近日，有寶媽在社交平臺(tái)發(fā)文指出，湖北省博物館北館內(nèi)的母嬰室存在設(shè)施簡陋、環(huán)境欠佳等問題，難以滿足母嬰群體的實(shí)際護(hù)理需求，引發(fā)廣泛共鳴。4月9日，湖北省博物館工作人員告訴記者：此前未收到相關(guān)投訴，記錄問題并將反饋核實(shí)。

寶媽吐槽：母嬰室設(shè)施簡陋、環(huán)境欠佳

關(guān)于湖北省博物館母嬰室設(shè)施簡陋的網(wǎng)帖是劉女士（化名）于4月5日發(fā)在社交平臺(tái)上的。4月9日，她在接受記者采訪時(shí)表示，博物館其他區(qū)域的環(huán)境和設(shè)施都十分完善，與母嬰室形成了巨大反差。

“母嬰室隔間內(nèi)的門是泡沫板做的，沒有門把手，只能用手扣開，也無法上鎖，沒法保障哺乳的隱私。”劉女士還提到，隔間內(nèi)沒有窗戶，也沒有通風(fēng)系統(tǒng)，使用時(shí)室內(nèi)十分憋悶。

劉女士拍的現(xiàn)場圖上可見，母嬰室隔間內(nèi)四周墻面有明顯臟污痕跡，整體環(huán)境較為陳舊；室內(nèi)物品配置單一，僅能看到墻角放置的垃圾桶、一個(gè)木質(zhì)長臺(tái)、貼墻安裝的折疊式嬰兒護(hù)理臺(tái)，以及兩把藍(lán)色折疊椅和電源插座。

劉女士的遭遇并非孤例。記者梳理社交平臺(tái)信息發(fā)現(xiàn)，自2022年至今，已有多位寶媽在網(wǎng)上分享了自己在湖北省博物館母嬰室的類似經(jīng)歷。有哺乳期寶媽稱，因?yàn)槟笅胧业拈T完全無法上鎖，為了完成哺乳，只能將折疊椅頂在門口防止他人闖入，全程精神高度緊張。

不少網(wǎng)友表示，帶低齡寶寶外出時(shí)，母嬰室是剛需便民設(shè)施，基礎(chǔ)的通風(fēng)、溫控設(shè)備及整潔的環(huán)境配置，直接影響帶娃家庭的出行體驗(yàn)。作為接待大量游客的公共文化場館，理應(yīng)完善母嬰室配套，顧及母嬰群體的實(shí)際需求。

館方回應(yīng)：此前未收到相關(guān)投訴，將反饋核實(shí)

針對(duì)寶媽們反映的問題，記者撥打了湖北省博物館公示電話，工作人員表示，此前沒有收到過相關(guān)的投訴，劉女士所述已記錄問題并將反饋核實(shí)。

公開資料顯示，湖北省博物館是國家一級(jí)博物館、國家5A級(jí)旅游景區(qū)，2025年全年接待海內(nèi)外觀眾達(dá)548萬人次，是湖北重要的文化地標(biāo)。在每年接待的大量游客中，包含不少帶娃出行的家庭。母嬰室雖為小型配套空間，卻體現(xiàn)著公共服務(wù)的人文關(guān)懷。不少網(wǎng)友希望，場館能夠重視多年來的公眾反饋，及時(shí)核查完善相關(guān)設(shè)施，提升母嬰室使用體驗(yàn)，為帶娃家庭提供更貼心的便民服務(wù)。

全媒體記者 袁紅霞

編輯丨胡元媛 實(shí)習(xí)生 黃語軒

一審丨胡元媛

二審丨薛琳

三審丨彭治國

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