掃碼進(jìn)群“免費(fèi)領(lǐng)雞蛋”！

在老舊小區(qū)、菜市場、公園門口

總能看到類似的宣傳

殊不知

這是一些不法商家

以免費(fèi)小禮品等為誘餌

將老年人拉入私域群的陷阱

日前

山東省煙臺市消費(fèi)者協(xié)會(huì)

發(fā)布消費(fèi)提示

提醒老年消費(fèi)群體

面對私域群里的“熱情關(guān)懷”

要多一分審慎

少一分沖動(dòng)

守住自己的養(yǎng)老錢

別讓“實(shí)惠”變成“虧空”

拆解私域直播“坑人”套路

從“免費(fèi)領(lǐng)”到“被收割”

第一步：小恩小惠引流

一些商家多在老年人集聚的老舊小區(qū)、菜市場、公園等地?cái)[攤，以掃碼進(jìn)群“免費(fèi)領(lǐng)雞蛋”等為誘餌，將老年人拉入私域群。領(lǐng)取這些贈(zèng)送的免費(fèi)小禮品和體檢服務(wù)，老年人看似占了便宜、得了實(shí)惠，實(shí)則可能已經(jīng)在不知不覺中掉進(jìn)了商家的圈套。

第二步：“專家學(xué)者”背書

當(dāng)私域群達(dá)到一定規(guī)模后，商家便開始直播進(jìn)行宣傳引導(dǎo)。整場直播往往是精心設(shè)計(jì)的劇本，從產(chǎn)品鋪墊、痛點(diǎn)挖掘到限時(shí)搶購，環(huán)環(huán)相扣，充分利用了人性的情感弱點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。而直播間身穿白大褂、頂著各類光鮮亮麗頭銜的所謂“專家學(xué)者”，大多為無醫(yī)學(xué)背景或僅有相關(guān)職業(yè)資格的普通從業(yè)人員，其光鮮的背景、履歷、頭銜等多為偽造。

第三步：夸大其詞宣傳

當(dāng)獲取消費(fèi)者信任后，商家便開始收割牟利。商家通過夸大其詞的宣傳，如“祖?zhèn)髅胤健薄凹{米科技”“抗癌神藥”等來包裝產(chǎn)品，宣稱可以治療各種疑難雜癥；或?qū)⑵胀ū＝∈称沸Q具備各類養(yǎng)護(hù)功效，甚至暗示可替代藥物治療疾病。

第四步：制造焦慮下單

這些私域直播常以“限量供應(yīng)”“馬上售罄”等手段，制造“錯(cuò)過難再有、猶豫即損失”的緊迫感，引誘消費(fèi)者盲目下單。同時(shí)，還會(huì)制造健康焦慮、引起恐慌，“迫使”老年人沖動(dòng)消費(fèi)。

消費(fèi)提醒

保持警惕，不要輕信人設(shè)。無論“專家學(xué)者”的頭銜多么光鮮、多么高大上，與你聊得多熱情，對你表現(xiàn)得有多關(guān)心，都要清醒地認(rèn)識到，這有可能是一場商業(yè)活動(dòng)，不要因?yàn)榍楦猩系摹靶湃巍倍艞壚硇浴?/p>

核實(shí)資質(zhì)，拒絕三無產(chǎn)品。消費(fèi)者下單前，務(wù)必要求商家提供營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品合格證、檢測報(bào)告等。對于藥品、保健品等，要查驗(yàn)批準(zhǔn)文號，對于任何無法提供正規(guī)資質(zhì)的產(chǎn)品堅(jiān)決不買。購買藥品建議到正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店，購買保健品一定認(rèn)準(zhǔn)小藍(lán)帽，看清下方標(biāo)注的“國食健注”“食健備”等批準(zhǔn)文號。

選正規(guī)渠道，慎重私下轉(zhuǎn)賬。購買產(chǎn)品時(shí)選擇正規(guī)購物平臺，即便與商家出現(xiàn)糾紛也可以通過平臺投訴渠道進(jìn)行維權(quán)；堅(jiān)持通過有第三方擔(dān)保的官方平臺進(jìn)行交易。對于要求直接通過微信、支付寶、銀行卡轉(zhuǎn)賬至個(gè)人賬戶的行為，應(yīng)注意甄別、謹(jǐn)慎對待。

留存證據(jù)，科學(xué)理性維權(quán)。應(yīng)注意及時(shí)妥善保管聊天記錄、直播截圖、轉(zhuǎn)賬憑證等證據(jù)。消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，立即撥打12315進(jìn)行投訴，或通過全國消協(xié)智慧315平臺進(jìn)行投訴舉報(bào)。

此前

江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)

也曾特別提醒老年消費(fèi)者

購物記住“四不要”

不要為領(lǐng)贈(zèng)品拉人進(jìn)群，警惕拉好友得紅包、分享鏈接得獎(jiǎng)勵(lì)的裂變活動(dòng)，避免成為違規(guī)宣傳的推手；

不要輕信宣傳介紹，購買食品或保健品時(shí)，認(rèn)準(zhǔn)國藥準(zhǔn)字、藍(lán)帽子等標(biāo)識標(biāo)注，患病及時(shí)就醫(yī)，牢記食品不能治病，保健品不是藥品；

不要沖動(dòng)下單，遇限時(shí)秒殺、免費(fèi)送、拼團(tuán)優(yōu)惠、最后幾件等營銷介紹，多和子女商量，切勿被怕錯(cuò)過、圖便宜的心理左右；

不要私下交易，務(wù)必通過平臺官方渠道付款，保存好訂單、支付憑證，避免因無記錄導(dǎo)致維權(quán)無門。

最后再次提醒各位老年人

保健食品僅具調(diào)節(jié)機(jī)體功能

不能替代藥物治療疾病

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來源/中國消費(fèi)者報(bào)·中國消費(fèi)網(wǎng)

記者/尹訓(xùn)銀 薛晶晶

編輯/李曉雨

監(jiān)制/何永鵬 任震宇

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