近期，隨著“德宏文旅”熱度攀升，德宏國際機場客流持續(xù)增加。作為旅客抵達與離開這座邊陲之城的重要門戶，這里人潮涌動，也時常上演各種突發(fā)狀況。德宏州公安局機場分局民警以“時時放心不下”的責(zé)任感，用心處置每一起求助，將平安二字化為旅客觸手可及的溫暖。

　　“找回來的，是我的生活希望”

　　3月8日，機場值機柜臺前，一名旅客神色焦急地向民警求助，稱其裝有重要證件和資料的行李不見了，一旦丟失將嚴(yán)重影響后續(xù)行程與工作。民警一邊安撫旅客情緒，一邊立即展開尋找。

　　監(jiān)控室內(nèi)，民警緊盯屏幕逐幀排查；候機樓里，搜尋的腳步遍布各個角落。通過多方快速聯(lián)動，遺失的行李最終被順利尋回。旅客握住民警的手，聲音哽咽：“這找回來的不只是行李，更是我對生活的希望?！睂γ窬?，這只是日常工作的普通一環(huán)；對群眾來說，這就是危難時刻堅實的依靠。

　　一場持續(xù)10小時的守護

　　3月10日，巡邏民警在候機廳發(fā)現(xiàn)一名男子長時間獨自徘徊，神情茫然。上前詢問發(fā)現(xiàn)，該男子存在溝通障礙，無法清晰說明自身情況。民警沒有將其簡單視為需處理的警情，而是首先遞上水和食物，與他耐心溝通。從男子碎片化的言語和隨身物品中，民警細心拼湊線索，并多方聯(lián)系核實。這場暖心的守護從正午持續(xù)到深夜，歷經(jīng)10余小時，最終聯(lián)系上其焦急萬分的家屬?？吹郊胰似桨玻覍傥罩窬氖诌B聲道謝。

　　跨越一句中文“謝謝”的感動

　　3月12日，值機區(qū)一名外籍旅客面對超重的行李手足無措，語言不通和規(guī)則不明讓他滿面焦急。執(zhí)勤民警發(fā)現(xiàn)后，立即協(xié)調(diào)找來翻譯，耐心向其解釋航空行李規(guī)定，并主動協(xié)助其重新整理行李。當(dāng)?shù)弥枰a繳相關(guān)費用時，民警又熱心協(xié)助其用手機完成支付操作。所有手續(xù)辦妥后，這名外國旅客雖不擅中文，卻一直雙手合十，用清晰的中文不斷說著：“謝謝，謝謝！”這聲跨越國界的誠摯感謝，讓在場眾人心頭暖意融融。

　　從幫助一名旅客，到守護一個家庭；從一句暖心問候，到一種職業(yè)習(xí)慣。該局民警將“為人民服務(wù)”的宗旨融入每一次執(zhí)勤巡邏、每一次援助服務(wù)中，成為這座旅游城市的一道平安風(fēng)景線。

　　記者 郭婷婷 通訊員 張月