江蘇
關(guān)鍵詞
上海電信
2026 年 3 月 31 日，#上海電信#登上微博熱搜。
當天，不少用戶反映上海地區(qū)疑似出現(xiàn)較大范圍網(wǎng)絡(luò)異常。寶山、嘉定、閔行、普陀等多個區(qū)域的用戶在微博等平臺集中反饋，家用寬帶、手機信號，以及各類 App、小程序訪問均受到不同程度影響。
有用戶表示，起初還以為是手機、路由器或?qū)拵焚M問題，排查后才發(fā)現(xiàn)并非個例。同時也有反饋稱，在網(wǎng)絡(luò)異常期間，運營商相關(guān)服務入口同樣受到影響，10000 號等客服渠道一度較難接通。
技術(shù)社區(qū) V2EX 上也有用戶從日志角度進行了分析：部分家寬撥號狀態(tài)并未掉線，但訪問 DNS 或其他 IP 時出現(xiàn)明顯丟包現(xiàn)象。這種情況表明，問題可能并非發(fā)生在單一用戶側(cè)，而更可能涉及上層網(wǎng)絡(luò)或核心節(jié)點的短時異常。
不過，經(jīng)確認，此次事件并非網(wǎng)絡(luò)故障或事故，而是由于云寬帶系統(tǒng)正常升級所致。用戶只需重啟設(shè)備即可恢復正常使用。
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