近日，“深圳健安醫(yī)院院前急救事件”受到社會(huì)關(guān)注。據(jù)媒體報(bào)道，2025年8月5日凌晨，深圳的張女士因突發(fā)腹痛撥打120急救電話，按急救中心調(diào)度指令，她本該被送至相距2.8公里處的深圳市龍華區(qū)人民醫(yī)院，但救護(hù)車卻舍近求遠(yuǎn)，將她拉到了車輛所屬的深圳健安醫(yī)院。在家屬多次強(qiáng)烈要求下，患者近八個(gè)小時(shí)后被轉(zhuǎn)入龍華區(qū)人民醫(yī)院，最終搶救無(wú)效離世。

根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)醫(yī)療急救條例》（以下簡(jiǎn)稱“條例”），醫(yī)療急救人員應(yīng)當(dāng)按照調(diào)度指令將患者送往相應(yīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。為何會(huì)出現(xiàn)違規(guī)調(diào)度？《出車單》顯示，出車分站為“健安新健”急救站，即深圳健安醫(yī)院新健急救站。深圳健安醫(yī)院是一家民營(yíng)醫(yī)院，在經(jīng)營(yíng)壓力之下，作為該院?jiǎn)T工的醫(yī)療急救人員有可能把急救患者當(dāng)成“客源”，置調(diào)度規(guī)則于不顧。

有關(guān)信息披露，該院于8月4日和5日連續(xù)兩天違規(guī)轉(zhuǎn)運(yùn)患者，顯然這種“截單”絕非偶發(fā)個(gè)例。據(jù)媒體披露，當(dāng)天1時(shí)34分病歷標(biāo)注“條件合適轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院進(jìn)一步治療”，但卻未立即啟動(dòng)轉(zhuǎn)院流程，直到一個(gè)多小時(shí)后，患者病情加重，醫(yī)院?jiǎn)畏矫嫒∠宿D(zhuǎn)院。單方面取消轉(zhuǎn)院，或許是因?yàn)榇藭r(shí)轉(zhuǎn)院風(fēng)險(xiǎn)太大，但為何“條件合適”的情況下仍在拖延？很難不讓人懷疑，是“利益至上”蓋過(guò)了“治病救人”的初衷。

深圳健安醫(yī)院公眾號(hào)介紹，該院2005年即納入深圳120急救網(wǎng)絡(luò)。更多有條件的醫(yī)院參與120急救網(wǎng)絡(luò)，本是一件好事。然而，一些醫(yī)院收入訴求強(qiáng)烈，對(duì)病源比較敏感，甚至?xí)鲃?dòng)“拉客”，在將其納入強(qiáng)公共屬性的醫(yī)療急救事業(yè)后，如何避免其因過(guò)度追逐商業(yè)利益而將患者的生命健康權(quán)當(dāng)賭注，違背基本的職業(yè)倫理，無(wú)疑需要相當(dāng)嚴(yán)格的日常監(jiān)管與流程規(guī)范。

這樣的違規(guī)轉(zhuǎn)運(yùn)，是不是只有這兩起？患者及家屬恐怕多數(shù)都極少接觸急救轉(zhuǎn)運(yùn)，自然不知道其中哪些環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)可能違規(guī)。面對(duì)患者的緊急搶救、轉(zhuǎn)運(yùn)，家屬自然也沒(méi)有多余精力去關(guān)注一份《出車單》，更不知道出車醫(yī)院和急救的指定醫(yī)院未必統(tǒng)一。哪怕在急救后翻查病歷發(fā)現(xiàn)患者并未被送到指定醫(yī)院，很可能因?yàn)槎鄶?shù)急救沒(méi)有發(fā)生醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛，患者及家屬也就沒(méi)有進(jìn)一步追究。

如果對(duì)急救轉(zhuǎn)運(yùn)信息和流程的日常監(jiān)管足夠嚴(yán)密，“應(yīng)罰盡罰”之下，每次違規(guī)轉(zhuǎn)運(yùn)處罰“五萬(wàn)到十萬(wàn)元”，這樣的違規(guī)成本實(shí)則并不低，醫(yī)院恐怕也沒(méi)有動(dòng)力“連續(xù)兩天”違規(guī)轉(zhuǎn)運(yùn)。但相應(yīng)地，如今僅可見(jiàn)對(duì)該院“7.6萬(wàn)元”“急救服務(wù)暫停半年”的一次性處罰，自然就顯得不痛不癢，家屬質(zhì)疑也不難理解。主管部門有必要好好梳理流程、堵上急救環(huán)節(jié)可能被鉆的空子，不僅要向前看，也要往回看，過(guò)往有沒(méi)有更多的違規(guī)問(wèn)題，不能就這么點(diǎn)到為止。深圳市衛(wèi)生健康委已經(jīng)表示將組織開(kāi)展全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的，將依法依規(guī)處理。

根據(jù)《條例》，深圳市急救中心應(yīng)當(dāng)妥善保存“120”急救電話錄音、派車記錄等信息，保存時(shí)間不少于三年；急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)接收等記錄以及資料保管工作；同時(shí)，這些記錄資料都允許患者及其代理人查閱、復(fù)印。暢通相關(guān)患者的查閱渠道、申訴途徑，這筆賬應(yīng)該查到底、算明白，這是對(duì)醫(yī)療急救事業(yè)“分秒必爭(zhēng)”的嚴(yán)肅延伸，有較真的追責(zé)也是監(jiān)管對(duì)違規(guī)轉(zhuǎn)運(yùn)實(shí)實(shí)在在的震懾。