近日，有網友在問政留言反映美的愛康公園天下一期物業(yè)無手續(xù)擅自收停車費，有關部門進行了答復。

網友留言：

南康區(qū)住房保障中心、南康區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局，您好，我要投訴南康區(qū)美的愛康公園天下一期，開發(fā)商與物業(yè)非法霸占業(yè)主共有產權外圍停車場、擅自收費。

涉事主體:開發(fā)商是贛州慧谷房地產開發(fā)有限公司(母公司:美的置業(yè));物業(yè)公司是廣東鉑美物業(yè)服務股份有限公司贛州分公司，對外品牌為美置服務。該小區(qū)外圍停車場屬于全體業(yè)主共有，依據《民法典》第274條、278條，利用共有部分收費必須經業(yè)主大會表決同意并備案?，F開發(fā)商與物業(yè)在無任何合法手續(xù)、無公示、無蓋章、未征求業(yè)主同意的情況下，強行張貼收費通知，以威脅方式強制收費，屬于侵占業(yè)主共有資產、非法牟利。

懇請住建部門、住房保障中心立即個入直處，責令停止非法收費行為，依法處罰并退還非法收益，維護業(yè)主合法

權益。另外該小區(qū)公共收益長期沒有公示，望有關部門盡快落實。

官方回復：

調查核實情況

1、關于一期商鋪外圍設置道閘問題。經查，小區(qū)物業(yè)針對一期商鋪外圍管理困難等問題末經業(yè)主大會同意委托第三方安裝了圈圍道閘，我中心已責令小區(qū)物業(yè)不得收費，對小區(qū)全體業(yè)主實施免費停車。

2、關于小區(qū)公共收益公示問題。經查，小區(qū)物業(yè)每半年對公共收益進行了公示。倘若對小區(qū)每半年公共收益的公示存疑業(yè)主可以實施監(jiān)督權，即業(yè)主可隨時查詢賬目，提出質疑并要求提供憑證，也可申請第三方審計，費用由公共收益承擔。

二、處理情況

1.我中心要求物業(yè)企業(yè)加強小區(qū)商鋪外圍的車輛停放管控，增設巡邏引導崗，規(guī)范好停車秩序;同時，加強圈圍管理辦法和相關收益分配的宣傳，耐心做好解釋說明，解釋好各種疑慮，確確實實地熱心服務好小區(qū)業(yè)主。

2.我中心將加強對屬地街道、社區(qū)物業(yè)管理工作的業(yè)務指導，規(guī)范小區(qū)公共收益的公示流程，強化監(jiān)督機制及推動透明化管理，切實保障業(yè)主權益。

感謝您對該項工作的信任、理解和支持，如還有疑問，可直接撥打贛州市南康區(qū)住房保障安置服務中心物業(yè)服務股電話:0797-6619758咨詢了解。

贛州市南康區(qū)住房保障安置服務中心

2026年3月20日

來源：問政平臺