微軟Azure正在拒絕向其英國南部（UKS）區(qū)域的云客戶提供新增容量，受影響的范圍主要集中在Azure虛擬機(jī)（VM）的可用性上，尤其是基于AMD架構(gòu)的計算資源、面向高性能計算（HPC）工作負(fù)載的實例，以及配備圖形處理器（GPU）的服務(wù)。

以上信息來源于多名用戶向《Computer Weekly》的反映，以及Reddit論壇上的相關(guān)討論帖子。許多用戶認(rèn)為，微軟為大規(guī)模部署高度消耗數(shù)據(jù)中心資源的Copilot AI，犧牲了現(xiàn)有客戶的正常需求。

有用戶評論道："眾所周知，這個區(qū)域的狀況非常糟糕，據(jù)說要等到今年年底有更多容量上線才能緩解。"

另一位用戶表示："英國南部區(qū)域的容量問題相當(dāng)嚴(yán)重，而且似乎對某個可用區(qū)的影響遠(yuǎn)大于其他區(qū)域，AMD處理器（CPU）的短缺尤為突出。我們正在進(jìn)行遷移工作，在申請配額和獲取容量方面遇到了重重障礙。據(jù)我了解，微軟正在將其自身內(nèi)部服務(wù)（如M365）從這些數(shù)據(jù)中心遷出，以便為客戶騰出容量。"

Azure英國南部區(qū)域的容量緊張問題已持續(xù)一段時間。今年早些時候，有客戶反映在進(jìn)行Azure虛擬桌面遷移時卡在了半途，原因正是無法獲得所需容量。

該客戶表示："我們已完成約75%的員工遷移，占用了約40個vCPU，但此后所有新增容量申請均遭拒絕，即便提交工單并逐級上報也無濟(jì)于事。由于我們所使用的應(yīng)用程序?qū)Φ脱舆t有極高要求（理想情況下需要本地局域網(wǎng)級別的延遲），同時受業(yè)務(wù)性質(zhì)限制，許多客戶要求數(shù)據(jù)只能存放在英國境內(nèi)。"

"我們成功完成了約75%的遷移工作，但在嘗試提升配額以完成剩余部分時，發(fā)現(xiàn)無論是v5還是v6版本的Azure虛擬機(jī)，無論是AMD還是Intel，所有申請均被拒絕。我們提交了多個工單并逐級上報，得到的回復(fù)是請求將被列入積壓隊列，并因容量不足而被區(qū)域負(fù)責(zé)人拒絕。"

還有用戶表示，目前其負(fù)責(zé)的平臺即服務(wù)（PaaS）業(yè)務(wù)在英國南部區(qū)域尚有容量，但對未來能否繼續(xù)擴(kuò)展并不確定："我負(fù)責(zé)的服務(wù)在英國南部還有容量，但如果將來需要進(jìn)一步擴(kuò)展以容納更多資源，屆時會發(fā)生什么，真的很難說。"

英國南部是Azure在英國的兩個區(qū)域之一，另一個是位于南威爾士的英國西部區(qū)域。英國南部提供可用區(qū)功能，即通過將業(yè)務(wù)分布在三個數(shù)據(jù)中心來實現(xiàn)容災(zāi)冗余。許多用戶將英國南部作為主要運營區(qū)域，同時將僅有單個數(shù)據(jù)中心的英國西部作為災(zāi)難恢復(fù)的故障轉(zhuǎn)移備用區(qū)域。

部分不滿的客戶認(rèn)為，微軟將數(shù)據(jù)中心容量優(yōu)先分配給Copilot AI的部署，損害了現(xiàn)有服務(wù)的正常運行。換言之，配備GPU的服務(wù)器大量上線（這類服務(wù)器極為耗能耗資源），直接擠壓了數(shù)據(jù)中心的整體容量。

有用戶發(fā)文稱："從現(xiàn)象來看，微軟為了沖AI，把自己的核心業(yè)務(wù)都搞垮了。實際上，他們?yōu)榱送埔粋€沒人想要的產(chǎn)品，砸了自己賴以為生的東西的腳。所有資源都投入了AI這個無底洞，由此造成的硬件短缺似乎也看不到盡頭。"

AI銷售的戰(zhàn)略傾斜

擁有數(shù)十年公共部門IT交付經(jīng)驗的獨立顧問歐文·塞耶斯（Owen Sayers）表示："在英國南部，微軟提供10種不同類型的GPU；而在英國西部，僅有兩種，而且其中的A100也已不算新款。微軟正大力押注AI銷售，如果英國客戶有購買GPU的需求，幾乎必然會選擇英國南部作為主要部署區(qū)域。"

他補(bǔ)充道："這會帶來更高的散熱需求、電力消耗和負(fù)載壓力。數(shù)百塊高功耗GPU對數(shù)據(jù)中心容量的消耗是極其驚人的。此外，微軟希望在各類產(chǎn)品中都捆綁銷售GPU，這可能導(dǎo)致他們的戰(zhàn)略重心已從傳統(tǒng)云服務(wù)轉(zhuǎn)向AI，從而在容量管理上顧此失彼。"

根據(jù)Barbour ABI和《Computer Weekly》的數(shù)據(jù)，預(yù)計到2026年，將有約121兆瓦（MW）的數(shù)據(jù)中心容量在Azure英國南部和西部區(qū)域的范圍內(nèi)竣工投入使用。其中大部分來自位于白金漢郡海威科姆的Virtus項目、位于埃塞克斯郡哈洛的Kao項目，以及位于南威爾士紐波特的Vantage Data Centres項目。紐波特項目屬于英國西部區(qū)域范圍，未來或許能夠?qū)崿F(xiàn)一定程度的容量重新分配。

對于上述投訴，微軟方面作出如下回應(yīng)："Azure依托遍布全球的約80個區(qū)域構(gòu)建，為客戶在部署和擴(kuò)展工作負(fù)載方面提供極大的靈活性。鑒于英國市場對Azure服務(wù)的需求持續(xù)強(qiáng)勁，我們持續(xù)監(jiān)控并動態(tài)調(diào)整資源分配，以確保為現(xiàn)有客戶工作負(fù)載提供可靠支持，并維護(hù)服務(wù)的可用性與性能表現(xiàn)。"

Q&A

Q1：Azure英國南部區(qū)域為什么會出現(xiàn)容量不足的問題？

A：主要原因是微軟大力推進(jìn)Copilot AI的部署，大量引入高功耗的GPU服務(wù)器，導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心容量被大量占用。與此同時，AMD處理器和GPU相關(guān)資源尤為緊缺，部分可用區(qū)受影響程度遠(yuǎn)高于其他區(qū)域，現(xiàn)有客戶在申請新增配額時頻繁遭拒。

Q2：Azure英國南部區(qū)域容量緊張對現(xiàn)有客戶有哪些實際影響？

A：已有客戶在進(jìn)行Azure虛擬桌面等服務(wù)的遷移過程中被迫中斷，無法完成剩余遷移工作。部分客戶提交工單并逐級上報后，仍被告知請求將被積壓處理并遭拒。由于業(yè)務(wù)對低延遲和英國境內(nèi)數(shù)據(jù)存儲有強(qiáng)制要求，這些客戶也難以切換至其他區(qū)域作為替代方案。

Q3：微軟計劃如何緩解Azure英國南部區(qū)域的容量壓力？

A：微軟表示正在持續(xù)監(jiān)控并動態(tài)調(diào)整資源分配，以保障現(xiàn)有客戶的服務(wù)可用性。另據(jù)用戶反映，微軟正將M365等內(nèi)部服務(wù)從相關(guān)數(shù)據(jù)中心遷出以騰出容量。此外，根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)，預(yù)計到2026年將有約121兆瓦的新增數(shù)據(jù)中心容量在英國南部和西部區(qū)域投入使用，有望從根本上緩解當(dāng)前的供需矛盾。