shí)際控制人承擔(dān)責(zé)任。同時(shí)，12315平臺(tái)、屬地監(jiān)管部門都是重要的維權(quán)渠道，及時(shí)反饋、留存證據(jù)，才能牢牢握住維權(quán)主動(dòng)權(quán)。

注銷是市場(chǎng)的正常退出機(jī)制，但絕不能淪為違規(guī)企業(yè)的“遮羞布”。監(jiān)管部門需嚴(yán)把注銷審核關(guān)，建立注銷前糾紛處置核查機(jī)制；消費(fèi)者也要主動(dòng)維權(quán)，讓違規(guī)企業(yè)無處遁形，唯有如此，才能守住公平的市場(chǎng)環(huán)境，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

消費(fèi)者維權(quán)操作指南

一、第一步：固定證據(jù)，筑牢維權(quán)基礎(chǔ)

1.留存消費(fèi)憑證：保留與瑪信科技的溝通記錄（聊天、通話錄音）、付款憑證（轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票）、宣傳材料（廣告截圖、課程承諾頁(yè)面），所有證據(jù)整理成電子檔+紙質(zhì)備份。

2.記錄維權(quán)軌跡：記錄向12315、管委會(huì)等部門的投訴時(shí)間、反饋內(nèi)容、對(duì)接人及回復(fù)結(jié)果，避免后續(xù)維權(quán)出現(xiàn)“無據(jù)可查”。

二、第二步：多渠道投訴，推動(dòng)問題推進(jìn)

（一）線上投訴渠道

1.12315平臺(tái)：打開12315 APP/小程序，填寫“石家莊瑪信科技有限公司”主體信息，明確投訴訴求（退費(fèi)+賠償），上傳證據(jù)材料，平臺(tái)會(huì)流轉(zhuǎn)至屬地監(jiān)管部門處理。

2.河北政務(wù)服務(wù)平臺(tái)：搜索“市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)”入口，提交針對(duì)該公司的投訴，同步說明管委會(huì)已介入的情況，要求加快處置。

3.屬地政務(wù)熱線：撥打12345，說明“石家莊瑪信科技虛假宣傳+注銷期間拒不退費(fèi)”問題，要求轉(zhuǎn)辦自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)管委會(huì)及市場(chǎng)監(jiān)管部門，跟蹤處置進(jìn)度。

（二）線下對(duì)接渠道

1.聯(lián)系河北自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)管委會(huì)：根據(jù)圖片中對(duì)接人信息，主動(dòng)溝通退費(fèi)進(jìn)度，要求書面告知注銷流程核查結(jié)果、退費(fèi)完成時(shí)限，留存溝通記錄。

2.前往屬地市場(chǎng)監(jiān)管所：攜帶證據(jù)材料，到公司注冊(cè)地所屬市場(chǎng)監(jiān)督管理所，現(xiàn)場(chǎng)提交投訴材料，申請(qǐng)對(duì)企業(yè)注銷程序進(jìn)行核查。

三、第三步：法律維權(quán)，追究連帶責(zé)任人

1.核查注銷程序：向市場(chǎng)監(jiān)管部門申請(qǐng)調(diào)取瑪信科技的注銷檔案，重點(diǎn)查看：①是否完成清算組備案；②清算報(bào)告中是否明確清償消費(fèi)者債務(wù)；③注銷公告是否依法公示。

2.提起法律訴訟：

- 若企業(yè)已完成注銷但未清償債務(wù)：依據(jù)《民法典》《公司法》相關(guān)規(guī)定，向法院起訴該公司股東、實(shí)際控制人，要求其承擔(dān)連帶清償責(zé)任。

- 若企業(yè)正在注銷流程中：向法院申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全，防止企業(yè)轉(zhuǎn)移資產(chǎn)，同時(shí)提起民事訴訟，主張退費(fèi)及賠償。

3.申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行：若法院判決后企業(yè)仍不履行，及時(shí)向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，查封、扣押企業(yè)剩余資產(chǎn)。

四、關(guān)鍵提醒：避開維權(quán)誤區(qū)

1.不盲目妥協(xié)：不要因企業(yè)“注銷”威脅放棄維權(quán)，注銷流程可被核查、撤銷，違規(guī)企業(yè)必然承擔(dān)后果。

2.不拖延維權(quán)：消費(fèi)糾紛有訴訟時(shí)效（3年），但維權(quán)宜盡早，避免證據(jù)滅失、企業(yè)資產(chǎn)轉(zhuǎn)移。

3.抱團(tuán)維權(quán)：聯(lián)合其他5名訴求當(dāng)事人，共同收集證據(jù)、對(duì)接監(jiān)管部門，提升維權(quán)效率，也便于監(jiān)管部門全面核查。

需要我再補(bǔ)充一份針對(duì)這類企業(yè)的消費(fèi)陷阱識(shí)別技巧，幫你后續(xù)寫稿時(shí)更精準(zhǔn)地提醒讀者嗎？