3月30日，哈爾濱市通河縣公安局長安派出所巡邏車組在轄區(qū)開展日常巡邏防控工作時，救助了一名突發(fā)阿爾茨海默病的走失老人，用暖心行動幫助老人順利踏上返回哈爾濱的歸途，以實際行動守護群眾平安。

當日，巡邏民警駕車行駛至天寶商城附近時，遠遠看到一名白發(fā)老人獨自站在路邊，神色茫然無措，來回踱步徘徊，許久都沒有離開，明顯與正常出行群眾狀態(tài)不同，疑似迷路走失。見此情形，巡邏民警立即靠邊停車，快步上前輕聲詢問：“大爺，您怎么一個人在這兒站著呀？是不是找不到地方了？”

老人看到民警后，神情略顯慌張，言語也斷斷續(xù)續(xù)，無法清晰表達自己的去向。民警見狀，放緩語氣耐心安撫：“大爺，您別著急，別害怕，我們是警察，會幫您的，您慢慢說，您是從哪兒來的，要去找誰呀？”經(jīng)過十多分鐘的耐心溝通，老人才慢慢平復情緒，斷斷續(xù)續(xù)說出自己是哈爾濱居民，當天獨自乘車來到通河縣，想要尋找許久未見的朋友。

可沒想到，老人患有阿爾茨海默病，途中病情突然發(fā)作，出現(xiàn)記憶斷片的情況，不僅徹底忘記了朋友的姓名和聯(lián)系方式，就連自己的家庭住址、家人電話也全都記不起來，身無分文的他一時間陷入無助困境，只能在路邊漫無目的地徘徊。

得知老人的情況后，考慮到老人年事已高，長時間在外容易發(fā)生意外，且情緒依舊有些不穩(wěn)定，巡邏民警先是將老人攙扶至巡邏車內(nèi)休息，并為老人遞上熱水，持續(xù)安撫其緊張情緒，同時第一時間將情況上報派出所，迅速開展身份核查與家屬聯(lián)系工作。

民警通過多方查詢，終于成功聯(lián)系上老人的兒子。電話接通后，民警當即說道：“您好，我們是通河縣公安局長安派出所的民警，您父親現(xiàn)在在我們這兒，他獨自來通河迷路了，您別擔心，老人現(xiàn)在很安全?！彪娫捘穷^，老人的兒子得知父親消息后，激動又愧疚，連連向民警表示感謝，稱發(fā)現(xiàn)父親走失后，一家人焦急萬分，正四處尋找，沒想到民警已經(jīng)及時找到了老人。

在與家屬核實確認老人身份信息，詳細溝通后續(xù)安置事宜后，民警貼心為老人準備了食物和飲用水，親自將老人安全護送至返回哈爾濱的客運車輛上，上車前，民警反復叮囑司機：“師傅，麻煩您一路上多照看一下這位老人，他年紀大了，身體不太好，到站后麻煩您幫忙留意一下，確保他能安全接到家屬?！蓖瑫r，民警也再次電話叮囑家屬，務必提前到站等候，做好接應工作。

最終，在民警的全程暖心照料下，老人順利乘車踏上回家路。家屬接到老人后，特意致電長安派出所，再次對民警認真負責、暖心為民的舉動表達深深的謝意。