外出旅游本是件開心事，一旦因?yàn)樘厥馇闆r無(wú)法成行，退團(tuán)、退費(fèi)就容易引發(fā)糾紛。天津市高級(jí)人民法院3月31日就通報(bào)了一起這樣的案件。

張某、李某報(bào)名參加某旅行社組織的歐洲七國(guó)十三天旅游團(tuán)，已預(yù)交一萬(wàn)元定金并配合該旅行社辦理了簽證申請(qǐng)，雙方雖未簽訂書面旅游合同，但已就出發(fā)時(shí)間、團(tuán)費(fèi)以及行程單等內(nèi)容達(dá)成了一致，并就退團(tuán)、退款的條件進(jìn)行過溝通。

出發(fā)前，游客因個(gè)人原因無(wú)法成行，單方通知解除合同，旅行社以游客構(gòu)成根本違約為由訴至武清法院，主張旅行社為張某、李某預(yù)付的酒店、機(jī)票、簽證、景區(qū)門票等費(fèi)用無(wú)法退款，請(qǐng)求二人賠償相關(guān)損失。

法院審理認(rèn)為，張某、李某與某旅行社已就旅游服務(wù)活動(dòng)的主要內(nèi)容達(dá)成了一致，雙方依照約定履行了交付定金、辦理簽證等義務(wù)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定雙方已經(jīng)形成了旅游合同關(guān)系。張某、李某因個(gè)人原因單方解除合同，構(gòu)成違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅行社造成的損失。

旅行社方面提出，依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第六十五條規(guī)定，如果旅游者在開始旅游之前提出退團(tuán)，應(yīng)當(dāng)向旅行社支付必要合理的實(shí)際損失。旅行社要求張某賠償?shù)亟淤M(fèi)用和景點(diǎn)門票不屬于必要合理開支，旅行社可以通過退票或其它手段減少損失的擴(kuò)大。同時(shí)，旅行社也沒有對(duì)張某盡到提示告知義務(wù)。所以，法院并沒有支持旅行社的全部訴訟請(qǐng)求。

最后，法院判決由張某、李某向旅行社承擔(dān)未出行部分的合理賠償費(fèi)用2萬(wàn)余元。

文/北京青年報(bào)記者 屈暢