以下16句話，能夠幫助我們改善溝通。

01. 清晰表達(dá)自己，讓對方準(zhǔn)確接收信息，是有效溝通的基礎(chǔ)。

02. 給對方說話的機(jī)會，這是尊重，也是有效溝通的秘訣。

03. 避免情緒化的溝通，理智才能讓交流更有效。

04. 用平等的姿態(tài)溝通，能拉近人與人之間的距離。

05. 溝通中多一些詢問，能更好地了解對方。

06. 用故事和案例溝通，能讓觀點(diǎn)更生動。

07. 溝通時(shí)多給對方肯定，能激發(fā)積極的回應(yīng)。

08. 接納對方的不同，溝通會更豐富。

09. 溝通時(shí)注意停頓，給對方思考的時(shí)間。

10. 做一個(gè)好聽眾，鼓勵別人說說他們自己。

11. 談?wù)搫e人感興趣的事情。

12. 用正視來表達(dá)尊重，用微笑來表達(dá)友善，用點(diǎn)頭來表示肯定。

13. 沉默有時(shí)比語言更有力量，因?yàn)樗o了對方表達(dá)的空間。

14. 先肯定，再建議，最后鼓勵。

15. 高效溝通的標(biāo)志：信息無損耗，情緒無內(nèi)耗。

16. 善言，能贏得聽眾；善聽，才會贏得朋友。

Photo by Nik MacMillan on Unsplash

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