為深入推進(jìn)城市精細(xì)化管理走深走實(shí)，打通城市管理服務(wù)群眾 “最后一公里”，大沽街綜合執(zhí)法大隊(duì)聚焦社區(qū)治理痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，扎實(shí)開展 “城管進(jìn)社區(qū)” 專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，重點(diǎn)推進(jìn)私設(shè)充電樁整改工作，主動(dòng)入戶協(xié)調(diào)、靠前破解難題，與社區(qū)、物業(yè)共商治理方案，切實(shí)解決居民身邊的城市管理問題，讓城管服務(wù)貼近民心、扎根社區(qū)。

入戶攻堅(jiān)解難題，充電樁整改護(hù)安全

隨著居民電動(dòng)車使用量增加，部分小區(qū)出現(xiàn)居民私設(shè)充電樁、飛線充電、違規(guī)接線等問題，不僅破壞小區(qū)公共環(huán)境，更存在線路老化、漏電起火等嚴(yán)重安全隱患，成為社區(qū)治理的突出難題。

此次 “城管進(jìn)社區(qū)” 活動(dòng)中，大隊(duì)將私設(shè)充電樁整改列為重點(diǎn)工作，執(zhí)法隊(duì)員提前聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)開展全面排查，針對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的問題，執(zhí)法隊(duì)員采取 “入戶走訪 + 耐心勸導(dǎo)” 的模式，逐戶與私設(shè)充電樁居民面對(duì)面溝通。

隊(duì)員們結(jié)合《天津市消防條例》《天津市物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)，向居民詳細(xì)講解私設(shè)充電樁的安全風(fēng)險(xiǎn)，用真實(shí)案例說明飛線充電、違規(guī)接線在高溫、雷雨等天氣下的火災(zāi)隱患，通過 “以法為據(jù)、以理服人、以情動(dòng)人” 的溝通方式，贏得了居民的理解與支持，居民主動(dòng)配合開展私設(shè)充電樁的自主拆除和整改工作，切實(shí)從源頭消除了用電安全隱患，筑牢社區(qū)消防安全防線。

直面問題破困局，精準(zhǔn)化解疑難雜癥

城管進(jìn)社區(qū)，核心在 “服務(wù)”?；顒?dòng)中，大沽街綜合執(zhí)法大隊(duì)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，動(dòng)化身社區(qū)治理 “服務(wù)員”，針對(duì)社區(qū)反映的、居民投訴的各類城市管理疑難雜癥，做到聞訴即辦、快速處置。

執(zhí)法隊(duì)員在社區(qū)內(nèi)常態(tài)化巡查走訪，對(duì)小區(qū)內(nèi)能及時(shí)整改的要求相關(guān)責(zé)任人立即整改，需限期整改的下發(fā)整改通知并跟蹤落實(shí)。

同時(shí)，接受居民關(guān)于城市管理問題的咨詢和投訴，對(duì)居民提出的問題逐一記錄、逐一回應(yīng)、逐一解決，切實(shí)做到 “民有所呼、我有所應(yīng)”，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)為社區(qū)排憂解難，讓居民感受到城市管理服務(wù)的溫度。

多方聯(lián)動(dòng)聚合力，共商共治繪藍(lán)圖

城市管理非一己之功，社區(qū)治理需多方攜手。為從根本上破解社區(qū)內(nèi)違章停車、占道經(jīng)營、噪音擾民等城市管理頑疾，大沽街綜合執(zhí)法大隊(duì)以 “城管進(jìn)社區(qū)” 活動(dòng)為契機(jī)，組織社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)負(fù)責(zé)人召開社區(qū)治理座談會(huì)，搭建多方聯(lián)動(dòng)共治平臺(tái)。

座談會(huì)上，執(zhí)法大隊(duì)與社區(qū)、物業(yè)圍繞小區(qū)內(nèi)突出問題展開深入交流，逐一梳理違章停車占用消防通道、小區(qū)周邊占道經(jīng)營影響通行、噪音擾民等問題的癥結(jié)所在，結(jié)合法律法規(guī)和社區(qū)實(shí)際，共同商討針對(duì)性治理方案。

此次 “城管進(jìn)社區(qū)” 活動(dòng)，是大沽街綜合執(zhí)法大隊(duì)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念、提升服務(wù)效能的生動(dòng)實(shí)踐。下一步，大沽街綜合執(zhí)法大隊(duì)將持續(xù)深化 “城管進(jìn)社區(qū)” 工作模式，緊盯社區(qū)治理中的新問題、新訴求，精準(zhǔn)發(fā)力、久久為功，用精細(xì)化管理、暖心式服務(wù)打通城市管理 “最后一公里”，為建設(shè)和諧宜居的社區(qū)環(huán)境保駕護(hù)航。

主管 | 中共天津市濱海新區(qū)大沽街道工作委員會(huì)

主辦 | 大沽街道黨建辦（網(wǎng)信辦）

內(nèi)容管理 | 黨建辦（網(wǎng)信辦）

圖文設(shè)計(jì) | 張風(fēng)祥

素材來源 | 大沽街綜合執(zhí)法大隊(duì)

投稿郵箱 | bhdgujwxb@tjbh.gov.cn

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