我們小區(qū)門口那條街，去年還有四家理發(fā)店，今年年初再看，只剩下一家還在撐著。其余三家，一家變成了奶茶店，一家變成了麻辣燙，還有一家至今空著沒人接手。

這個(gè)現(xiàn)象絕不是個(gè)例。

2025年以來(lái)，全國(guó)理發(fā)店的閉店率相當(dāng)驚人，尤其是三四線城市，走一圈下來(lái)，不少曾經(jīng)生意紅火的美發(fā)店門上都貼上了＂旺鋪轉(zhuǎn)讓＂。這幾年出生人口持續(xù)走低，幼兒園關(guān)了一大批，教培機(jī)構(gòu)涼了一大片，大家都在討論下一個(gè)＂遭殃＂的行業(yè)是誰(shuí)。沒想到輪到了理發(fā)店。

理發(fā)這件事，可以說(shuō)是最沒有門檻的剛需消費(fèi)。你可以不逛街不旅游不下館子，但頭發(fā)長(zhǎng)了總得剪。淘寶上買不了一次洗剪吹，拼多多也拼不出一個(gè)新發(fā)型。這行跟電商之間根本沒有直接沖突。

可它偏偏就不行了。

我們仔細(xì)想想，這事的根源到底出在哪？

說(shuō)白了，是行業(yè)自己作的。

理發(fā)在正規(guī)教育體系里幾乎沒有位置。中專技校里開設(shè)美發(fā)專業(yè)的也不多見。大量從業(yè)者出自各類民間培訓(xùn)學(xué)校，教學(xué)質(zhì)量良莠不齊。有些學(xué)員確實(shí)肯鉆研，把手藝磨得很精，給客人做完造型發(fā)到短視頻平臺(tái)上，能收獲幾十萬(wàn)贊，甚至有人從外省專程跑去找他剪頭發(fā)。

但這種人太少了。

絕大多數(shù)從業(yè)者學(xué)了一套模板就出來(lái)干活，不管什么臉型什么發(fā)質(zhì)，一律同一種操作。客人不滿意？回一句＂發(fā)型需要適應(yīng)期＂就把人打發(fā)了。更惡劣的連這點(diǎn)客氣都沒有，擺出一副＂錢花了就別想退＂的架勢(shì)。

2025年合肥就出了一件讓人瞠目結(jié)舌的事。一位程先生在一家掛著美發(fā)招牌的店里，兩年里陸續(xù)充值了數(shù)百萬(wàn)元。這家店實(shí)際上在推銷什么灌腸、針刺排毒之類的項(xiàng)目，根本沒有行醫(yī)資質(zhì)，靠話術(shù)誘導(dǎo)消費(fèi)。后來(lái)程先生身體出了問(wèn)題，想退費(fèi)，店家直接拒絕。最后是合肥警方介入調(diào)查，這事才被公眾知曉。

你可能會(huì)覺得這是極端案例。確實(shí)極端，但它暴露出來(lái)的行業(yè)問(wèn)題一點(diǎn)都不極端。

我們普通人去理發(fā)店遇到的套路，雖然金額沒那么夸張，性質(zhì)卻是一樣的。標(biāo)價(jià)幾十元的洗剪吹，坐下來(lái)之后才發(fā)現(xiàn)，洗頭要單獨(dú)收費(fèi)，用了某款＂高級(jí)洗發(fā)水＂要加錢，吹造型又是另一個(gè)價(jià)格。等結(jié)賬的時(shí)候，幾十塊變成了好幾百。

然后就是推銷充值卡。不充卡按原價(jià)算，充了卡打折。很多店把充值跟理發(fā)師的提成直接掛鉤，剪一個(gè)頭提成微薄，忽悠客人充一張卡提成翻好幾倍。你說(shuō)理發(fā)師的心思還會(huì)放在手藝上嗎？

更讓人氣憤的是卷款跑路。武漢有位郝先生，春節(jié)前剛在一家理發(fā)店充了值，春節(jié)過(guò)后店直接關(guān)了，老板把所有客人全拉黑。上百位被坑的客人建了維權(quán)群，接龍統(tǒng)計(jì)損失。可大多數(shù)人充的金額不算太大，維權(quán)成本卻不低，折騰一圈最后只能自認(rèn)倒霉。

類似的事在全國(guó)各地反復(fù)上演。一家店吸收完充值資金，過(guò)段時(shí)間關(guān)門，換個(gè)名字換個(gè)招牌，原班人馬重新開一家。你拿著舊卡去找，人家說(shuō)這不是同一家店。

這種操作把整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)都透支了。

消費(fèi)者被坑過(guò)一次兩次之后，態(tài)度就變了。我們身邊越來(lái)越多的人開始選擇那種十塊錢的快剪店——進(jìn)門取號(hào)，坐下來(lái)剪完走人，沒有推銷，沒有套路，沒有人盯著你的錢包。這類店剛出現(xiàn)的時(shí)候主要服務(wù)老年人，現(xiàn)在一二線城市的年輕上班族也在排隊(duì)光顧。

2025年家用理發(fā)器的銷量也漲得很厲害。不少男性直接買個(gè)推子在家解決，一年也進(jìn)不了幾次理發(fā)店。年輕女性則開始自己在家染發(fā)燙發(fā)，社交平臺(tái)上到處都是教程。一管染發(fā)膏幾十塊錢能用好幾次，去店里做一次簡(jiǎn)單的染發(fā)就要好幾百，這筆賬誰(shuí)都會(huì)算。

短視頻平臺(tái)上各種揭秘理發(fā)行業(yè)內(nèi)幕的內(nèi)容也在加速這個(gè)過(guò)程。一管染發(fā)膏的成本低得可憐，店里的溢價(jià)高得離譜——信息差一旦被打破，消費(fèi)者立刻清醒了。

那些還在硬撐的傳統(tǒng)理發(fā)店呢？處境相當(dāng)尷尬。

有些店把錢全砸進(jìn)裝修，一樓剪發(fā)二樓美容，搞什么＂一站式服務(wù)＂。實(shí)際上既沒有專業(yè)的美容團(tuán)隊(duì)，服務(wù)質(zhì)量也跟不上。裝修的錢最終還是攤到客人頭上，價(jià)格越來(lái)越貴，客人越來(lái)越少。

還有些店走了另一個(gè)極端，瘋狂壓價(jià)。原來(lái)標(biāo)價(jià)三四十的洗剪吹，降到十塊八塊，在團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上走量。價(jià)格是低了，質(zhì)量也跟著垮了，客人做完一次再也不來(lái)第二次。價(jià)格戰(zhàn)打到最后，高端店燒錢撐面子活不下去，低端店薄利走量也不賺錢，中間那些本分經(jīng)營(yíng)的反而最先倒下。

再說(shuō)說(shuō)大環(huán)境。2025年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增速一直在放緩，消費(fèi)市場(chǎng)整體偏冷。老百姓花錢比以前謹(jǐn)慎多了，能省的地方絕不多花。理發(fā)這種消費(fèi)雖然是剛需，但頻次被壓縮得很厲害。以前每個(gè)月去一次，現(xiàn)在能拖就拖。以前講究發(fā)型設(shè)計(jì)，現(xiàn)在能剪短就行。

知乎上有個(gè)帖子讓我們印象很深。西安一個(gè)干了十多年理發(fā)的老哥，被家里人逼著把店零元轉(zhuǎn)讓了。他拉了全年的流水一算賬，房租、水電、人工、耗材、物業(yè)……加起來(lái)一個(gè)月光固定成本就好幾萬(wàn)?？腿思性谕砩夏菐讉€(gè)小時(shí)，白天基本空轉(zhuǎn)。忙的時(shí)候接不過(guò)來(lái)客人流失，閑的時(shí)候成本照樣跑。最后一年到頭，賺的還不夠填成本的窟窿。

這就是當(dāng)下無(wú)數(shù)理發(fā)店老板的真實(shí)狀態(tài)。不關(guān)店虧錢，關(guān)了店又不知道去干啥。

不過(guò)事情也不是完全沒有轉(zhuǎn)機(jī)。

另外，快剪連鎖品牌也在加速整合。星客多與優(yōu)剪完成了合并，走標(biāo)準(zhǔn)化、透明定價(jià)的路子。日本的QB House當(dāng)年就誕生于經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期，用極簡(jiǎn)的模式把理發(fā)費(fèi)用壓到傳統(tǒng)店的幾分之一，后來(lái)還衍生出了女性品牌與親子品牌，越做越大。國(guó)內(nèi)的快剪品牌也在學(xué)這條路。

說(shuō)到底，這個(gè)行業(yè)走到今天這一步，不是被電商打敗的，不是被房租壓垮的，是被自己的套路反噬了。充值跑路、虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)、價(jià)格欺詐——每一刀都砍在消費(fèi)者的信任上，砍多了，信任就沒了。

我們覺得，未來(lái)能活下來(lái)的理發(fā)店，一定是那種老老實(shí)實(shí)靠手藝吃飯的。你把頭發(fā)剪好了，客人自然會(huì)回來(lái)。你把客人當(dāng)韭菜割，客人遲早用腳投票。

一把剪刀到底能剪出什么未來(lái)，取決于拿剪刀的人心里裝的是手藝還是算計(jì)。