近日，

非洲馬達(dá)加斯加32歲的A女士（化名）

因意外摔傷，

導(dǎo)致踝關(guān)節(jié)骨折、無法負(fù)重，

被緊急轉(zhuǎn)入寧德市閩東醫(yī)院

創(chuàng)傷骨科、小兒骨科。

她不會(huì)中文，也不會(huì)說英語——

溝通，成了第一道“坎”。

但在這里，語言從來不是障礙，

而是被溫柔繞過的橋梁。

醫(yī)護(hù)人員以獨(dú)特的方式治愈了她……

“翻譯三件套”上線：手機(jī)App + 示意圖 + 肢體語言

A女士入院時(shí)，踝關(guān)節(jié)劇烈腫痛、活動(dòng)受限，加之語言完全不通，無法清晰描述受傷經(jīng)過與身體感受，情緒極度焦慮。

鄭惠副護(hù)士長運(yùn)用翻譯軟件、用圖片展示“疼不疼？”“冷不冷？”“想喝水嗎？”，以及用手勢模擬踝泵動(dòng)作，快速完成病情評估。隨后，結(jié)合影像學(xué)檢查，A女士被確診為踝關(guān)節(jié)骨折伴韌帶損傷。

針對A女士的傷情特點(diǎn)，劉清平主任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)迅速制定了個(gè)性化手術(shù)方案：不選擇“大刀闊斧”，而堅(jiān)持“小切口、精準(zhǔn)復(fù)位、功能優(yōu)先”——一場高難度的微創(chuàng)切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù)順利完成：骨折對位完美，韌帶修復(fù)牢固，術(shù)中出血少，術(shù)后當(dāng)天即啟動(dòng)鎮(zhèn)痛管理與早期康復(fù)介入。

打破語言壁壘，用護(hù)理溫度溫暖外籍患者

從入院到出院，面對語言壁壘，鄭惠副護(hù)士長帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場“開課”：借助翻譯軟件、圖文示意與肢體比劃，從病情問診、檢查指引，到治療方案講解、住院注意事項(xiàng)告知，每一個(gè)環(huán)節(jié)都反復(fù)確認(rèn)、耐心講解，消除患者的不安。

住院期間，責(zé)任護(hù)士全程跟進(jìn)，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理融入細(xì)節(jié)。針對踝關(guān)節(jié)骨折術(shù)后康復(fù)，從踝泵運(yùn)動(dòng)到踝關(guān)節(jié)屈伸、肌力訓(xùn)練，護(hù)士一對一示范、逐幀糾錯(cuò)；查房時(shí)一句“Good job”配上一個(gè)大拇指，常讓患者笑逐顏開。

在精心護(hù)理下，A女士的恢復(fù)遠(yuǎn)超預(yù)期，從臥床靜養(yǎng)到借助輪椅活動(dòng)，步履日漸穩(wěn)健。

醫(yī)者仁心，跨越了語言的隔閡，

出院當(dāng)天，A女士笑容燦爛

與護(hù)士們合影致謝，

為這場跨越國界的診療

畫上圓滿句號

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福建衛(wèi)生報(bào)全媒體記者：張帥

通訊員：游東峰

編輯：小楓

審核：黃美輝、林佳