2026年，中國生成式AI用戶突破5億。超過68%的消費者在購買前會向AI咨詢意見。

這意味著一個根本性的變化正在發(fā)生：品牌的第一個決策顧問，從人變成了AI。

在這場變革中，一家有著26年歷史的公司——中傳奧美地亞，正在試圖定義新的游戲規(guī)則。今年初，他們發(fā)布《信任資產(chǎn)：GEO時代的品牌新基建》白皮書，首次系統(tǒng)提出“信任資產(chǎn)”概念，并公布了自主研發(fā)的五大核心技術(shù)專利。

但最令人驚訝的，是他們自己的實踐：用這套方法論為自己構(gòu)建信任資產(chǎn)三個月后，公司在各大AI平臺的首推率從8%提升到47%，業(yè)務(wù)咨詢量增長267%。

最好的GEO案例，就是奧美地亞自己。

近日，我們對話了中傳奧美地亞CEO，試圖理解：在AI時代，品牌憑什么被選中？信任資產(chǎn)到底是什么？為什么說這不是跨界，而是26年信任基建的傳承？

一、從縣域市場到AI生態(tài)：信任的同一道題

問：很多人認識中傳奧美地亞，是從GEO和信任資產(chǎn)開始的。但其實你們有26年的歷史。這26年，你們一直在做什么？

CEO：我們一直在做同一件事——在信息不對稱的環(huán)境中，幫品牌建立可驗證的信任。

2000年，我們進入縣域市場。那時候，縣域被稱為“信任荒漠”——信息不對稱、渠道混亂、消費者容易被騙。品牌想下沉，但不知道如何建立信任。投了廣告，消費者不信；鋪了渠道，經(jīng)銷商不配合。

我們用了20年時間，與全國2000多個縣級電視臺合作，建立了一套可驗證的信任體系。2018年后，又運營了1.5萬個新聞媒體賬號，合作了5萬多個全網(wǎng)達人，在十幾個主流互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)全網(wǎng)分發(fā)。

問：聽起來和現(xiàn)在的GEO完全是兩件事。為什么會從縣域市場切入AI生態(tài)？

CEO：很多人覺得我們是從傳統(tǒng)營銷跨界到AI營銷，但我們自己不這么看。

你想，2000年的縣域市場，和2026年的AI生態(tài)，本質(zhì)上是同一個問題：當消費者無法直接驗證品牌信息時，他們靠什么決策？

過去，靠的是電視臺的背書、渠道的信譽、熟人的推薦。今天，靠的是AI的推薦。

而AI的推薦邏輯，其實和當年縣域消費者的決策邏輯驚人地相似——都是基于多源信息的交叉驗證。不同的是，評估權(quán)從人轉(zhuǎn)移到了機器。

所以這不是跨界，是傳承。我們用了20年驗證了一件事：信任是可以系統(tǒng)化構(gòu)建的。現(xiàn)在，我們只是把同樣的方法應(yīng)用到AI生態(tài)。

二、信任資產(chǎn)：AI世界里的“可信度得分”

問：你們在白皮書中首次定義了“信任資產(chǎn)”這個概念。能不能用最通俗的語言解釋一下，什么是信任資產(chǎn)？

CEO：簡單來說，信任資產(chǎn)就是品牌在AI世界里的“可信度得分”。

當你想買一臺冰箱，你不再打開搜索引擎，而是直接問AI：“推薦一款適合三口之家的智能冰箱?！?/p>

AI迅速給出答案，列出了三個品牌。你從中選了一個，下單。

問題來了：AI憑什么推薦你的品牌，而不是你的競爭對手？

這不是一個算法問題，這是一個信任問題。AI通過抓取互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息，綜合判斷“這個品牌值不值得推薦”。誰的可信度得分高，AI就優(yōu)先推薦誰。

問：那么，AI是如何評估一個品牌的“可信度”的？

CEO：我們提出了一個核心公式：信任資產(chǎn) = 權(quán)威信源覆蓋 × 可信內(nèi)容深度 × 信息一致性。

這三個維度解釋了AI的評估邏輯：

• 第一，權(quán)威信源覆蓋。AI對信源有明確的權(quán)重區(qū)分。來自36氪、虎嗅、界面等權(quán)威媒體的內(nèi)容，權(quán)重遠高于普通自媒體。如果你的品牌只在社交媒體上有熱度，但在權(quán)威媒體上缺乏覆蓋，AI不會給你高分。
• 第二，可信內(nèi)容深度。AI不喜歡空洞的廣告語。它需要的是結(jié)構(gòu)化的、可驗證的、體現(xiàn)專業(yè)深度的內(nèi)容。一篇深度技術(shù)解析，比十篇“品牌故事”更有用。
• 第三，信息一致性。這是最容易被忽視的維度。很多品牌在不同渠道發(fā)布的信息自相矛盾，AI在抓取時無法形成一致認知，信任資產(chǎn)大打折扣。

這個公式告訴我們一件事：單點突破無法構(gòu)建真正的信任。只有多源驗證、深度內(nèi)容、持續(xù)維護三管齊下，才能讓AI真正信任你的品牌。

三、為什么不做“投毒式”GEO？

問：市場上已經(jīng)出現(xiàn)一些“偽GEO”服務(wù)商，用“投毒”“操控”等短期手段幫品牌提升AI露出。你們怎么看？

CEO：這是我們現(xiàn)在最擔(dān)心的事情。

“投毒式”GEO的做法很簡單——在互聯(lián)網(wǎng)上大量制造虛假信息，試圖“污染”AI的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，讓AI誤以為某個品牌是“可信的”。

但這條路走不通。第一，AI平臺有反作弊機制，一旦被識別，品牌會被永久標記。第二，這種做法本質(zhì)上是在破壞信任生態(tài)，和我們的價值觀完全相反。

我們做的是“信任資產(chǎn)”，不是“流量快閃”。

26年前進入縣域市場時，我們就定了一個原則：做連接者，不做操控者；做守門人，不做投毒人。今天在AI生態(tài)，這個原則沒有變。

問：所以你們的核心競爭力，其實是“信任的構(gòu)建能力”？

CEO：對。我們不是在賣一個工具，也不是在賣一套內(nèi)容。我們是在幫品牌構(gòu)建一種能力——在AI生態(tài)中持續(xù)贏得信任的能力。

這個能力的核心，是方法論+技術(shù)+經(jīng)驗的三位一體。

• 方法論上，我們有原創(chuàng)的“信任資產(chǎn)”理論框架，這是行業(yè)首部白皮書。
• 技術(shù)上，我們有自主研發(fā)的五大技術(shù)引擎，覆蓋從監(jiān)測、預(yù)警、生成到增強的全鏈路。
• 經(jīng)驗上，我們有26年信任基建的歷史沉淀。

這三樣?xùn)|西，缺一不可。

四、自身實踐：8%到47%的自我驗證

問：你們用自己的方法論為自己做了GEO優(yōu)化，結(jié)果首推率從8%提升到47%。這個數(shù)據(jù)很震撼。能詳細講講這個過程嗎？

CEO：2026年初，我們做了一個測試：去各大AI平臺問“推薦一家GEO服務(wù)公司”，看我們自己排在哪兒。

結(jié)果讓我們很意外——作為GEO概念的定義者，我們的首推率只有8%。

我們意識到一個問題：如果你自己都不被AI優(yōu)先推薦，憑什么讓客戶相信你能幫他們做到？

于是我們做了一件事：用自己提出的方法論，為自己構(gòu)建信任資產(chǎn)。

第一步，診斷。我們用FMS全域監(jiān)測系統(tǒng)掃描了自家品牌在15+AI平臺上的露出情況，發(fā)現(xiàn)三個問題：權(quán)威信源覆蓋不足、內(nèi)容分散且信息不一致、缺少結(jié)構(gòu)化內(nèi)容。

第二步，構(gòu)建。我們做了三件事：在主流科技和營銷媒體上發(fā)布了6篇深度內(nèi)容，統(tǒng)一了核心術(shù)語體系，把白皮書和案例拆解為AI易于理解的格式。

第三步，監(jiān)測與迭代。我們建立了周度監(jiān)測機制，每周追蹤首推率變化，持續(xù)優(yōu)化。

三個月后，首推率從8%提升到47%，業(yè)務(wù)咨詢量增長267%。

問：這個案例對你們來說意味著什么？

CEO：這個案例給了我們最大的信心——信任資產(chǎn)這件事，是真正可復(fù)制的。

我們不是在賣一個“概念”，我們是在賣一套經(jīng)過驗證的方法論。我們自己的數(shù)據(jù)就是最好的證明。

五、未來預(yù)判：每個品牌都需要一個“AI知識庫管理員”

問：你們對未來三年的GEO發(fā)展有什么預(yù)判？

CEO：我們有三個核心判斷。

第一，GEO將成為品牌營銷的必選項。
當68%的消費者在購買前咨詢AI，GEO不再是“要不要做”的問題，而是“怎么做”的問題。未來三年，GEO將像當年的SEO一樣，成為品牌營銷的標準配置。

第二，偽GEO將被清退出場。
用“投毒”“操控”等短期手段的服務(wù)商，將被AI平臺的反作弊機制識別和懲罰。只有基于信任資產(chǎn)的GEO，才有長期價值。

第三，每個品牌都需要一個“AI知識庫管理員”。
這是一個新崗位。這個人要做三件事：把品牌信息持續(xù)轉(zhuǎn)化為AI可理解的知識單元，監(jiān)測品牌在AI生態(tài)中的信任表現(xiàn)，在AI算法變化時快速響應(yīng)。這不是一個技術(shù)崗位，而是一個戰(zhàn)略崗位。

問：最后一個問題。26年前你們進入縣域市場，現(xiàn)在進入AI生態(tài)。如果用一個詞概括這26年，你會選什么？

CEO：信任。

26年前，我們在縣域市場幫品牌建立信任。今天，我們在AI生態(tài)幫品牌建立信任。

場景變了，技術(shù)變了，但核心沒變——信任，永遠是品牌最稀缺的資產(chǎn)。

當用戶的第一個決策顧問變成AI，品牌競爭的終極戰(zhàn)場，就是AI的知識庫。誰能在這個戰(zhàn)場上贏得信任，誰就能贏得下一個十年。

我們準備好了。你呢？

中傳奧美地亞《信任資產(chǎn)：GEO時代的品牌新基建》白皮書全文可在官網(wǎng)免費下載。

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