對(duì)話人：

周珊珊本報(bào)評(píng)論員

魏燕海南日?qǐng)?bào)評(píng)論員

周珊珊：今年《政府工作報(bào)告》在部署“積極擴(kuò)大自主開放”時(shí)提出，“扎實(shí)推進(jìn)海南自由貿(mào)易港建設(shè)�！泵糠旯�(jié)假日，海南都會(huì)迎來(lái)旅游熱潮，剛剛過(guò)去的清明假期，“海南游”熱度不減。海南的這份“熱”里，藏著哪些可供借鑒的探索經(jīng)驗(yàn)？

魏燕：消費(fèi)市場(chǎng)的熱度，反映出海南自貿(mào)港對(duì)國(guó)內(nèi)外游客的吸引力正在加速釋放，背后是三大核心驅(qū)動(dòng)力。

政策紅利是關(guān)鍵引擎。離島免稅持續(xù)發(fā)力，加工增值免關(guān)稅、島內(nèi)居民消費(fèi)進(jìn)境商品零關(guān)稅等政策落地，有效將制度型開放紅利轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者觸手可及的實(shí)惠。

資源紅利是天然底氣。海南精準(zhǔn)對(duì)接深度旅游的消費(fèi)趨勢(shì)，將陽(yáng)光沙灘、熱帶雨林、民俗文化轉(zhuǎn)化為豐富場(chǎng)景，用“差異性”和“治愈感”滿足情感體驗(yàn)，把自然資源高效轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

精心服務(wù)是加分項(xiàng)。“海南放心游”平臺(tái)升級(jí)，投訴實(shí)現(xiàn)3分鐘受理、30分鐘預(yù)賠付。這種以真金白銀保障消費(fèi)者權(quán)益的姿態(tài)，讓游客敢消費(fèi)、愿消費(fèi)。

周珊珊：政策紅利不僅吸引了游客，也便利了本地群眾的生活。前不久，海南首批5家日用消費(fèi)品免稅店開業(yè)，在家門口“買全球”成為新風(fēng)尚。從“游客專屬”到“日常生活圈”，讓開放政策更好惠及本地百姓、激活內(nèi)生動(dòng)力，這是海南的探索，也具有普遍意義。

魏燕：5家免稅店開業(yè)，意味著開放成果正從吸引游客的“流量入口”，拓展為提升本地居民幸福感的“生活方式”。激活本地市場(chǎng)，將短期紅利轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期動(dòng)力，關(guān)鍵在于讓“世界大集”開到家門口，變“嘗鮮”為“習(xí)慣”。這需要向下扎根，推動(dòng)門店從中心城市向縣城、社區(qū)延伸，探索“線上選購(gòu)、即時(shí)配送”模式，以便利性培育消費(fèi)黏性。同時(shí)要向上生長(zhǎng)，打造“免稅+”消費(fèi)場(chǎng)景，讓購(gòu)全球好物融入日常，使本地市場(chǎng)擁有持久生命力。

周珊珊：本地居民的“全球購(gòu)”更方便了，外國(guó)游客也熱衷于到海南游玩購(gòu)物。全島封關(guān)運(yùn)作滿百日，出入境外國(guó)人達(dá)51.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)44.5%，免簽入境外籍旅客22.3萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)54%，折射出更“深”的吸引力。

魏燕：國(guó)際游客紛至沓來(lái)，一方面是免簽入境、航線加密把海南和世界拉得更近；另一方面則是非遺體驗(yàn)、民俗展演等活動(dòng)豐富多元，“文化+”提升旅游體驗(yàn)，讓海南在國(guó)際文旅市場(chǎng)中大放異彩。

吸引游客靠政策，留住游客靠服務(wù)。從菜單兼顧文昌雞與紅菜湯，到免稅店的多語(yǔ)種導(dǎo)購(gòu)，再到帆船、國(guó)際醫(yī)療等多元體驗(yàn)，海南正以高品質(zhì)供給契合國(guó)際游客的消費(fèi)偏好，將短期流量轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期留量。

周珊珊：“封關(guān)”的意義，不僅僅在于“免稅”與“熱鬧”，更在于制度型開放。建設(shè)真正的國(guó)際旅游消費(fèi)中心，真正的挑戰(zhàn)在于如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量的發(fā)展。

魏燕：免稅購(gòu)物是“流量入口”，讓海南從“購(gòu)物天堂”邁向“消費(fèi)高地”，還需要打通數(shù)據(jù)跨境流動(dòng)、資金自由進(jìn)出、職業(yè)資格互認(rèn)等深層次堵點(diǎn)，提供國(guó)際化、年輕化的旅游產(chǎn)品，真正建設(shè)好世界一流旅游目的地。

短期靠政策引流，長(zhǎng)期靠制度留人。將政策優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為發(fā)展實(shí)效，以一流的環(huán)境匹配一流的資源，才能將“過(guò)路客”變?yōu)椤俺ｑv客”，打造好全球口碑。

周珊珊：海南自貿(mào)港全島封關(guān)運(yùn)作，是一個(gè)觀察中國(guó)高水平開放的窗口。開放的紅利，最終由企業(yè)與百姓共享，才能激發(fā)出內(nèi)需的磅礴動(dòng)力；政策的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)一流的營(yíng)商與消費(fèi)環(huán)境來(lái)承接，才能轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的競(jìng)爭(zhēng)力；特色的資源，與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系和國(guó)際化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，才能形成不可替代的優(yōu)勢(shì)。海南自貿(mào)港的實(shí)踐表明，中國(guó)的高質(zhì)量發(fā)展讓政策紅利、市場(chǎng)活力、民生福祉與開放機(jī)遇同頻共振，投資中國(guó)就是投資未來(lái)。