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零售商開始決定春天的味道

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今年春天,抹茶成了當(dāng)之無愧的「超級食物」。

憑借春日配色、清爽口感和富含茶氨酸的健康背書,抹茶高頻出現(xiàn)在國內(nèi)外現(xiàn)制茶飲、烘焙、冰淇淋、咖啡店的主打菜單以及各大商超、便利店的貨架上。

盡管抹茶元素隨處可見,近期逛過沃爾瑪?shù)念櫩瓦€是會為「眼前一綠」的密度感到驚奇。從乳飲、烘焙到零食糖巧,貴州銅仁和浙江徑山的千目級抹茶平等地攻占每一個貨架。

面對別樣的視覺沖擊,消費者開始在社交媒體上調(diào)侃:「沃爾瑪你是把抹茶倉庫搬來了嗎」「沃爾瑪莫不是進(jìn)入抹茶元年」……

時令性商品往往只是短期營銷主題,沃爾瑪搞出一場聲勢浩大的「抹茶季」,所圖為何?

在《降噪NoNoise》看來,這背后不僅是零售商開始下場定義春天的味道,更是商超重構(gòu)商品開發(fā)邏輯的一次集中測試。

01

「超級元素」攻占貨架

幾乎是一夜間,春天的清新氣息在沃爾瑪具象成了「萬物皆可抹茶化」。

伴隨「抹茶季」活動上線,沃爾瑪自有品牌「沃集鮮」近期接連上架了覆蓋多品類的幾十種抹茶風(fēng)味新品。從抹茶味夾心米餅、抹茶茉莉提拉米蘇到抹茶華夫脆到低糖抹茶燕麥奶、抹茶冰淇淋……貨架上的「抹茶綠」幾乎無處不在。

不僅如此,在烘焙、飲料等常見品類之上,沃集鮮還開發(fā)了抹茶茉莉玉米片、黑巧苦抹脆、特濃抹茶、千目抹茶紅豆涂抹醬等創(chuàng)新商品,打開顧客對「抹茶+」的想象力。

驚喜之余,「抹茶控」們在小紅書上感嘆:上新太多,快買不過來了。交流「嘗鮮」心得,在此時成了這個群體最新的接頭暗號。



▲社交媒體上消費者對沃集鮮抹茶產(chǎn)品的討論

從行業(yè)視角來看,沃集鮮的矩陣式上新,不僅實現(xiàn)了抹茶風(fēng)味的全場景覆蓋,也將「時令」變成了具體可感知的消費場域。

該思路與傳統(tǒng)零售模式形成一定反差:在傳統(tǒng)零售體系下,季節(jié)、時令只是短促的營銷主題,時令商品創(chuàng)新往往圍繞具體品類或單品展開,比如在清明的青團(tuán)、中秋的月餅里塞入不同餡料,在早春的盒子蛋糕上堆滿紅顏草莓,在金秋的拿鐵上淋上桂花醬……通過放大單品的爆發(fā)力,營造季節(jié)性、時令性氛圍。而商品創(chuàng)新的主體往往是品牌商。



▲沃集鮮烘焙區(qū)的抹茶產(chǎn)品


沃集鮮的「抹茶季」有明顯不同:上述新品并不是簡單地將抹茶粉融入既有品類,做口味疊加,而是零售商開始以顧客飲食周期為起點,然后選取代表時令周期的「超級元素」如抹茶,將其沉淀為商品開發(fā)系統(tǒng)的一個通用模塊。

這樣,在品類創(chuàng)新、基于品類的口味創(chuàng)新之外,零售商的商品開發(fā)就有了新的維度——用風(fēng)味和時間線重構(gòu)顧客的新鮮體驗。

沿此邏輯,「抹茶季」之后,其他「超級食物」或許也有可能「開專場」。

「超級元素」可以隨時令替換,不變的是圍繞顧客在不同季節(jié)、不同時令的飲食及生活習(xí)慣,系統(tǒng)化地推出商品矩陣的思路。

這背后離不開對顧客需求的洞察。如今的消費者比以往任何時候都更注重健康養(yǎng)生、注重從傳統(tǒng)飲食文化中汲取生活智慧,孔子在2000多年前提出的「不時不食」的飲食理念,正被越來越多的年輕人所踐行。

當(dāng)順應(yīng)飲食周期的「嘗鮮」成了新的需求趨勢,一直強調(diào)「顧客第一」的沃爾瑪下場「搶鮮」,似乎也不算突兀。

至于為什么先做「抹茶」,在《降噪NoNoise》看來,依據(jù)同樣是趨勢。

這兩年,抹茶在全球范圍內(nèi)流行,光是不甜、高顏值和「平靜地提神」的功效,足以把這個小眾品類推向大眾消費潮流的前沿,目前TikTok 上#matcha(抹茶)標(biāo)簽的瀏覽量達(dá)到 70 億次。



▲貴州銅仁抹茶基地 圖源:當(dāng)?shù)卣倬W(wǎng)

另一方面,近年中國優(yōu)質(zhì)抹茶產(chǎn)區(qū)崛起,也為沃爾瑪?shù)纳唐穭?chuàng)新提供穩(wěn)定的供應(yīng)鏈儲備。

02

如何「鮮」出差異化?

時令天然與「鮮」關(guān)聯(lián)。在品牌、零售商紛紛推出抹茶新品的情況下,沃集鮮「抹茶季」若想脫穎而出,需要在「鮮」上作出差異化、做出商品力,而不是借抹茶元素只做表面營銷。

結(jié)合商品特色、品類深度以及社交媒體上的顧客反饋等維度,我們看到沃集鮮至少有三個思路:

一是優(yōu)選地標(biāo)性產(chǎn)地以凸顯「原料鮮」。

走訪沃爾瑪門店可以看到,多款沃集鮮抹茶風(fēng)味商品都在正面包裝上突出「產(chǎn)地」。如一款抹茶茉莉千層蛋糕,盒子最醒目的字樣是「廣西橫州茉莉花制成的茉莉花茶」「貴州銅仁綠茶制成的抹茶」。



▲抹茶新品在包裝上凸顯優(yōu)質(zhì)產(chǎn)地

地標(biāo)產(chǎn)地往往代表著原料品質(zhì)和等級。尤其像抹茶,種植環(huán)境、研磨工藝對口感影響很大,等級更高的抹茶往往茶香濃郁、富含天然甜味和類似海苔的鮮香。

中國農(nóng)業(yè)國際合作促進(jìn)會茶產(chǎn)業(yè)分會做過一項《抹茶產(chǎn)品消費行為調(diào)查報告(2025)》。調(diào)查顯示,在消費者最關(guān)注的因素中,口感(31%)和健康(24.6%)遠(yuǎn)高于價格和品牌。



▲消費者在選擇抹茶產(chǎn)品時關(guān)注點分布圖源:上述報告

而沃集鮮在抹茶核心產(chǎn)地的選擇上,采用「雙源并進(jìn)」的策略,甄選貴州銅仁及浙江徑山優(yōu)質(zhì)茶園,均經(jīng)過百余項農(nóng)殘檢測,更有有機抹茶為基底的商品,以滿足顧客的多元訴求。

二是用極簡配料表、工藝升級實現(xiàn)「簡單鮮」。

自2025年「沃集鮮」品牌煥新升級以來,配料簡單、工藝提升一直是其為顧客打造健康商品的核心原則之一。

該理念也在「抹茶季」中得到延續(xù)。例如常溫抹茶布丁不添加防腐劑;千目抹茶紅豆涂抹醬對比同類商品減脂25%。黑巧苦抹脆在此前黑巧燕麥脆墩墩基礎(chǔ)上,提升了堅果比例,降低了甜度,但融合了黑巧和有機千目抹茶后味道意外出彩,回應(yīng)了顧客對健康和美味的雙重期待。

抹茶提拉米蘇杯則摒棄了國內(nèi)常見的吉利丁定型做法,采用傳統(tǒng)意大利工藝——以抹茶水替代咖啡液,依靠馬斯卡彭芝士與蛋奶的自然融合,呈現(xiàn)順滑口感。

通過這一系列組合拳,即便市面上出現(xiàn)更多強調(diào)地標(biāo)產(chǎn)地的抹茶商品,沃集鮮依然可以憑借配料簡單的健康心智,在差異化上拿到加分項。

三是以持續(xù)創(chuàng)新兌現(xiàn)「體驗鮮」。

在明確以風(fēng)味和時間為坐標(biāo)以后,能夠激發(fā)顧客新鮮體驗的方式無非兩種:品類廣度創(chuàng)新、品類深度創(chuàng)新。

在品類廣度上,前面提到的抹茶茉莉玉米片、黑巧苦抹脆、千目抹茶顆粒開心果醬等都是抹茶跨界的首次嘗試。

在品類深度上,根據(jù)顧客對抹茶的接受程度、消費場景,沃集鮮將商品矩陣做了清晰分層:對于初嘗抹茶或喜愛「淡抹」的顧客,將抹茶與茉莉、生巧、奶酪等食材進(jìn)行搭配,中和抹茶的微苦;對于重度抹茶愛好者,最大程度減少其他配料的「搶味」。如本次推出的特濃抹茶,以貴州銅仁梵凈山產(chǎn)區(qū)的千目抹茶為原料,且在制作中不添加糖與奶,商品自帶濃郁海苔香氣。



近年,基于對顧客的深入洞察,沃爾瑪將目標(biāo)人群細(xì)化到受過良好教育、生活忙碌的城市大眾中產(chǎn)小家庭和單身人群,他們不僅希望買得便宜,買得放心和便捷,還希望不時能感受到驚喜體驗。

顧客人群畫像,決定了沃集鮮如何定義貨架上的「鮮」——既要確保品質(zhì)原料、干凈配料表,也要用創(chuàng)新持續(xù)刷新顧客的購買體驗。

03

沃爾瑪商品力再升級:從單一爆品到系統(tǒng)性創(chuàng)新

基于上述邏輯,一個合理推斷是,「抹茶季」可能只是沃集鮮時令系列的一個「開場」,不排除未來還會有更多「xx季」等接力尋鮮。

不要小看「尋鮮」的后勁兒,它意味著,零售巨頭開始跳出傳統(tǒng)零售的「品類」思維,用時令和風(fēng)味重構(gòu)商品。

換言之,在沃爾瑪,時令不再只是促銷元素,還在成為貨架重組邏輯。

自沃爾瑪自有品牌煥新升級以來,沃集鮮已經(jīng)打造出「小綠瓶」4.0純牛奶等大單品,并將4.0純牛奶從飲品復(fù)制到烘焙等品類。整體來看,這個階段沿用的是一個爆品擴(kuò)散邏輯。



▲沃集鮮4.0純牛奶

而時令鮮味驅(qū)動的規(guī)?;闲率窍到y(tǒng)性的商品創(chuàng)新邏輯。通過顧客飲食周期的「周而復(fù)始」,零售商既拓展了自有品牌的品類深度和廣度,也能通過「簡單為鮮」的差異化商品力,滿足顧客的需求和體驗。

目前來看,這些系統(tǒng)化的商品創(chuàng)新力,正為沃爾瑪業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型升級提供著重要支撐。國內(nèi)商超行業(yè)轉(zhuǎn)型,本質(zhì)是一場零售商重拾貨架商品定義權(quán)的過程。只有持續(xù)打造商品和消費場景的差異化,為顧客提供獨特價值,零售商才能持續(xù)強化核心競爭力。

這樣,即便面臨一個高度競爭的環(huán)境、面臨其他零售業(yè)態(tài)的挑戰(zhàn),商超依然可以有底氣留住自己的顧客。

當(dāng)然,從最近兩年的行業(yè)轉(zhuǎn)型節(jié)奏、轉(zhuǎn)型成效來看,沃爾瑪這種體量和積淀的零售商更易重拾對商品的定義權(quán)。因為深度創(chuàng)新離不開與上游供應(yīng)鏈的聯(lián)合開發(fā)能力,也離不開長期主義的「托舉」,否則很容易走捷徑,導(dǎo)致動作變形、背離企業(yè)戰(zhàn)略原點。

沃爾瑪憑借在華30年的國內(nèi)供應(yīng)鏈積累、近年轉(zhuǎn)型中與供應(yīng)鏈所作的深度磨合以及多年歷練出的專業(yè)采購團(tuán)隊,可以在更短時間內(nèi)調(diào)動上游資源,把規(guī)模上新的想法快速落地。



據(jù)我們了解,沃集鮮擁有獨立的采購團(tuán)隊。他們的核心使命是基于對目標(biāo)客群的深度洞察,進(jìn)行前瞻性商品規(guī)劃,打造沃集鮮差異化商品體系。

這種組織上的獨立性與專業(yè)性,使得「抹茶季」這類大型新品項目得以快速實現(xiàn)。

畢竟,時令也是有「最佳賞味期」的。

在我們看來,循著時令「尋鮮」不會成為沃爾瑪系統(tǒng)化商品創(chuàng)新的全部,但這種思路的落地探索,是商品「底層操作系統(tǒng)」能力走向多元的一個信號。理論上,商品創(chuàng)新的方法論越多元,零售商的護(hù)城河越深。

以此反觀沃集鮮「抹茶季」,沃爾瑪似乎并不需要幾十個新品個個都是爆款,或者每款都是整齊劃一的好評,真正重要的是借助這種系統(tǒng)化上新、規(guī)?;惲校瑸轭櫩吞峁└胁町惢倪x擇,讓沃集鮮「簡單為鮮」的品牌心智在目標(biāo)人群中更加具象,甚至通過社交擴(kuò)散實現(xiàn)對更廣泛人群的觸達(dá)。

在此基礎(chǔ)上,若幾十個新品中有一部分能沉淀為穿越季節(jié)的日常商品或長期商品,沃集鮮的長期商品研發(fā)機制和沃爾瑪?shù)拈L期主義,又跑出一條新路徑。

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