清明假期3天，國鐵集團鄭州局累計發(fā)送旅客269.2萬人次，較2025年同期增加16.7萬人次、漲幅達6.6%。

其中，4月4日、4月6日分別發(fā)送旅客101.9萬人次、101.1萬人次，先后2次單日旅客發(fā)送數(shù)突破百萬人次，4月4日單日旅客發(fā)送數(shù)刷新國鐵集團鄭州局清明假期單日客發(fā)紀錄。

出行需求旺盛

多站客發(fā)創(chuàng)新高

今年清明假期，隨著氣溫回升，疊加多地中小學(xué)生春假開啟，國鐵集團鄭州局管內(nèi)探親、祭祖、踏青、賞花、研學(xué)等客流旺盛，各大車站客流保持高位運行，累計發(fā)送旅客269.2萬人次，較2025年同期增加16.7萬人次、漲幅達6.6%。

其中，4月4日、4月6日頭尾兩天客流高度集中，先后2天單日旅客發(fā)送數(shù)突破百萬人次，洛陽站、洛陽龍門站、鄭州航空港站等多站單日客發(fā)較2025年同期增長超5%，鄭州東站、開封北站、鞏義南站等車站刷新單日旅客發(fā)送數(shù)歷史紀錄，展現(xiàn)出“流動中國”蓬勃活力。

日均開行列車1426列

讓出行更便捷

假期期間，國鐵集團鄭州局科學(xué)研判客流動態(tài)，根據(jù)客票預(yù)售情況，發(fā)揮“米”字形高鐵網(wǎng)優(yōu)勢，精準實施“一日一圖”，采取動車組重聯(lián)、長編組運行、開行夜間高鐵和普速列車恢復(fù)圖定編組、加掛車輛等措施，加大北京、上海、西安、成都等熱門方向和管內(nèi)鄭州、洛陽、開封、周口等熱門城市間運力投放，3天累計增開臨客列車146列，日均開行旅客列車1426列，較2025年同期日均旅客列車開行數(shù)增加123列、增長9.4%，不斷滿足旅客多元化出行需求。

鐵旅深度融合

出行體驗更愜意

針對假期文旅市場迎來“春和景明”的火熱開局，國鐵集團鄭州局深化鐵旅融合發(fā)展，主動適應(yīng)以古禮祭掃、踏青賞花為主的短途游火爆趨勢，有效把握洛陽牡丹賞花期，開行北京、上海、鄭州等地終到洛陽的賞花列車，在列車上打造牡丹主題車廂，精心制作觀賞牡丹攻略圖，提供專屬出行指引；聯(lián)動地方文旅部門和景區(qū)，在洛陽龍門站、高平東站等車站推出憑高鐵票享門票、游玩項目、文創(chuàng)產(chǎn)品、講解等多項優(yōu)惠服務(wù)，讓旅客一次購票享多重福利；同時串聯(lián)鄭州、洛陽、開封三大古都，持續(xù)推出“鄭汴洛·唐宋風(fēng)華穿越之旅”旅游計次票，2-10個出行組合自由搭配，讓旅客盡享古都春日好風(fēng)光。

聚焦重點群體

站車服務(wù)暖人心

結(jié)合假期兒童旅客出行數(shù)量增多新變化，國鐵集團鄭州局發(fā)揮客運服務(wù)品牌優(yōu)勢，加強候車大廳、檢票口、扶梯、站臺等重點區(qū)域巡視頻次，安排專人一對一服務(wù)“四區(qū)一室”候車專區(qū)重點旅客，在車站、列車設(shè)置愛心箱、讀書角，配備適合兒童閱讀的繪本和應(yīng)急物品，讓攜帶兒童出行的旅客也能靜享旅途時光。

同時，各車站結(jié)合老幼病殘孕等重點旅客出行需求，組織青年志愿者提供出行指引、行李幫拿等暖心服務(wù)，并持續(xù)優(yōu)化站車服務(wù)設(shè)施，設(shè)置檢票口輪椅專用停放區(qū)域、在電扶梯入口加裝防倚靠設(shè)施和不斷更新完善的車站引導(dǎo)標識等一系列舉措，讓旅客出行更便捷、更貼心。

來源：中國鐵路鄭州局集團有限公司黨委宣傳部