2026年《行風(fēng)在線》

3月31日-4月2日

國(guó)網(wǎng)山東省電力公司青島供電公司

青島仲裁委員會(huì)辦公室

青島市司法局

上線與市民交流

經(jīng)過(guò)五個(gè)工作日的辦理

結(jié)果如何？

國(guó)網(wǎng)山東省電力公司青島供電公司

問(wèn)題總數(shù)

未辦結(jié)

不滿意

未回復(fù)

滿意率

辦結(jié)率

47

0

1

0

95.65%

95.65%

青島仲裁委員會(huì)辦公室

問(wèn)題總數(shù)

未辦結(jié)

不滿意

未回復(fù)

滿意率

辦結(jié)率

11

0

0

0

100%

100%

青島市司法局

問(wèn)題總數(shù)

未辦結(jié)

不滿意

未回復(fù)

滿意率

辦結(jié)率

20

2

1

0

91.67%

75.00%

熱點(diǎn)答復(fù)

問(wèn)

沒(méi)申請(qǐng)峰谷電價(jià)，是多少價(jià)錢？?jī)烧呦嗖疃嗌馘X？

答

依據(jù)魯發(fā)改價(jià)格〔2019〕509號(hào)關(guān)于居民階梯電價(jià)制度有關(guān)事項(xiàng)的通知，年用電量2520（含）千瓦時(shí)及以下執(zhí)行電價(jià)為546.9元/千千瓦時(shí)；2520-4800（含）千瓦時(shí)部分執(zhí)行第二檔電量電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)596.9元/千千瓦時(shí)；超過(guò)4800千瓦時(shí)部分執(zhí)行第三檔電量電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)846.9元/千千瓦時(shí)。如果申請(qǐng)了峰谷電在現(xiàn)行階梯電價(jià)的基礎(chǔ)上，峰段每千瓦時(shí)加價(jià)0.03元，谷段每千瓦時(shí)降價(jià)0.17元。其中采暖季谷段電價(jià)由每千瓦時(shí)降低0.17元調(diào)整至降低0.2元，采暖季是11月-次年3月。非采暖季時(shí)段劃分峰段8:00時(shí)至22:00時(shí)；谷段22:00時(shí)至次日8:00時(shí)。采暖季峰段調(diào)整為8:00時(shí)至20:00時(shí)；谷段20:00時(shí)至次日8:00時(shí)。建議用戶下載網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App，進(jìn)行免費(fèi)的用能分析，通過(guò)對(duì)比執(zhí)行峰谷電價(jià)和不執(zhí)行峰谷電價(jià)的電費(fèi)情況，擇優(yōu)選擇辦理峰谷用電價(jià)格。

(國(guó)網(wǎng)山東省電力公司青島供電公司)

問(wèn)

小區(qū)電動(dòng)車棚充電，電力公司承擔(dān)什么業(yè)務(wù)？怎么收費(fèi)？

答

在國(guó)網(wǎng)山東省電力公司直接供電區(qū)域內(nèi)、報(bào)裝容量160千瓦及以下，在公共區(qū)域建設(shè)的服務(wù)社會(huì)大眾的電動(dòng)自行車充換電設(shè)施，充換電設(shè)施是以物業(yè)或小區(qū)管理單位（運(yùn)營(yíng)商）作為整體進(jìn)行報(bào)裝的，供電公司主要提供供電電源、辦理用電手續(xù)。根據(jù)《國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳 市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于規(guī)范電動(dòng)自行車充電收費(fèi)行為的通知》（發(fā)改辦價(jià)格〔2024〕537號(hào)）要求，電動(dòng)自行車戶外充電設(shè)施充電費(fèi)用主要包括充電電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)，充電電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)應(yīng)分別標(biāo)示、分別計(jì)價(jià)。充電服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)，價(jià)格有異議聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)督管理局。

(國(guó)網(wǎng)山東省電力公司青島供電公司)

問(wèn)

手機(jī)上交電費(fèi)時(shí)，不顯示用電量。

答

目前通過(guò)微信、支付寶暫無(wú)法直接查看詳細(xì)用電電量，您可以下載網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App，綁定家中用電戶號(hào)后，即可查詢每日、每月用電量及用電明細(xì)。您也可就近前往供電營(yíng)業(yè)廳，由工作人員為您打印電費(fèi)明細(xì)賬單。

(國(guó)網(wǎng)山東省電力公司青島供電公司)

問(wèn)

農(nóng)村非低保殘疾人水、氣、暖都有優(yōu)惠，那么電呢？

答

供電公司屬電價(jià)執(zhí)行部門，嚴(yán)格執(zhí)行省發(fā)改委制定的電價(jià)政策。依據(jù)：《關(guān)于居民階梯電價(jià)制度有關(guān)事項(xiàng)的通知》（魯發(fā)改價(jià)格〔2019〕509號(hào)）、《關(guān)于延長(zhǎng)魯發(fā)改價(jià)格〔2019〕509號(hào)等文件有效期的通知》（魯發(fā)改價(jià)格〔2024〕368號(hào)）、《省發(fā)改委、省總工會(huì)、省民政廳、省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步完善免費(fèi)電量款發(fā)放工作機(jī)制的通知》（魯發(fā)改價(jià)格〔2020〕877號(hào)）。全省城鄉(xiāng)低保戶、特困人員、困難職工家庭（包括“一戶一表”用戶及合表用戶）設(shè)置每戶每月15度免費(fèi)用電基數(shù)。采取先收后補(bǔ)的形式。省級(jí)電網(wǎng)企業(yè)根據(jù)省發(fā)改委繳納通知規(guī)定金額，按季預(yù)交至省財(cái)政廳，由各級(jí)工會(huì)和民政部門，以免費(fèi)電量款方式隨低保金、特困人員救助供養(yǎng)金（工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡）定期發(fā)放，免費(fèi)電量款隨用戶退保（困難家庭脫困）而停止。

(國(guó)網(wǎng)山東省電力公司青島供電公司)

問(wèn)

合同糾紛已經(jīng)在仲裁委立案，對(duì)方賬戶上有資金，擔(dān)心案件結(jié)束后，對(duì)方把財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移，有無(wú)進(jìn)行對(duì)方財(cái)產(chǎn)保全的方法？

答

仲裁過(guò)程中是可以申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全的，按照《民事訴訟法》第104條規(guī)定，仲裁案件可以向被保全財(cái)產(chǎn)所在地、被申請(qǐng)人住所地法院申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全。

申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全需要準(zhǔn)備并提交財(cái)產(chǎn)保全申請(qǐng)書、申請(qǐng)人與被申請(qǐng)人主體資格證明材料、明確、具體的財(cái)產(chǎn)線索、符合法院要求的擔(dān)保材料、仲裁案件受理通知書、仲裁申請(qǐng)書及相關(guān)證據(jù)材料、授權(quán)委托書等材料。

（青島仲裁委員會(huì)辦公室）

問(wèn)

什么樣的經(jīng)濟(jì)糾紛可以申請(qǐng)仲裁？

答

《中華人民共和國(guó)仲裁法》第三條規(guī)定，平等主體的自然人、法人、非法人組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛，可以仲裁。

但是，申請(qǐng)仲裁的必備前提是當(dāng)事人之間達(dá)成書面的仲裁協(xié)議。有效仲裁協(xié)議必須同時(shí)包含仲裁的意愿、仲裁事項(xiàng)、明確選定的仲裁機(jī)構(gòu)。申請(qǐng)仲裁前需要確定雙方是否有將爭(zhēng)議提交仲裁的約定，或者在糾紛發(fā)生后，雙方是否另行達(dá)成了仲裁協(xié)議。如果雙方?jīng)]有仲裁協(xié)議，或者約定了去法院訴訟，那就不能單方面申請(qǐng)仲裁，而需要通過(guò)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決。

仲裁具有尊重當(dāng)事人意思自治、專家斷案、保密高效、一裁終局等諸多優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，歡迎您多關(guān)注仲裁、了解仲裁，并在今后的合同中嘗試約定仲裁條款。

（青島仲裁委員會(huì)辦公室）

問(wèn)

在外地工作，收到仲裁開(kāi)庭通知，能不能網(wǎng)上開(kāi)庭？

答

新修訂的《中華人民共和國(guó)仲裁法》也對(duì)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)庭的方式進(jìn)行了確認(rèn)，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)在線進(jìn)行，與線下仲裁活動(dòng)具有同等法律效力。

根據(jù)本會(huì)《仲裁規(guī)則》第五十二條規(guī)定，以在線視頻方式開(kāi)庭審理由仲裁庭根據(jù)案件審理的需要決定。建議您在案件開(kāi)庭前，與具體負(fù)責(zé)程序的辦案秘書進(jìn)行溝通，說(shuō)明您的情況和需求。辦案秘書會(huì)向仲裁庭進(jìn)行匯報(bào)，由仲裁庭根據(jù)案件情況統(tǒng)籌安排在線開(kāi)庭事宜。

（青島仲裁委員會(huì)辦公室）

問(wèn)

城陽(yáng)區(qū)居民，申請(qǐng)法律援助的收入標(biāo)準(zhǔn)是多少？

答

申請(qǐng)法律援助的經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)，按接受申請(qǐng)的法律援助機(jī)構(gòu)所在縣（市、區(qū)）城鄉(xiāng)居民上一年度最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的兩倍執(zhí)行，目前該標(biāo)準(zhǔn)為2230元/月。如收入符合條件，可在開(kāi)具經(jīng)濟(jì)困難證明后，前往城陽(yáng)區(qū)法律援助中心提出申請(qǐng)。

（青島市司法局）

問(wèn)

以前撥打12348可直接和律師對(duì)話，現(xiàn)在只是記錄等回?fù)?。有時(shí)候回?fù)軟](méi)接著電話就不管了。

答

按照國(guó)家、省、市熱線整合工作要求，我市推進(jìn)12348與12345熱線深度融合，推行統(tǒng)一登記、專人回?fù)艽饛?fù)模式，目前接通率達(dá)到100%。針對(duì)回?fù)芪唇拥健⒉蝗缰胺奖愕膯?wèn)題，我們后續(xù)將強(qiáng)化回?fù)芄芾砼c質(zhì)量監(jiān)督，首次回?fù)芪唇油ǖ?，將更換時(shí)段多次撥打，確保群眾訴求不落空；同時(shí)細(xì)化急事急辦流程，群眾如有緊急法律需求，可現(xiàn)場(chǎng)告知接線人員備注，后臺(tái)優(yōu)先加急回?fù)芴幹谩?/p>

（青島市司法局）

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