險聯(lián)社將重磅推出國內(nèi)首個人身險公司理賠綜合評價指數(shù)（Life Insurance Claim Performance Index，LICPI），衡量人身險公司在“風(fēng)險補償能力+理賠便利程度”的綜合表現(xiàn)。
險聯(lián)社LICPI指數(shù)滿分100分，最后計算各家人身險公司最終得分，并進(jìn)行排名。

LICPI數(shù)據(jù)均采用人身險公司發(fā)布的公開數(shù)據(jù)，分為規(guī)模指標(biāo)、效率指標(biāo)和成本指標(biāo)三個方面，包括了理賠金額、理賠件數(shù)、理賠獲賠率、整體賠付時效、保費收入、償付能力等多個指標(biāo)。
指數(shù)總體框架分為“1+2結(jié)構(gòu)”，包括一個總指數(shù)、兩個二級指數(shù)。
為避免人為干預(yù)，險聯(lián)社LICPI以熵權(quán)法確定每個指標(biāo)權(quán)重。

LICPI依據(jù)TOPSIS評價體系，利用原始數(shù)據(jù)決策矩陣，經(jīng)過向量標(biāo)準(zhǔn)化處理，構(gòu)造標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)果矩陣，計算歐式距離，并最終計算每家公司得分。

險聯(lián)社LICPI對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行客觀賦權(quán)，避免人為主觀打分，同時考慮規(guī)模人身險公司規(guī)模貢獻(xiàn)和服務(wù)效率，“規(guī)模體現(xiàn)社會責(zé)任，效率體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量”。
LICPI不僅僅是體現(xiàn)了對被保險人的理賠便利程度，也考慮到規(guī)模指標(biāo)，反映人身險公司承擔(dān)的社會責(zé)任。
理賠件數(shù)越多、金額絕對數(shù)越大，社會貢獻(xiàn)度也更大。而相對指標(biāo)，比如單件賠付金額和每元保費賠付金額，則體現(xiàn)了公司對保險人負(fù)起更大責(zé)任。理賠時效等效率指標(biāo)，更進(jìn)一步反映了公司的響應(yīng)速度。
LICPI本著數(shù)據(jù)真實、客觀原則，剔除了多年未發(fā)布償付能力報告的公司，樣本囊括了國內(nèi)45家主要人身險公司。

一、指數(shù)定位：
衡量人身險公司在“風(fēng)險補償能力+理賠便利程度”兩方面的綜合表現(xiàn)。
核心價值：
為消費者提供選擇參考
為公司提供改進(jìn)方向
為媒體提供權(quán)威發(fā)布指標(biāo)
二、總體框架（1+2結(jié)構(gòu)）
一級指數(shù)（總指數(shù)）
LICPI（Lfie Insurance Claim Performance Index）
二級指數(shù)（兩個子指數(shù)）
社會風(fēng)險補償指數(shù)（SRCI）——公司對社會風(fēng)險承擔(dān)能力
理賠服務(wù)效率指數(shù)（CSEI）——理賠是否容易、便捷
三、計算方法
第一步：采集原始數(shù)據(jù)
第二步：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理
第三步：熵權(quán)法確定指標(biāo)權(quán)重
第四步：構(gòu)建加權(quán)標(biāo)準(zhǔn)化矩陣
第五步：構(gòu)造理想空間點
第六步：計算指標(biāo)歐式空間距離
第七步：多維空間距離比較
第八步：按百分制賦權(quán)計算綜合得分