近日

央視記者多地調(diào)查發(fā)現(xiàn)

宣稱在各大網(wǎng)購平臺銷量第一

原產(chǎn)地標稱為澳大利亞

獲得過各種國際獎項的

“澳洲優(yōu)思益”葉黃素

實則為純國產(chǎn)

所謂的國際大獎也是買的

原產(chǎn)地遭質(zhì)疑

優(yōu)思益“澳洲”身份成謎

記者在社交媒體上發(fā)現(xiàn)，有消費者曝料，“買了優(yōu)思益補鐵劑，到貨后才發(fā)現(xiàn)它是國產(chǎn)的”。并曬出了進口商品溯源信息截圖，企業(yè)名稱為全英文，翻譯為“仙樂健康科技（安徽）有限公司”。這位消費者向電商客服進行核實，客服回復(fù)稱：“是澳大利亞的品牌，但是是在國內(nèi)生產(chǎn)的”。

“澳洲優(yōu)思益”產(chǎn)品到底產(chǎn)自哪里呢？優(yōu)思益官方網(wǎng)站顯示，其產(chǎn)品在中國的運營商是廣州雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司，記者走訪了這家公司。 面對記者的質(zhì)疑，工作人員始終不肯透露其產(chǎn)品的產(chǎn)地和生產(chǎn)者，稱他們?nèi)腭v平臺時，已經(jīng)把進口報關(guān)單、原產(chǎn)地證明等資料提供給平臺了。

記者以消費者的身份聯(lián)系了兩家網(wǎng)購平臺的客服，核實“澳洲優(yōu)思益”產(chǎn)品的真實生產(chǎn)地，最終未能從網(wǎng)購平臺獲取產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者信息。

跨國探訪“優(yōu)思益”海外注冊地址

竟是汽車維修站

策劃公司承認是“包裝出來的”

記者注意到，這款“澳洲優(yōu)思益”藍莓葉黃素膠囊為全英文標識，英文企業(yè)名稱翻譯為“澳洲雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司”，地址是墨爾本丁格利湖路1—5單元28號。

因在國內(nèi)無法確認產(chǎn)品的真實生產(chǎn)者和產(chǎn)地，總臺記者隨即前往墨爾本進行調(diào)查，然而丁格利湖路1—5單元28號大門緊閉，據(jù)周圍的居民介紹，附近沒有保健品工廠或門店。

近期，記者再一次來到墨爾本丁格利湖路1—5單元28號，這次緊閉的大門打開了，但是沒想到的是，這里的工人正在維修汽車，并不是“澳洲雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司”，更沒有所謂的保健品生產(chǎn)工廠，而是一家汽車維修站。

這款產(chǎn)品究竟產(chǎn)自哪里？

這樣一款身份存疑的保健品

又是如何搖身一變火爆全網(wǎng)的呢？

記者在網(wǎng)上搜索“優(yōu)思益”發(fā)現(xiàn)，這款產(chǎn)品的營銷策劃是由杭州索象營銷策劃有限公司負責的，記者隨即趕往浙江，探訪了這家公司。

杭州索象營銷策劃有限公司盧總向記者表示：

“我們做的‘優(yōu)思益’，說白了這是廣州的一家公司，產(chǎn)品也是廣州的，只是我們把它包裝成了澳洲的。我們定位的是澳洲精準營養(yǎng)，現(xiàn)在一年賣260萬瓶。 ”

按照規(guī)定，保健食品外包裝上，必須有市場監(jiān)管總局（或原國家食品藥品監(jiān)督管理局）批準的“藍帽子”標識及批準文號。然而記者看到，“澳洲優(yōu)思益”產(chǎn)品包裝上并沒有“藍帽子”標識。那么索象公司是如何把它打造成“進口”保健品呢？

盧總告訴記者：

我們在澳洲找了一些當?shù)氐拇髮W(xué)教授、醫(yī)學(xué)博士做“背書”。這些都是要花錢的，沒有這個東西，這個護眼素沒有知名度，誰敢吃？”

除了找醫(yī)學(xué)專家增加品牌的可信度，記者在某網(wǎng)購平臺“優(yōu)思益”海外旗艦店看到，宣傳頁面上還有一個“國際大獎”的獎杯。 盧總說：“這些獎都是我們給他申請包裝的，全球的獎我們都有資源，一個獎大概2、3萬塊錢?！?/p>

盧總介紹，在網(wǎng)購平臺打造“爆款”產(chǎn)品，“背書”“種草”和“投流”的費用要占到產(chǎn)品銷售收入的一半以上。 把一個所謂“進口”保健品打造成“爆款”，前期投入要幾百萬元。

記者在網(wǎng)上搜索“電商代運營、進口保健品”，看到“杭州社淘電子商務(wù)有限公司”等企業(yè)都在代運營進口保健品業(yè)務(wù)。公司負責人鄭總透露，他們代運營的“進口”保健品也是國內(nèi)生產(chǎn)的，價格差別10倍以上，最高的有20倍。而這部分差價大部分被用來“投流”。

4月1日，總臺記者再次訪問“優(yōu)思益”相關(guān)線上旗艦店，目前兩家店鋪均已暫停營業(yè)。

最新進展

廣東三部門聯(lián)合對“優(yōu)思益”展開調(diào)查

針對近日央視報道“澳洲優(yōu)思益”號稱進口，實為國內(nèi)生產(chǎn)的“進口”保健品亂象，廣東省市場監(jiān)管、海關(guān)、公安三部門聯(lián)合行動，對“優(yōu)思益”等所屬的廣州雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司展開調(diào)查。當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門已對該公司進行取證和固證等相關(guān)工作，隨后將對有關(guān)產(chǎn)品進行執(zhí)法抽檢。海關(guān)和公安部門執(zhí)法人員同步展開調(diào)查。此外，浙江杭州濱江區(qū)市場監(jiān)管部門對涉及的杭州索象營銷策劃有限公司也開展現(xiàn)場調(diào)查。

消費提示

跨境電商零售進口食品該怎么買？

中國消費者協(xié)會曾發(fā)布消費提示

提醒消費者關(guān)注以下四點

01

品類清單

“跨境電商零售進口”是指中國境內(nèi)消費者通過跨境電商第三方平臺經(jīng)營者自境外購買商品，并通過“網(wǎng)購保稅進口”或“直購進口”運遞進境的消費行為。

我國對跨境電商零售進口商品實行正面清單管理，符合條件的正面清單目錄內(nèi)的酒、飲料、調(diào)味品、食用油、乳品、蜂蜜等食品均可購買。2022年1月28日，財政部等8部委發(fā)布《關(guān)于調(diào)整跨境電子商務(wù)零售進口商品清單的公告》，對《跨境電子商務(wù)零售進口商品清單（2019年版）》進行了優(yōu)化調(diào)整，增加了番茄汁等消費者需求旺盛的商品。非清單內(nèi)商品不得以跨境電商零售進口方式入境銷售。根據(jù)《中華人民共和國禁止攜帶、寄遞進境的動植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，肉制品、滅菌乳、蛋黃醬、燕窩等食品不得通過郵遞、快件和跨境電商直購進口等寄遞方式進境。

02

購買限制

根據(jù)《關(guān)于完善跨境電子商務(wù)零售進口稅收政策的通知》（財關(guān)稅〔2018〕49號）的相關(guān)規(guī)定，跨境電商零售進口商品的單次交易限值為人民幣5000元，年度交易限值為人民幣26000元。

另外，部分跨境電商零售進口食品有個人年度購買數(shù)量限制，如糖類每人每年進口合計不超過2公斤，大米每人每年進口不超過20公斤等，可在《跨境電子商務(wù)零售進口商品清單》備注欄進行查詢。《商務(wù)部、發(fā)展改革委、財政部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、市場監(jiān)管總局關(guān)于完善跨境電子商務(wù)零售進口監(jiān)管有關(guān)工作的通知》（商財發(fā)〔2018〕486號）等規(guī)定中均明確消費者對于已購買的跨境電子商務(wù)零售進口商品不得再次銷售。

03

風險自擔

跨境電商零售進口食品原產(chǎn)地有關(guān)質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、標識等標準或技術(shù)規(guī)范要求，可能與我國標準存在差異，消費者自行承擔相關(guān)風險。尤其是宣稱功能的進口食品，其管理方式與我國不同，消費者應(yīng)謹慎購買。相關(guān)商品直接購自境外，可能無中文標簽，消費者可通過網(wǎng)站查看商品中文電子標簽。

建議消費者選擇正規(guī)、信譽較好的跨境電商平臺購物。在購買跨境電商零售進口食品前認真、詳細閱讀電商網(wǎng)站上的風險告知書內(nèi)容，結(jié)合自身風險承擔能力做出判斷，同意告知書內(nèi)容后方可下單購買。

04

售后維權(quán)

消費者應(yīng)注意留存聊天截圖、電子發(fā)票、物流信息等購物憑證，收到商品后注意檢查生產(chǎn)日期及保質(zhì)期等內(nèi)容，如有問題及時與跨境電商平臺聯(lián)系，維護自身合法權(quán)益。消費者如需退貨，請先聯(lián)系銷售企業(yè)確認符合退貨條件，并按照企業(yè)指引退回食品，由電商企業(yè)向海關(guān)辦理退貨申請。退貨企業(yè)在《申報清單》放行之日起30日內(nèi)申請退貨，并且在《申報清單》放行之日起45日內(nèi)將退貨商品運抵原海關(guān)監(jiān)管作業(yè)場所、原海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅物流中心（B型）的，相應(yīng)稅款不予征收，并調(diào)整消費者個人年度交易累計金額。

中國消費者報新媒體編輯部出品

來源/綜合央視新聞 中國消費者報·中國消費網(wǎng)

編輯/李曉雨

監(jiān)制/何永鵬 任震宇

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