3月27日，精臣“用心做好標(biāo)簽機(jī)”品牌用戶見(jiàn)面會(huì)在武漢圓滿落幕。這場(chǎng)與30余位全場(chǎng)景用戶的深度對(duì)話，既是品牌全鏈路實(shí)力的一次全景展示，更是精臣十余年來(lái)“用戶導(dǎo)向”核心價(jià)值觀的具象化呈現(xiàn)。自2012年創(chuàng)立以來(lái)，精臣從行業(yè)后入局者，成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)智能便攜標(biāo)簽打印機(jī)品類絕對(duì)頭部，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球180多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，累計(jì)服務(wù)1300萬(wàn)國(guó)內(nèi)外用戶，其突圍的核心密碼，正是把“用心做好標(biāo)簽機(jī)”的初心，貫穿了從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造到服務(wù)落地的全鏈路。

長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)標(biāo)簽標(biāo)識(shí)行業(yè)深陷發(fā)展困局：賽道長(zhǎng)期被國(guó)際品牌壟斷，核心資源集中于工業(yè)級(jí)大客戶，產(chǎn)品普遍存在體積笨重、操作復(fù)雜、依賴PC端專業(yè)軟件的痛點(diǎn)，中小微商戶、辦公人群、家庭用戶的輕量化、便捷化需求被長(zhǎng)期忽視。行業(yè)陷入“重硬件輕體驗(yàn)、重大客戶輕小微用戶、重低價(jià)內(nèi)卷輕價(jià)值創(chuàng)新” 的惡性循環(huán)，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇，卻鮮少有品牌真正深耕用戶的真實(shí)需求。

正是在這樣的行業(yè)背景下，精臣以用戶需求為原點(diǎn)，走出了一條差異化的突圍之路。2017年，精臣做出關(guān)鍵決策：全面轉(zhuǎn)向自主研發(fā)，核心突破口就是解決用戶“操作難、門檻高”的核心痛點(diǎn)。在行業(yè)還在聚焦PC端硬件參數(shù)內(nèi)卷時(shí)，精臣率先推出精臣云打印APP，構(gòu)建起“硬件+軟件+耗材”一體化的產(chǎn)品體系，將傳統(tǒng)標(biāo)簽打印幾十步的繁瑣操作簡(jiǎn)化為指尖幾步操作。2019年，精臣推出全球首款半寸智能價(jià)簽打印機(jī) D11，相較于傳統(tǒng)產(chǎn)品體積縮小90%，單標(biāo)簽打印時(shí)間縮短85%，單品銷量突破100萬(wàn)臺(tái)，徹底推動(dòng)智能標(biāo)簽打印從工業(yè)場(chǎng)景走進(jìn)千行百業(yè)與日常生活。

這種以用戶為核心的創(chuàng)新，早已融入精臣的研發(fā)基因。品牌每年將超10%的營(yíng)收投入研發(fā)，近200人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)保持每月至少兩個(gè)版本的迭代速度，從全國(guó)首創(chuàng)的熱轉(zhuǎn)印標(biāo)簽打印機(jī)自動(dòng)回紙技術(shù)，解決用戶標(biāo)簽浪費(fèi)痛點(diǎn)；到“掃一掃就能打”的功能創(chuàng)新，把復(fù)雜的條碼規(guī)則藏在極簡(jiǎn)操作背后，所有技術(shù)創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)，從來(lái)不是參數(shù)的堆砌，而是用戶真實(shí)使用場(chǎng)景的需求。截至目前，精臣產(chǎn)品在移動(dòng)端應(yīng)用市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)占有率超40%，連續(xù)6年?duì)I收增長(zhǎng)超30%，正是市場(chǎng)對(duì)用戶導(dǎo)向創(chuàng)新的最好回應(yīng)。

“用心做好標(biāo)簽機(jī)”，從來(lái)不是一句口號(hào)，而是全鏈路的品質(zhì)堅(jiān)守。在精臣智慧工業(yè)園，12條自動(dòng)化生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)了從原料入庫(kù)到成品下線的全流程信息化管控，產(chǎn)品出廠前必須連續(xù)通過(guò)5個(gè)PASS的嚴(yán)苛檢測(cè)；在總部硬件實(shí)驗(yàn)室，跌落震動(dòng)、高低溫循環(huán)、機(jī)械壽命等“極限生存”測(cè)試，確保產(chǎn)品能適配全場(chǎng)景復(fù)雜使用環(huán)境；在耗材端，精臣推出1000多種打印耗材，打破行業(yè)定制化“大批量、高門檻”的規(guī)則，實(shí)現(xiàn)“一卷起訂” 的個(gè)性定制服務(wù)，真正做到了“用戶有需求，品牌有回應(yīng)”。

這場(chǎng)用戶見(jiàn)面會(huì)，是精臣與用戶雙向奔赴的縮影。十余年來(lái)，精臣始終把用戶當(dāng)成品牌的共創(chuàng)者，而非單純的消費(fèi)者。從零售門店的效期管理，到電力通信的線路標(biāo)識(shí)，再到家庭收納的場(chǎng)景適配，每一個(gè)產(chǎn)品功能的優(yōu)化、每一次服務(wù)體系的升級(jí)，都來(lái)自用戶的真實(shí)反饋。

在標(biāo)簽標(biāo)識(shí)行業(yè)向智能化、全場(chǎng)景化升級(jí)的當(dāng)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)早已從硬件參數(shù)的內(nèi)卷，轉(zhuǎn)向用戶價(jià)值的深耕。精臣的突圍之路，印證了一個(gè)樸素的商業(yè)邏輯：真正的長(zhǎng)期主義，從來(lái)不是追逐風(fēng)口，而是始終把用戶放在第一位，把每一件小事做到極致。未來(lái)，精臣將繼續(xù)堅(jiān)守“用心做好標(biāo)簽機(jī)”的初心，以用戶需求為錨，以技術(shù)創(chuàng)新為刃，持續(xù)為全球用戶創(chuàng)造更簡(jiǎn)單、更高效的標(biāo)識(shí)管理體驗(yàn)，引領(lǐng)中國(guó)標(biāo)簽標(biāo)識(shí)行業(yè)向更高質(zhì)量發(fā)展。