山東
近日，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖吐槽，其使用南航11萬里程兌換的四款護膚品，收貨后發(fā)現(xiàn)商品存在明顯問題：瓶身標識粘貼粗糙；液體質(zhì)地與正品差異顯著；產(chǎn)品二維碼無法掃描。檢索發(fā)現(xiàn)，在社交平臺上，自2025年起就有大批網(wǎng)友反映類似情況。
針對此事，后浪視頻聯(lián)系南航客服，對方回應稱，兌換商城分直營與資格認證商家，資格認證商家符合條件即可入駐，平臺無法保證認證商家商品真?zhèn)?，建議消費者選擇直營商家兌換，且稱目前未收到相關(guān)假貨反饋。（后浪視頻）
編輯：李茉莉
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