小區(qū)里新裝了公共晾衣架

居民卻不用

偏要把衣服掛到樹上

這事兒說起來有點(diǎn)怪

卻真實(shí)發(fā)生在孝南區(qū)

車站街道民主社區(qū)線路段小區(qū)

據(jù)悉

線路段小區(qū)是個(gè)“三無”小區(qū)，以前沒有規(guī)范的晾曬地方，居民拉繩掛樹，衣服被子晾得亂七八糟，影響美觀。社區(qū)干部看在眼里，主動(dòng)張羅安裝了嶄新的公共晾衣架，想著這下總能解決問題了，居民再不會(huì)亂掛亂曬了。

可沒過多久

社區(qū)工作人員巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)了蹊蹺：

新晾衣架空空蕩蕩

旁邊的樹上反倒掛滿了衣物

到底是哪兒出了問題？

社區(qū)工作人員

沒有坐在辦公室拍腦袋想

而是走進(jìn)小區(qū)

拉著居民拉家常、問緣由

這一問，真相大白：

原來晾衣架裝得離灌木叢太近，衣服一掛上去就蹭到枝葉，容易沾灰勾絲，還招蚊蟲。居民用著不方便，自然不愿用了。

問題找到了

整改跟著就上來了

社區(qū)重新規(guī)劃晾衣區(qū)域，一邊協(xié)調(diào)挪移灌木叢，清理出寬敞空間，一邊在空地上再加裝一排晾衣架。沒幾天，雜亂的“樹上晾曬”不見了，取而代之的是整齊干凈的晾衣區(qū)。

“社區(qū)太貼心了，現(xiàn)在曬衣服干凈又方便！”

4月9日

居民們自發(fā)湊錢

定制了一面寫有

“真心為民辦事，傾心為民解憂”的錦旗

送到社區(qū)工作人員手中

從安裝到“回頭看”

再到精準(zhǔn)整改

民主社區(qū)用閉環(huán)式的服務(wù)

把一樁晾曬小事

做成了暖到心坎里的民心事

記者手記：

民生實(shí)事，就該這么“較真”

全媒體記者韓和平

一根晾衣架，能有多大名堂？

放在以前，社區(qū)把設(shè)施裝好了，任務(wù)就算完成了。至于居民用不用、方不方便，很少有人會(huì)再追問一句。民主社區(qū)這件事之所以讓人心頭一暖，恰恰就在于他們多做了兩步：一是“回頭看”，二是“真整改”。

“回頭看”看出了問題——晾衣架挨著灌木叢，確實(shí)不好用。這不是居民挑剔，而是當(dāng)初的設(shè)計(jì)沒站在使用者的角度想問題。社區(qū)沒有推脫，沒有解釋“我們也是好心”，而是老老實(shí)實(shí)承認(rèn)不足，認(rèn)認(rèn)真真重新整改。

這種較真，是對(duì)居民生活的體察，更是對(duì)民生實(shí)事的態(tài)度：事不在小，關(guān)鍵要實(shí)；辦不在快，關(guān)鍵要好。

一面錦旗，不貴，但分量不輕。它代表的是居民發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可。而這份認(rèn)可，不是靠一次“安裝”得來的，是靠一次次“回頭看”、一次次“較真”攢出來的。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。希望更多社區(qū)能像民主社區(qū)這樣，把每一件小事都放在心上、落到實(shí)處，用閉環(huán)式的服務(wù)，把“辦成了”變成“辦好了”，把“有設(shè)施”變成“真管用”。

來源：全媒體記者韓和平 通訊員李白浪 張?chǎng)?/p>

編輯：李夢(mèng)婷

校對(duì)：李晨

審核：李晨

終審：朱霞

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